Aguas de Saltillo - 25000 Saltillo

Para empezar tienen un desorden con la sana distancia Hai mucha gente pagando en solo 2 cajas y ahí 2 filas la otra es para aclaraciones y la otra porque les cobraron de más la atención es muy mala ya que son déspotas y solo ellos tienen la razón me hicieron un trabajo pusieron nueva descarga y dicen que es mi culpa también Iván arreglar el registro en total voy a pagar 12,850 por algo que no es mi culpa y ahora tengo otro problema me están contando los 2 servicios y solo hicieron uno el registro está igual, no lo modificaron y ya fui otra vez y Hai mucho desorden y ando en eso para ver si arreglo yo poino que todos nosotros como clientes debemos unirnos para evitar que sigan haciendo de la sullas ya que solo cobran y cobran además toda esa cantidad la voy a pagar en 6 pagos no quisieron déjamelo en 8 pagos lamentable

Se jactan de que son el único proveedor del servicio y te atienden de forma parcial, el día que fui a hacer mi contrato del agu tuve que acudir 5 veces para hacer el trámite, ya que la PRIMERA vez me dijeron que necesitaba dos documentos 1. Plano Oficial 2. identificación Cuando regreso a hacer el trámite la SEGUNDA vez me dicen que tengo que traer adicionalmente las escrituras o el contrato de compra venta porque es una zona residencial lo cual no me mencionaron la primera vez y me aseguraron que solo con los primeros dos documentos me iban a hacer el trámite y me dijeron que eso no se los había mencionado, lo cual se me hace una falta de información ya que ellos no me dieron las posibilidades de los tipos de contratos que tenían La TERCERA vez que regreso con mi contrato de compra venta me dicen que tiene que estar notariado lo cual tampoco me indicaron las ocasiones anteriores a lo cual yo les menciono que son el único proveedor y los datos todos coincidian con mi nombre y les mencione que ya tenía un servicio con ellos, lo cual no es válido para hacer otros trámites de nuevos contratos. La CUARTA vez que regreso después de varios días ya que tuve que solicitar ante el notario la firma y sello del mismo, me revisan de nueva cuenta los documentos y me dicen que como el contrato aparece a nombre mio y de mi esposa, tengo que tener una firma de mi esposa donde autoriza que el recibo aparezca a mi nombre. Regreso una quinta vez con todos los documentos de acuerdo a sus condiciones, ya que desafortunadamente son el único proveedor de este servicio y lo incomodo de todo lo anterior es que tengo que usar tiempo de mi trabajo para hacer estos procedimientos que desafortunadamente tenemos que cumplir como único proveedor. Fuí atendido en la sucursal madero y finalmente terminé mi trámite en la sucursal San Isidro, al llamar por teléfono te dan la misma información incompleta y imprecisa y en la página oficial no aparecen los teléfonos de contacto.

Pésimo servicio en cajeros, t marcan cambio correcto pero el efectivo t dan de menos.

pésimo servicio como empresa paramunicipal deja mucho que desear. burocraticos y lentos, hay favoritismo y atención especial para conocidos, amigos y familiares. Los Saltillenses merecen una empresa que realmente sirva a la ciudad. estuve 1 hora haciendo fila de espera, conte 12 personas que llegaron a reclamar x que se les roba mediante el duplicado de cargos en los recibos de agua...

Tuvieron que realizar un mantenimiento de un tubo roto, el cuál duró mas de 24 horas, nosotros sin agua.. se les pago 10mil pesos de contrato y se les paga sus recibos puntualmente, ES SU OBLIGACION PROPORCIONAR Y/O SUMINISTRAR AGUA... por lo tanto no enviaron ni pipas de agua, ante tal motivo me tuve que ir a un hotel para poder bañarme.. quien cubre mi gasto innecesario? o a donde envío el ticket de pago?

No se siguen protocolos de higiene, señoritas tanto vigilancia como caja pésimo servicio, gritando a la gente, fuimos dos personas que nos trataron con la cola, hicimos el pago y el cajero nos pidio pasar a ventanilla por el cambio, yo se y entiendo los horarios pero la forma de decirnos gritando que ellas no tenían la culpa y que regresarámos hasta el lunes, a la otra persona le dijeron déspotamente que en el ticket decía la cantidad a devolver y que favor leyera bien,, le dije a la vigilante que mínimo pusieran algún aviso o algo y me dijo que a ella para que le decía si ella no tenia nada que ver.... Lastima que sea la única empresa para dar este servicio, por mi vida juraba ya no volver si tuviera opción. Las maneras no son las correctas si trabajas en servicio al cliente.

Pesimo servicio llevo esperando 2semanas un reubicacion de medidor la sra de contratos se molesta cuando le dije que el area esta depejada, le mostre fotos y dijo que no que me esperara otra semana

Quisiera dar más estrellas pero el tema esq no medejan los recibos en la casa y esta vez salí fueras y llegando La acababan de cortar enese mismo rato fui y me queje pero no creo q cambie nada....MI PREGUNTA ES PORQUE PARA DEJAR EL RECIBO NO TIENEN TIEMPO O SEGÚN NO HAYAN EL DOMICILIO Y PARA CORTARLA NO BATALLAN EN ENCONTRARLO