AEROMEXICO - 11550 Ciudad de México

Name: AEROMEXICO - 11550 Ciudad de México
Address: Av. Horacio 326-Local 3, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX, Mexico, CDMX

3.6/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Av. Horacio 326-Local 3, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Phone :	📞 +
Website :	http://www.aeromexico.com/
Categories :	Travel agency ,
City :	CDMX

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Best Travel agency in Mexico

N	Norma C on Google ★ ★ ★ ★ ★ Virginia Farfan es la persona que siempre me atienden y llevo dos dias intentando que me atienda y nada... Pedi hablar con ella y me dejaron en la linea, volvi a marcar y que estaba ocupada, deje mi movil y me hablo otra persona, tal parece que no me quiere atender o se esta escondiendo de algo por que ninguno de sus conpañeros sabe sus horarios y si va a estar en la oficina o no. Es una lastima porque me gustaba la atencion que ella me brindaba, pero despues de esto cambiare de oficina. Virginia Farfan is the person who always cares for me and took two days trying to take care of me and nothing ... I asked to speak with her and they left me on the line, I dialed again and I was busy, I left my cell and someone else spoke to me, it seems that he does not want to attend to me or he is hiding something because none of his colleagues knows his schedule and if he is going to be in the office or not. It's a shame because I liked the attention she gave me, but after that I'll change my office.
A	Adalberto Nava on Google ★ ★ ★ ★ ★ El vuelo y el servicio en el avión excelente, sin embargo las señoritas del mostrador que nos pasan al avión son muy poco atentas y nos dan información que en lugar de orientarnos nos confunde (aeropuerto de Durango), es el caso de las maletas, nos dicen una cosa y luego otra, no se ponen de acuerdo si éstas van en cabina o en el equipaje. Tampoco entiendo porque aceptan que diversos pasajeros coloquen sus maletas y artículos de mano en los maleteros de la cabina los cuales deben corresponder al pasajero de su asiento respectivo, esto es una falta de respeto que ustedes están permitiendo. The flight and the service on the plane excellent, however the ladies at the counter that pass us to the plane are very attentive and give us information that instead of orienting us confuses us (Durango airport), it is the case of suitcases, we They say one thing and then another, they don't agree if they go in the cabin or in the luggage. Nor do I understand why you accept that various passengers place their luggage and hand items in the trunk of the cabin which must correspond to the passenger of their respective seat, this is a lack of respect that you are allowing.
F	Francisco Fortuno on Google ★ ★ ★ ★ ★ Me dieron instrucciones equivocadas de hacerme una costosa prueba de PCR para viajar a Madrid que al llegar al día siguiente al mostrador de Aeroméxico en el Benito Juárez me explicaron que no era necesaria. No me permitieron entrar a la oficina solo marcarles por teléfono pese a que estaban sentados en su escritorio. Es por personas como estas que el esfuerzo de una excelente aerolínea mexicana se ve afectada negativamente . En el mostrador del Benito Juárez el servicio impecable They gave me the wrong instructions to do an expensive PCR test to travel to Madrid, which when I arrived the next day at the Aeroméxico counter in Benito Juárez, they explained that it was not necessary. They did not allow me to enter the office only to dial them on the phone even though they were sitting at their desk. It is because of people like these that the effort of an excellent Mexican airline is adversely affected. At the Benito Juárez counter, impeccable service
i	infopublica mx on Google ★ ★ ★ ★ ★ Me gusta la atención, llevo años con ellos y ya no tengo necesidad de ir a la agencia, todo se concreta por teléfono celular con el agente y el pago lo cargan a tu tarjeta porque ya tienen los datos o también permiten el depósito bancario. Por años me atendió Erick y después de su cambio a otra agencia me asignaron la atención con Alejandra. Como en cualquier contrato de servicio, siempre hay que revisar o pedir explicación de las restricciones para evitar sorpresas al querer cambiar o cancelar boletos. Cuando hay una emergencia y en línea no encuentras vuelo, en la agencia pueden ayudarte. I like the attention, I've been with them for years and I no longer need to go to the agency, everything is done by cell phone with the agent and the payment is charged to your card because they already have the data or they also allow the bank deposit. For years Erick took care of me and after his change to another agency they assigned me the attention with Alejandra. As in any service contract, you must always review or ask for an explanation of the restrictions to avoid surprises when you want to change or cancel tickets. When there is an emergency and you cannot find a flight online, the agency can help you.
L	Luz Elena Martinez Velazquez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Me tocó volar en una nave vieja y no son específicos dónde te toca la sala de abordar I had to fly in an old plane and they are not specific where you get the boarding room
M	Marco Antonio López García on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aún cuando la atención se limita temporalmente a la línea telefónica su servicio es bastante bueno. Resuelve tus dudas y atiende con mayor rapidez que en su página o conmutador. Even though attention is temporarily limited to the telephone line, their service is quite good. Solve your doubts and attend more quickly than on your page or switch.
F	Francisco Bardinet on Google ★ ★ ★ ★ ★ Amazing ?
k	king. ru on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bad service like always!