Santander Serfin - 11560 Ciudad de México
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander Serfin
| Address : | Av. Pdte. Masaryk 219, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +88 |
| Website : | http://www.santander.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Daniel Flores Corral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lentooos, si vas a hablar con un ejecutivo, prepárate para estar sentado 1hr+ y no estoy hablando de hora pico
 Slow down, if you're going to talk to an executive, prepare to be seated 1hr + and I'm not talking about rush hour
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Natividad González on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, casi siempre que requieres tratar con un ejecutivo debes esperar perder por lo menos una hora. Parece que solo hay dos personas atendiendo la sucursal . Hay empleados que se la pasan entrando y saliendo, paseándose de aquí para allá. Las ejecutivas se quedan platicando con sus amigas, la verdad es que pocas veces requiero ir a sucursal, pero este es el común denominador de todas las sucursales de Santander.
Terrible service, almost whenever you need to deal with an executive you should expect to lose at least an hour. It seems there are only two people manning the branch. There are employees who keep coming and going, pacing from here to there. The executives stay talking with their friends, the truth is that I rarely need to go to a branch, but this is the common denominator of all Santander branches.
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Jorge De la Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tardan más de 1 hora en atenderte los ejecutivos. Aunque tengas turno, pasan primero personas que llegaron después porque conocen a los ejecutivos de cuenta.
Executives take more than 1 hour to assist you. Even if you have a turn, people who came later because they know the account executives come first.
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Jazmin Vanegas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estuve más de 30 minutos esperando mientras llegaban clientes sin tomar turno y los pasaban y aparte se ponen a comadriar y al final pase a perder mi tiempo porque no me pudieron realizar mi operación, la mayoría de sus opiniones son malas hacia banco y parece no importarles a los gerentes por mejorar
I was more than 30 minutes waiting while clients arrived without taking turns and they passed them and apart they start comadriar and in the end I lost my time because they could not carry out my operation, most of their opinions are bad towards the bank and they do not seem to care to managers for improvement
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María Josefina Perez Oceguera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Si, existiera la forma de dar menos asi seria la califiacaion de este banco. Es una burla el servicio que dan a Pymes, los ejecutivos no tienen sentido de urgencia sus tiempos de respuesta rebasan tres dias si bien va, nunca contestan el telefono en sucursal y de nada sirve que den numeros directos o celulares que tampoco contestan. Definitivamente no es opcion para empresas abrir cuenta en este banco.
Yes, there was a way to give less that would be the rating of this bank. The service they give to SMEs is a mockery, executives have no sense of urgency, their response times exceed three days although it goes well, they never answer the phone at a branch and it is useless to give direct numbers or cell phones that do not answer either. It is definitely not an option for companies to open an account at this bank.
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Lucero Medina Ortega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Las cajas son muy rapidas pero los ejecutivos tienen tiempo de respuesta de mas de 1 hora, poco personal, mucha afluencia.
The boxes are very fast but the executives have a response time of more than 1 hour, little staff, a lot of influx.
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Rafael Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ I like this bank a lot
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Tom Cassaert on Google
★ ★ ★ ★ ★ don't even pick up there phones at reception
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