Amealcenses - 76800 San Juan del Río

Rateros

Buenos chóferes, muy amables, solo hace falta un número telefónico a donde llamar para pedir informes sobre sus horarios

Que hoy viernes 05.06.15 olvide un diablo con mercancía en el autobús, marque al numero de las oficinas en San Juan del Río en el cual me respondió una señorita muy amable, me confirmo la hora en que el autobús con mi mercancía pasaría de regreso y el operador también se mostró muy amable... Estoy contento con Transportes Amealcenses!!!

Pareciera que la señora que atiende decide quién es estudiante y quien no, como si le fueran a cobrar a ella el descuento, muy mal, en el día utilice otra línea y para nada se negaron a aceptar mi credencial pero la cajera de Amealcenses no quizo, cuidado ahí.

Estimada GERENCIA OPERATIVA de Autobuses AMEALCENCES: El 16 de Agosto del 2014 viajé de San Juan del Río hacia Amealco de Bonfil en su unidad número 222 según marca mi pequeño boleto impreso directamente dentro del camión por el conductor a las 13:40:56 PM y FOLIO 00002973 pagando treinta y tres pesos mexicanos. Siendo el caso que transcurridos quizás unos 20 minutos se subió una mujer como de los treinta a treinta y tres años, como de 1.60 metros de estatura, complexión obesa, cabello negro, largo y rizado y sin señas particulares quien abordaba a los pasajeros con brusquedad solicitándonos que le mostráramos nuestro boleto. Cuando llegó conmigo me dijo, palabras más palabras menos, que si había pagado boleto de la tercera edad lo cual me ofendió mucho pues no deja de ser incluso un insulto ya que es más que obvio que a ninguna mujer, de ninguna edad, ni a las de quince años ni a las que realmente son de la tercera edad, nos gusta que nos hagan sentir viejas. De hecho hasta a un hombre le hubiera molestado pues hay que tomar en cuenta que yo nunca dí motivos para que ella me ofendiera si ni siquiera habíamos cruzado palabra, por lo que vengo ante ustedes a poner mi más enérgica queja por estas humillaciones pues no los estamos robando ni nos negamos a pagar lo que nos cobre. Yo tengo 45 años de edad y la gente me díce que se me notan, que represento mi edad, pero suponiendo que representara diez años más, esto me haría parecer una persona de 55 años de edad que es una persona que aún está muy lejos de la tercera edad como para que tuviera que soportar que le dieran a entender que es una anciana o que representa la tercera edad que es casi ¡otros diez años más de los 55 años!. ¡por favor, que no sea incoherente su empleada!. Yo estaba sentada como a medio camión por lo que no cuento con testigos pues viajaba sola y además el chofer no alcanzó a escuchar muchas cosas, sin embrago les pido respetuosamente que crean en mi palabra y se vea qué le pasa a su empleada y cuál es el motivo por el cual maltrata emocionalmente a sus pasajeros. Gracias por atender mi queja. Deseo mantener mi denuncia en el anonimato pues seguido tengo que viajar con ustedes y no quisiera tenerme que ir con la competencia.

¡Pésimo servicio! No es posible que nos hagan esperar porque no tienen cambio. ¿Qué carajos les pasa? Además, todo el personal es prepotente. Desde los conductores que se sienten tocados por los dioses del olimpo, hasta las señoritas que cobran. Pareciera que nos están haciendo un favor. Porque todavía tienen el descaro de decirnos que tenemos que esperar a que se junte nuestro cambio, y tratarnos con la punta del pie. Capaciten a su personal, pues la atención al cliente no la tienen.

Never got an answer from them. I tried 3 different numbers, including a toll free and still no answer. I was looking for travel and accommodation for a small group of people and never got this to work with them. There were other companies that stepped up and helped me in my search.