Arriva Hospitality Group - 44130 Guadalajara
3.6/5
★
based on 5 reviews
Contact Arriva Hospitality Group
Address : | Av. Ignacio L. Vallarta 2526, Arcos Vallarta, 44130 Guadalajara, Jal., Mexico |
Phone : | 📞 +9 |
Website : | http://www.arrivahotels.mx/ |
Categories : | |
City : | Jal. |
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Carlos Villagrana on Google
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Sandii Bell Robles on Google
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Ernesto Gomez Guerrero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agil seguro para hospedarse confianza
Agil safe to stay confident
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Adry Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ El día de hoy se nos inundó la habitación, llamamos a recepción y nos dijeron que nos cambiarían a otra. Más de dos hrs. seguimos inundados y sin respuesta de recepción. La camarera que asistió se concretó solo en abrir la habitación que estaba causando (por falta de mantenimiento) que nuestra habitación se inundaron. Era tal la cascada que bajaba por las escaleras del lugar que tuve que apoyarla...es una lastima la falta de atención por parte de la gerencia del hotel y sobre todo la poca importancia que les dan a sus huéspedes. Terminó de escribir esta queja sin respuesta aún por parte del personal del hotel. Tengo fotos y vídeo por si necesitan evidencia para mejorar sus instalaciones y servicios a cliente.
Termino mi reseña con un "si buscan un lugar divertido y con instalaciones funcionales, obvio el Vista Hotel Manzanillo no es una buena idea"!
Today our room was flooded, we called the front desk and they said they would change us to another. More than two hours We remain flooded and no response from reception. The waitress who attended was only able to open the room that was causing (due to lack of maintenance) that our room was flooded. It was such a waterfall that went down the stairs of the place that I had to support it ... it is a shame the lack of attention from the hotel management and especially the little importance they give to their guests. He finished writing this complaint with no response yet from the hotel staff. I have photos and video in case they need evidence to improve their facilities and customer services.
I end my review with "if you are looking for a fun place with functional facilities, obviously the Vista Hotel Manzanillo is not a good idea"!
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Yeo Aker on Google
★ ★ ★ ★ ★ sali de CROWN PARADISE CLUB, CANCÚN: El personal estaba desbordado ante tanta gente, en el check in, te hacen esperar 1 hora más para poder darte tu habitación... en todas las áreas de Alberca y Playa, HACEN FALTA SOMBRILLAS, los huéspedes batallan para encontrar un lugar donde disfutar sin tener que permanecer debajo del sol, una de mis compañeras se intoxico por comer pollo, yo encontré pollo con mal olor en el restaurante Fisherman... LOS EMPLEADOS NECESITAN UN CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE URGENTE, uno de los pocos que fue amable me contó que el hotel sabotea para que no puedas reservar en los restaurantes de especialidades, no contestando los teléfonos destinados para reservar y no toman tus datos de modo que al llegar no estas en la lista, esto lo hacen por ordenes de sus superiores, MUCHO TRABAJO POR HACER GRUPO ARRIVA...El Horario en las albercas es muy reducido, cierran a las 17:00 en la de adultos y 18:00 en la principal... Aqui acaba lo terrible...todo excelente en la palapa, en los Bares y en las habitaciones, es un gran acierto el convenio con grupo modelo por lo que la cerveza es la mejor cerveza macro de México
I left CROWN PARADISE CLUB, CANCUN: The staff was overwhelmed by so many people, at check-in, they make you wait 1 hour more to give you your room... in all areas of the Pool and Beach, UMBRELLA IS NEEDED, the guests They struggle to find a place to enjoy themselves without having to stay in the sun, one of my colleagues got poisoned from eating chicken, I found chicken with a bad smell in the Fisherman restaurant... THE EMPLOYEES NEED AN URGENT CUSTOMER SERVICE COURSE, one one of the few who was kind told me that the hotel sabotages you so that you can't make reservations at the specialty restaurants, not answering the phones designated for reservations and they don't take your data so that when you arrive you're not on the list, they do this for Orders from their superiors, A LOT OF WORK TO DO ARRIVA GROUP...The schedule in the pools is very reduced, they close at 5:00 p.m. in the adult pool and 6:00 p.m. in the main pool... The terrible thing ends here... all excellent in the palapa, in the bars and in the rooms, the agreement with the model group is a great success, so the beer is the best macro beer in Mexico
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