ADATA TECHNOLOGY - Benito Juárez

Ni contestan teléfonos desde hace SEMANAS. La última vez que me respondieron por llamada para aplicar garantía a un teclado Summoner XPG me dijeron que mandara información a un correo y tampoco han respondido. Total perdida de confianza como cliente de ADATA. Lo peor de todo es que compré dos SSD de la misma marca y temo porque lleguen a fallar un día y la empresa no se haga responsable.

No compren cualquier producto de esta marca! Salen mal y no hay manera de contactarlos para hacer valido la garantía. No desperdicien su dinero. No lo vale

Pésimo servicio para hacer válida la garantía, compre un SSD desde noviembre de 2020 el cual no servía, me puse en contacto con el servicio a cliente desde la página y solo se limitaban a responderme que “mi producto si era aplicable para garantía” pero no me resolvían nada, intenté ponerme en contacto por teléfono y no me contestaban, hasta ahí fui paciente porque pensé qué tal vez no había nadie atendiendo “por la pandemia”. Cuando por fin me contestaron me dijeron que eran de una a dos semanas para que me enviaran el reemplazo, cuando realmente terminaron siendo dos meses, estuve enviando correos constantemente porque por parte de la persona que me atendió no recibía ningún tipo de aviso, apenas el 30 de julio de 2021 recibí mi reemplazo, OCHO MESES para hacer válida una garantía me parece absurdo y un pésimo servicio, primera y última vez que compro productos de esta marca, tanto por su calidad, como por su atención al cliente. Leí las otras malas reseñas que hay y esperaba que no fuera así, pero efectivamente su servicio es pésimo.

Nadie contesta si reclamas una garantía, el correo es [email protected]; compré una SSD de 128GB, pero no funciona. Y no hay forma de contactar al centro de servicio. Escribo desde Yucatan. Mal servicio. No lo recomiendo.

Hola, llevo tratando de contactarlos vía telefónica 2 semanas! nadie contesta. Ya mandé mail y levanté un RMA global. No se que mas puedo hacer!

Pésimo servicio y pésimos productos. Hace tres años compré un disco duro que solo funcionó 6 meses. Nuevamente mi hijo compró u8n disco duro en el mes de mayo y ya no sirve. He contactado la página para hacer válida la garantía, me han dado dos números de caso que al consultar el estatus me brinca una ventana que dice "error", llamo por teléfono y nunca contestan. No quiero otro producto de ADATA porque son muy malos, así que tuve que gastar en otro disco duro que por supuesto no es ADATA. NO LO RECOMIENDO. Malos productos, mal servicio al cliente, garantías ficticias

Muy contento con sus productos; en muchos años que llevo adquiriendo sus productos como Discos, SSD, memorias Ram, entre otros, nunca había tenido la necesidad de aplicar una garantía, hasta hace poco tuve esa experiencia por un inconveniente con un Disco, les contacte y pedi el apoyo para la revision y el reemplazo del mismo, contando con un seguimiento hasta la resolución de mi garantía con excelente servicio y atención de parte de ellos, por lo que aun sigo recomendando y recomendare estos productos.

Excelente atención, oficina y servicios de Primer Mundo, tuve un inconveniente con un SSD y a pesar de la Pandemia el proceso de garantía fue atendido y completado. Cuento con muchos ADATA y mantengo que son productos de gran calidad y eficiencia, 100% recomendables, porque en michos años es la primera vez que tengo necesidad de aplicar una garantía.