BBVA Centro Pyme - 06250 Ciudad de México
2.3/5
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based on 8 reviews
Contact BBVA Centro Pyme
| Address : | Calz de Guadalupe 110, Peralvillo, Cuauhtémoc, 06250 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +7 |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps: |
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| City : | CDMX |
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Ricardo Rubalcava on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio en atención a clientes, no hay un área exclusiva de atención a clientes si no que los ejecutivos comerciales realizan esta actividad y le dan preferencia a las personas que las cajas mandan para tramitar una tarjeta dejando esperando a los que tenemos turno para atencion con los ejecutivos. Al igual dos ejecutivos atendían a personas que se acercaban a preguntar y terminaban atendiendolos sin importar los que estábamos esperando. Por eso no me gustan las sucursales de Bancomer solo porque tengo un requerimiento me pare.
 Terrible service in customer service, there is no exclusive customer service area but commercial executives do this activity and give preference to the people that the boxes send to process a card leaving waiting for those who have a shift for attention with the executives. Likewise, two executives attended to people who came to ask and ended up attending them no matter what we were waiting for. That's why I do not like Bancomer branches just because I have a requirement to stop me.
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Beatriz Elva Vargas Ramírez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, sólo un ejecutivo atiende y tarda en promedio 30 a 45 minutos por persona. Estoy con mi papá (de la tercera edad) que es la persona que hará el trámite y ya pasó más de una hora. Existen dos personas más cómo ejecutivos ¿Por qué no atienden ellos también?
Terrible service, only one executive attends and it takes an average of 30 to 45 minutes per person. I am with my father (senior) who is the person who will do the procedure and it has been more than an hour. There are two more people as executives. Why don't they serve as well?
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Nalleli Moran on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, mi mamá fue a solicitar una actualización de datos en su RFC para un trámite que tiene que hacer con urgencia hace ya casi un mes y le dijeron que en 10 días ya se vería reflejado el cambio en la aplicación y aún nada.
Marca para ver qué está sucediendo y aparte de que está horas y horas esperando a que alguien conteste, suena la contestadora diciendo que todos estan ocupados y cuelgan.
Ya que por fin contestan le dicen que ellos no pueden dar información y que ella tiene que ir otra vez a la sucursal a que le vuelvan a hacer el trámite.
Mi mamá no puede estar pidiendo permiso en su trabajo a cada rato ?
Necesito que por favor le arreglen ese problema ya que mi mamá no puede ir.
Terrible service, my mom went to request a data update in her RFC for a process that she has to do urgently almost a month ago and they told her that in 10 days the change in the application would be reflected and still nothing.
Dial to see what is happening and apart from the fact that you are hours and hours waiting for someone to answer, the answering machine rings saying that everyone is busy and hanging up.
Since they finally answer, they tell her that they cannot give information and that she has to go to the branch again to have the procedure done again.
My mom can't be asking for permission at work all the time ?
I need you to please fix that problem since my mom can't go.
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Paola Medina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llevo mas de dos horas llegué desde las 11:46 am. A la sucursal y no me han podido atender, solo hay tres ejecutivos y mucha gente.
Pésimo servicio .
I have been there for more than two hours since 11:46 am. To the branch and they have not been able to attend me, there are only three executives and many people.
Terrible service .
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Fernando “Ferchitoflex” p on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lamentablemente es una de las sucursales cerca para realizar movimientos abiertas en esta temporada en semáforo rojo, aprovechando que agentes de BBVA responden, deberían de poner atención directa a sus empleados, lamentablemente si es el gerente de la sucursal quien responde estamos mal.
De lo contrario enfoquense en la atención brindada por los nefastos que trabajan ahí. Si no están platicando entre ellos andan quien sabe dónde, se aprovechan de que no hay mucho flujo de gente para andar de un lado a otro, desde 15 años que soy cliente de ahí pero deja mucho que decir.
Unfortunately, it is one of the branches close by to carry out open movements this season at a red light, taking advantage of the fact that BBVA agents respond, they should pay direct attention to their employees, unfortunately if it is the branch manager who responds we are wrong.
Otherwise focus on the care provided by the nefarious who work there. If they are not talking to each other, who knows where, they take advantage of the fact that there is not much flow of people to walk from one place to another, for 15 years I have been a client there but it leaves a lot to say.
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Alma Juarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ El tiempo de espera para pasar con un ejecutivo es extremadamente extenso,cuando llegue a la sucursal el ejecutivo me me dio turno supuestamente por que su sistema tenia DEGRADACIÓN y por eso no llama correctamente los turnos, despues de esperar mas de 2 horas en fila fuera de la sucursal me dieron mi turno y pude pasar con el ejecutivo.
Manipulan los turnos para que no se vea reflejado el tiempo real de espera
The waiting time to spend with an executive is extremely long, when I arrived at the branch the executive gave me a turn supposedly because his system had DEGRADATION and that is why he does not call the shifts correctly, after waiting more than 2 hours in line outside From the branch they gave me my turn and I was able to pass with the executive.
They manipulate shifts so that the real waiting time is not reflected
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Sheriff Lua on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una sucursal pésima,fui a recoger una tarjeta instantánea y el de caja no pudo dármela y se negó a ingresar el folio generado para recogerla,tienen personal muuuuuy mediocre,eso si la sucursal muy padre
A lousy branch, I went to pick up an instant card and the cashier could not give it to me and refused to enter the folio generated to pick it up, they have very mediocre staff, that is if the branch is very cool
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Franck Jr. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un pésimo servicio, simplemente desde hacer fila, hasta en el proceso de los trámites. Tardando 2 horas formado en fila para que al final no te pasen y además no avisen al público que ya no van a atender. El personal femenino que atiende a la fila es una completa basura también... tienen un comportamiento y actitud déspota, una atención y servicio mediocre al público. Básicamente es una sucursal incompetente a otras sucursales o bancos diferentes... A diferencia del servicio y trato del personal es mucho mejor Banorte, y su sistema para las filas y los turnos es muchísimo mejor.
Si pudiera poner una calificación de estrellas negativa sería -5...
A terrible service, simply from queuing, to the paperwork process. Taking 2 hours in line so that in the end they do not pass you and also do not notify the public that they will no longer attend. The female staff who serve the queue are complete rubbish too ... they have a despotic demeanor and attitude, mediocre attention and service to the public. Basically it is an incompetent branch to other branches or different banks ... Unlike the service and treatment of the staff, Banorte is much better, and its system for lines and shifts is much better.
If I could put a negative star rating it would be -5 ...
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