Artilugio Jewelry - 06000 Ciudad de México

Pésima atención por parte de los vendedores

Los artículos tienen buen diseño, siento que falta un poco de variedad

Tienen varias opciones de venta pero no hay oro ni plata de gran relevancia. Comercio popular diría yo. Acudir bajo su propio riesgo.

Les recomiendo que antes de que entres a cualquier de sus SHOW ROOM o página de internet a comprar: artilugiojewerly.com, tomes unos minutos y consideres las opciones nacionales en tiendas de prestigio o bien artesanos que elaboran productos de buena calidad y se entregan al cliente con políticas ganar - ganar. Mi caso fue que compre una chamarra de piel en el show Room de Dr. Mora en CDMX y una vez hecha la compra el vendedor no advirtió que no hay cambio de talla, simplemente hay un pequeño letrero que dice que NO HAY CAMBIOS de TALLA en COMPRA FISICA EN TIENDA. El único punto de contacto es el vendedor, que de vendedor no tiene ni idea lo que es el TRATO AL CLIENTE y se presta al juego de pelea personal cuando delante tiene un cliente mas. Los "responsables" on-line, no tienen ni idea de lo que es el trato al cliente y de forma rígida niegan cualquier opción para satisfacer necesidades de clientes. Se lavan las manos a través de sus políticas y la flexibilidad ni siquiera la conocen, estamos hablando de tiendas y marcas de "paso" que en dos años desaparecerán. Artilugio y Jewerly son un par de socios que "revenden" opciones que en el mercado artesanal te puedes encontrar, lástima se llevan entre las patas a los ARTESANOS MEXICANOS. Protejan su dinero y compren en tiendas de prestigio o bien con artesanos que cumplan las necesidades del cliente, no se dejen llevar por una campaña de merca barata. Por otra parte, les voy a ir publicando algunos detalles de calidad en donde el producto, la chamarra, deja mucho que desear. Al ratito les mando fotos donde se aprecia la MALA calidad del producto de: Impala Leather

Aparte de caro....Desafortunadamente Pensé que era una empresa seria compré una pulsera y un anillo mandé las medidas exactas me mandaron otra medida totalmente diferente Que comprobé con anillos de joyería y todavía me dicen que tengo que cubrir el costo del envío de la prenda y luego para devolverme la a pagar dos veces el envío La verdad yo le recomiendo Comprar con una empresa seria y que vean Antes que nada los comentarios que tienen como proveedor Ya que esta empresa aparece en MercadoLibre pero no tiene nada que ver Con lo que ofrecen...Dolor de cabeza para estarlos contactando y negociando su errores.

Pésima atención a clientes, entre otras cosas, no me quisieron proporcionar algún numero de contacto y no dan detalles de los productos que tienen disponibles en el showroom o ser claros en que no pueden saber esta información. Si asi es antes de comprar un producto, ya me imagino como sera para alguna aclaración postventa. Lastima ya que los productos se ven bien.

Pues es una tienda de joyería y el servicio debería ser de joyería, se enojan cuando les muestras que el producto está defectuoso y no proponen solución. Si compran aquí esperen que su producto se despegue por qué usan pegamento corriente. No entregan tcket de compra y para que te lo reparen te lo pide

Nice jewelry