AIG Garanplus, S.A de C.V - 03100 Ciudad de México
2.1/5
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based on 7 reviews
Contact AIG Garanplus, S.A de C.V
| Address : | Av. Insurgentes Sur 1136, Col. Del Valle, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +988 |
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| City : | CDMX |
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Gabriel Hernández on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio
 Excellent service
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Omar Gutierrez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sé tardaron mucho
I know it took a long time
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Jose Bravo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por favor no sean víctimas de estos estafadores AIG Garanplus, S.A de C.V.
Compre un equipo de computo lo asegure y esta empresa no cumple, ahora no tengo equipo, no tengo indemnización son un fraude no sean víctimas de estos infames.
Please do not be victims of these scammers AIG Garanplus, S.A de C.V.
Buy a computer equipment and insure it and this company does not comply, now I do not have equipment, I have no compensation. They are a fraud, do not be victims of these infamous.
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Leon Castillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Al comprar en Walmart te ofrecen la garantia extendida, no la adquieran es desilucionante el servicio y no hacen valida ninguna garantía, tardan y te ponen pretextos de todo ademas que te mandan a la sucursal mas lejana para que no puedas asistir a hacer valida tu garantía!!! Es un fiasco no echen su dinero a la basura.....
When buying at Walmart they offer you the extended guarantee, do not acquire it, the service is disappointing and they do not validate any guarantee, they take time and they give you pretexts for everything, and they send you to the most distant branch so that you cannot attend to validate your guarantee !!! It is a fiasco, do not throw your money away .....
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Jessica Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compré un multifuncional en Best Buy y me ofrecieron un servicio de protección por 2 años, cuando me lo vendieron me dijeron que primero iniciaba la garantía de la tienda que en este caso era de 30 días, luego entraba la garantía del proveedor que en mi caso era de 2 años y luego entraba la garantía que adquirí que era de dos años más, así que mi producto estaba protegido por 4 años. Lo cual pues me pareció muy bien al cabo de dos años tuve la necesidad de ocupar la garantía y con mil pretextos no me la quisieron hacer válida me dijeron que ya había vencido que ya no la tenía porque en sus términos de la póliza dice una cosa y en la vigencia dice otra pero aún así yo estaba dentro de la vigencia ya que decía que este servicio entraba una vez que terminara la garantía de tienda y como bien mencione es de 30 días lo cual viene en la parte de atrás del ticket pero me dicen que la tienda nunca reporto esto así que pues entonces yo ya no tengo la garantía. le dije es que yo tengo los documentos donde me dice claramente que mi garantía todavía está en vigencia pero me argumentan qué en su sistema dice que ya venció pregunté qué a dónde podía ir porque pues no me podía quedar así con mi producto sin servir y pues me dijeron que lamentablemente ya no podía hacer nada
I bought a multifunctional at Best Buy and they offered me a protection service for 2 years, when they sold it to me they told me that first the store's warranty started, which in this case was 30 days, then the supplier's warranty entered, which in my case It was 2 years and then the warranty that I purchased came in, which was two more years, so my product was protected for 4 years. Which then seemed very good to me after two years I had the need to use the guarantee and with a thousand pretexts they did not want to make it valid they told me that it had already expired that I no longer had it because in their terms of the policy it says one thing and in the validity it says another but even so I was within the validity since it said that this service entered once the store guarantee ended and as I mentioned well it is 30 days which comes on the back of the ticket but I They say that the store never reported this so then I no longer have the guarantee. I told him that I have the documents where it clearly tells me that my guarantee is still in force but they argue that in their system it says that it has expired, I asked what where I could go because I could not stay like that with my product without serving and then they told me that unfortunately I could no longer do anything
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Olivia Quiroga Barranco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hace 2 meses escribí una reseña señalando que era una gran farsa esta garantía extendida. Sin embargo el técnico me atendió maravillosamente bien y muy efectivamente arreglando mi equipo. El gran defecto de Garanplus es la atención del call center de Walmart, que no tienen actualizados sus datos y los agentes que atienden tienen poco interés en facilitar el contacto con los técnicos asociados.
2 months ago I wrote a review pointing out that this extended warranty was a huge sham. However the technician took care of me wonderfully well and very effectively fixing my equipment. The great defect of Garanplus is the attention of the Walmart call center, which does not have updated data and the agents who attend have little interest in facilitating contact with the associated technicians.
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Erick Jimenez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Puras largas no hacen nada al respecto iré directo a la tienda walmart a reportar mi siniestro por que aparte el que atiende en garanplus es bien mamon y me dijo que en 72 horas me atenderian ya van casi 2 semanas y nada
They just don't do anything about it. I'll go straight to the Walmart store to report my claim because apart from the one who attends in garanplus is a good sucker and he told me that in 72 hours they would attend to me and it's been almost 2 weeks and nothing
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