Acuatica Marlines Chiconautla - 55069 Ecatepec de Morelos

"Me robaron mis cosas en los vestidores y en las clases nunca variaban los ejercicios, una decepción." Hola, antes que nada BUEN DÍA, TARDE O NOCHE. Me parece innecesario tener que aclarar las cosas, pero por respeto al tiempo que se han tomado en responderme y por educación, yo mismo me tomaré la molestía de explicarme. Primero, tanto yo como mis familiares y otros conocidos que asistíamos a Marlines teníamos muy presente el reglamento y las sugerencias de la alberca; sin embargo, creo que eso no justifica el robo de nuestros objetos, es una lástima que tenga que explicar esto pero a eso se le llama revictimización. Ahora bien, cuando me refiero a objetos de valor no me estoy refiriendo a centenarios, lingotes de oro o algo semejante, fueron objetos tan sencillos y ordinarios como un reloj y algún dinero que a uno de nosotros se le olvido no guardar, pero que no por ello eran menos importantes (de hecho en muchas ocasiones no había nadie en recepción para que pudiéramos guardar nuestros objetos de valor). En cuanto a la queja formal, ésa se hizo en el momento y, aunque sabía que no había forma en que respondieran por nuestros objetos, ni siquiera recibimos una disculpa o algo semejante a empatía. Por otra parte, en lo que concierne al trabajo de sus instructores, me disculpo, es cierto no conocí el trabajo de todos y no tengo derecho a generalizar, entonces creo que debo precisar de dónde viene mi mala experiencia, ésta fue específicamente en el horario matutino, por respeto a sus compañeros, su institución y, de hecho, por educación no pondré aquí el nombre del instructor, eso sí me parecería de muy mal gusto. Lo que sí puedo hacer es dar detalles específicos del por qué no estuve satisfecho con las clases: 1) éstas consistían en los mismos ejercicios semana a semana, no había mayor variación que el orden, tanto es así que en todas las clases siempre hubo "tornillo", "toninas" y "brazada de pecho con patada de crawl" (y no, esto no tenía que ver con el nivel de natación de cada uno); 2)los ejercicios no eran corregidos, ni una sola vez se nos sugirió algo sobre la brazada, la patada, la frecuencia, la respiración, etc. Era como si los ejercicios fueran puestos sólo para llenar el tiempo; 3) no había orden, si bien los carriles estaban divididos, al haber más de un alumno en un carril el instructor nunca se preocupo por ordenar y evitar algún accidente, lo que provoco que en repetidas ocasiones chocáramos unos con otros. Lo que a mí sí me parece grosero es que se me acuse de mentir, en lugar de considerar por un momento las razones por las que me sentí decepcionado del servicio, lejos de tomarlo como una sugerencia lo han visto como un insulto. Si cuentan con el respaldo de alumnos que llevan más de 15 años con ustedes no veo como mi opinión puede afectarlos tanto. Sin embargo, considero que más que tomar mi comentario inicial de apenas tres líneas como una ofensa a ustedes, deberían tomarlo como lo que es, una opinión, buena o mala, con la que pueden estar de acuerdo o en desacuerdo, pero al final del día la opinión de un cliente más, y en ella no hay "desacreditación" sólo mi experiencia personal. Ojalá les quedé algo bien claro, yo no los estoy desacreditando, Google es una compañía que, al menos la última vez que revise, no estaba ligada o asociada a Acuática Marlines, así que yo no tengo por qué ir a presentarme a sus instalaciones a ofrecerles una disculpa, no tengo ni la obligación ni el interés de hacerlo. Es una majadería que digan cosas como que no "tengo el valor", pienso que si tuvieran la seriedad necesaria no atacarían una opinión puesta en Google que además en ningún momento les falta al respeto. Si una sugerencia les puedo dar es que repiensen el modelo de comunicación que llevan porque su actitud mostrada aquí dice mucho más que mis tres líneas escritas y mi estrella. Por útlimo, sí lo que querían era una buena opinión, se las daré, lo único positivo que puedo decir es que había agua caliente. Saludos cordiales, Diego A. H. Catalán

Servicios que dan a sus clientes. Clases de natación. Seguimos Protocolo Sanitario para seguridad del cliente y nuestro equipo de trabajo

El agua de las regaderas se enfría muy rápido y el personal no es muy amable... Pero en general es bueno el lugar

Instalaciones funcionales, Los instructores muy amables y están al pendiente de cada alumno. Se me había olvidado un traje de baño y me lo entregaron sin problema, gracias.

Muy buena escuela

Muy bonito y limpio el lugar

En lo personal excelente lugar para aprender a nadar ?‍♀️ y hacer deporte !!! En especial el maestro Alan super recomendable !!

Nice