FIX IT CITY MARKET, RÍO MAYO - 62290 Cuernavaca

Super informales, no cumplen sus tiempos de entrega, siempre te dicen que ya encontraron el problema que mas tarde te llama y te dejan esperando, que empresa tan inconciente , espero que el dueño vea esto y si el esta enterado, pesimo servicio.

Definitivamente 100% recomendados Llegue a este lugar y fueron muy amables, la atencion al cliente fue delicada y respondieron todas mis preguntas, me arreglaron un ipad air 1 con rapidez y excelente garantia, Gracias a Eduardo y Brenda que me dieron la confianza de poner en sus manos mi producto, definitivamente volvere.

Me estafaron e intentaron robar en Suc. Cuernavaca, City Market El 24 de septiembre de 2020, acudí al establecimiento para meter a garantía el iPad de mi hijo, el cual no había quedado bien en el primer servicio del15 de agosto. Mientras esperaba, coloque mi celular en el mostrador, sin llevármelo al retirarme.15 mins después al percatarme de esto, regresé a la sucursal preguntando por el, los jóvenes que me atendieron me dijeron que no había dejado nada. Había cámaras de seguridad en frente del local, por lo que me dirigí a las oficinas de la plaza comercial para que me mostraran las grabaciones, yo estaba segura que ahí había dejado mi celular. Mientras hablaba con el guardia, una señora se acerco y me dijo que había olvidado mi teléfono y los chicos me lo habían guardado. Volví a bajar a pedir mi equipo con la seguridad de que ellos lo tenían. El joven se metió, tardó y decidí pedir apoyo del guardia. Así por fin me entrego mi teléfono apagado y sin señal. Después de esto me quedé muy preocupada por el tipo de personas al que había dejado el equipo de mi hijo, sin moral, ni escrúpulos. Me comuniqué entonces con el departamento de sugerencias de la empresa para reportar lo sucedido pero no obtuve seguimiento. Constantemente llamaba para preguntar como iba mi IPad, pero solo me daban largas. Fue entonces que decidí reportar todo con la PROFECO, dónde la empresa contrato un buffet jurídico, escudándose con que no había evidencia de que yo hubiera regresado el equipo a garantía. Finalmente se multó a la empresa por $10,000 pero yo nunca recibí el iPad de mi hijo de vuelta. Ya no puedo hacer nada (que esté a mi alcance) al respecto. Escribí esto por si llegan a necesitar de los servicios que ofrecen, lo consideren muy minuciosamente

El peor servicio de mi vida. Deje el equipo 9:30 AM. La señorita que lo recibió, de atención a clientes, me dijo que el técnico entraba 10:30… ósea que si crees que abren a la hora que te dicen, no es así. Desde las 10:30 AM me trajeron de hora en hora en hora… Fui a recoger mi equipo a las 21:00 (en LA NOCHE) para que el YOVANI del barrio me entregara mi equipo ROTO del display, cuando yo nunca lo entregué así. Sus únicas respuestas fueron: “ meta su queja “ “Yo nunca abrí el equipo” “ yo solo hice diagnóstico” Señores. TRABAJO DE QUINTA TRATO DE BARRIO NO PIERDAS TU TIEMPO con esta BASURA DE LUGAR. Por algo tienen 2.3 en REVIEWS. Por mediocres mal hechos.

No vayan. Atienen súper mal. A mi me descompusieron mi iPad y ya no la quieren arreglar. Muy mal servicio. Nunca esta el técnico. Nunca contestan. Es un chiste su local. Es un chiste su atención. Desde atención al cliente como en la sucursal. de verdad de corazón no vayan a este lugar.

Fui a que me cambiaran mi pantalla hace unos días. Además de la pantalla es bastante mala siendo que era la mejor según ellos, ahora cuando le subo el volumen todo el teléfono vibra y se escucha mal. Aparte también ahora cuando contesto llamadas apenas se escucha. Seguramente lo armaron mal. Ni para regresar.

Pues fui a pesar de los malos comentarios y con miedo a que algo peor le pasará a mi celular, pero en realidad el servicio fue muy bueno se me explico todo lo que implicaba mi problema y al final me dieron un buen precio sinceramente fue la mejor experiencia que pude tener en cuestión de reparación de mi teléfono.

Si pudiera darle 0 estrellas se las daba. Es un robo, mucha informalidad, gente grosera que te bloquea, ya ni lee los mails, etc. Me cambiaron la batería de un teléfono por una nueva según calidad original y tenía peor desempeño que la original que ya tenía 5 años. Quedaron en devolverme la mitad del dinero ya que según ellos la batería estaba bien y como ya se habían desecho de la original (que al otro día del cambio pedí que me la guardaran para devolvérmela), no les quedaría otro remedio. CERO recomendable, si quieres perder tu dinero y hacer corajes, este es el lugar. De verdad, evítalo a toda costa, es LO PEOR en reparación de equipos, atención, servicio post venta... arrepentidísima estoy de habérmelos cruzado en el camino.