Almacenes Magic Cheff - 44100 Guadalajara

Pésimo servicio, jamas contestan sus líneas, el seguimiento de servicios es fatal, llevo aproximadamente 2 meses en la reparación de un equipo y no muestra mucho interés en la satisfacción de sus clientes.

5 meses de estar tras ellos y acuerdos no cumplidos, para recoger un equipo al que no le hicieron nada. El peor servicio que haya visto en mi vida

No les recomiendo realizar compras con ellos, te venden equipos reparados como nuevos, eso me paso cuando compre un horno de convección, justo un año y dos meses duro funcionado bien, servicio de su técnico pésimo y carísimo ni siquiera coincidió su diagnóstico con lo que realmente tenía el horno y cuando por fin descubrió un técnico externo a ellos lo que sucedía con el horno... oh sorpresa la tarjeta era reparada en un horno "nuevo" al menos así me lo vendieron mientras que ellos ya querían cobrarme miles por la reparación el técnico que pudo reparar la tarjeta solo cobró mil pesos... mi recomendación no compren equipo san-son

Pésimo Servicio. Me estafaron, me mandaron a un técnico llamado “ Gilberto Anguiano” que “me cambio” piezas, pero en realidad no me cambio ninguna. Me sacaron $6,000 pesos y toda vía me querían sacar más, me estaban orillando a comprarles otra máquina más grande, pero para ese momento ya me di cuenta que era todo un fraude. Poco tiempo después marque otra vez a la tienda, y me dijeron que ya no tenían técnicos y me pasaron a alguien de ventas. Al contestar esta persona le reconocí la voz y le pregunté cómo se llamaba, me respondió “ Gilberto Anguiano” y le dije yo te conozco tu veniste a arreglarme mi máquina en AJIJIC Jalisco, en una cafetería llamada El Gato Feo Cafe. A lo cual es se cambio el nombre y me dijo... “ No, no soy yo” ( el descaro total) Seguí insistiendo un par de días en querer contactarme con el gerente de la tienda pero el era el que me seguía contestando y me decía que el gerente no se encontraba. Entonces me Cansé de estar intentando resolver esto por medio de ellos. Y contacte otra empresa con mucha más transparencia y profesionalismo llamada. Talles de Espresso, se los recomiendo totalmente. Que ellos por $2,600 pesos me repararon la máquina y me confirmaron que no había ningún cambio de piezas que esa tal persona había hecho en su reparación. Ellos me comentaron que jamás fuera a esa calle de Av. La Paz porque son una bola de estafadores que nomas tratan de vender y no de ayudar al consumidor. Ya puse una demanda ante PROFECO por la tienda y esta persona. Ya que todos en ese lugar están coludidos.

PESIMO SERVICIO POST-VENTA. piénsalo bien antes de comprar. yo tengo una estufa y me ha servido bien. pero ahora que necesito una reparación... llame a sucursal hace 7 dias y es hora que no me han podido mandar un tecnico. deje 5 veces el recado con el encargado y asistente. en México me dicen que si me lo pueden mandar, pero para darme un costo primero le tienen que cotizar el avión. (what????) ok. busque otro tecnicome dijo cual es la pieza que necesito... Y para conseguir la refacción esta fue la respuesta.... (imagen)....

No conocen el servicio postventa. Pedí una refacción (un quemador para una freidora) y se tardaba mínimo un mes. Por suerte que en Moragas tenían el mismo quemador de entrega inmediata y además, más barato. Nunca volveré a comprar un equipo ahí.

Muy mala atención, deje una vitrina de dos parrillas para reparación, con garantía ya que todavía está estaba cubierta, se descompuso y no Se podia programar el control ya que es digital, cuando compre la vitrina no me dieron siquiera el manual que viene con el aparato. Posteriormente me hablaron para darme una cotización de 1,800.00 con iva incluido dizque era de mano de obra, ya que no se incluía en la reparación. Se de antemano que cuando se compra un equipo incluye refacciones y mano de obra. Para mí fue un robo por parte de su personal, y todavía comenta el de Guadalajara que el gas se le salió, como por arte de magia, Creo que su personal trata de verle la.cara de $&$@$, a uno y no se vale. Uds. Viven gracias al cliente y no es justo que se nos robe.

Pésimo servicio postventa, es asombroso su nivel de incompetencia e ineptitud, les daría cero estrellas si pudiera, más de 25 llamadas y cerca de 6 semanas para que me enviaran la cotización de una tarjeta electrónica (refacción) simplemente se les olvidaba, aún así adquirí la tarjeta el mismo día que me enviaron la cotización, mencionaron 15 días de tiempo de entrega, nuevamente comenzaron las demoras y pretextos desde que están en posada, están de vacaciones, yo no tengo información o simplemente dejaban de contestar el teléfono, a mes y medio de adquirida la tarjeta aún no se me entrega. Háganse un favor y NO ADQUIERAN SUS EQUIPOS.