ABS Tecnología S.A. de C.V. - 03103 Ciudad de México

Semblanza

ABS Tecnología, es una empresa de Consultoría de Servicios de TI que cuenta con alrededor de 20 años de experiencia.

Somos especialistas en la implementación de soluciones para el control, atención y seguimiento de los Incidentes, Problemas, Control de Cambios, Configuraciones, Administración de Niveles de Servicios de TI comúnmente conocidas como “Mesa de Servicios”, así mismo es la empresa consultora que mayor número de implementaciones ha realizado en México tanto en Mesas de Servicio como Oficinas de Proyectos con alcance y cobertura multipunto.

ABS Tecnología promueve todos los aspectos de Soporte al Servicio de TI basándose en soluciones de una de las principales empresas en el mundo en desarrollo de software CA Technologies y BMC, así como en el software de gestión de empresas de SAP.

ABS Tecnología con experiencia en el mercado de soluciones de administración de servicios de TI, contando con implementaciones realizadas de manera directa y otras más apoyando al mismo fabricante, así como a otras empresas del ramo.

Adicionalmente contamos con una división especialista en el software de SAP, el cual cuenta con un promedio de 15 años de experiencia en la operación funcional y técnica del software de SAP, con certificaciones del fabricante en las áreas de experiencia con amplia experiencia en tanto en las versiones ECC como las de HANA de SAP. Nuestros consultores han participado en implementaciones de principio a fin de SAP, así como también en proyectos de consultoría puntual, tanto funcional como técnica. Nuestro equipo tiene gran experiencia en la operación de mesas de ayuda para el sistema SAP, habiendo participado en mesas de ayuda de sector público y privado, dando soporte a cientos de usuarios. Así mismo, cuentan con amplia experiencia en procesos de migración de sistemas SAP, tanto homogéneas (hacia la misma base de datos y sistema operativo) como también heterogéneas, donde se cambia la base de datos y/o sistema operativo, en ambos casos desde centros de datos propios hacia la nube y desde la nube a centros de datos propios. Nuestros recursos han participado en proyectos de gran envergadura en Mexico, América Latina y el Caribe.

Se han realizado implementaciones exitosas tanto en México como en varios países de Latinoamérica, apoyando a empresas de diferentes ramos, como son instituciones financieras, Comerciales y de Gobierno.

Como parte de nuestra estrategia, mantenemos un programa de capacitación constante para nuestro personal, nuestros consultores están altamente capacitados y certificados en los productos que ofrecemos, conjuntamente con nuestros servicios, asimismo están certificados en marcos de referencia de buenas prácticas alineadas a la administración de tecnología, como ITIL (Information Technology Infraestructure Library).

ABS es la empresa en Latinoamérica, que cuenta con el mayor número de consultores Expertos tanto en CA Service Desk Manager (Software Líder en Mesa de Servicios con 15 procesos certificados por Pink Elephant en ITIL) como en CA PPM Clarity (Software Líder en Administración de portafolios de proyectos).

Actualmente nos encontramos incursionando en proyectos de la tecnología de SAP debido a la demanda y oportunidades que con nuestros clientes se han presentado y con base en la amplia experiencia y especialización en esta plataforma que tienen algunos de nuestros colaboradores en este sistema, deseamos incrementar nuestra oferta de servicios y con esto, poder proporcionar alternativas de solución a las empresas que han depositado su confianza en ABS Tecnología.

Por lo anterior, deseamos que nuestros clientes nos perciban como una empresa en constante crecimiento y con visión de apertura al futuro para la aplicación de nuevas tecnologías, prácticas, conocimientos y metodologías que nos permitan alcanzar otros nichos de mercado.

La suma de soluciones maduras más la calidad de los servicios ofrecidos, nos dan gran fortaleza y garantizamos a nuestros clientes que sus inversiones en nuestros productos y servicios serán altamente valoradas y rentables, además que nos permite establecer relaciones a largo plazo, como ha sido con las empresas con las cuales se ha estado colaborando.