Ashley Furniture HomeStore Valle - 66220 Monterrey

Excelente trato del personal y muy bonitos muebles

¡ATENCIÓN! ¡EVITEN COMPRAR EN ESTA TIENDA! De verdad, si se quieren evitar disgustos y molestias, ¡EVITEN COMPRAR EN ESTA TIENDA! Los muebles les pueden parecer bonitos, y de buena calidad (Pero no lo son) en la tienda les pueden prometer muchas cosas, pero créanme NO valen la pena. Les comparto mi terrible experiencia con ellos: En noviembre del 2020 compramos una sala y comedor, los cuales costaron la nada despreciable suma de $80 mil pesos, los cuales pagamos en efectivo y prometieron la entrega el 15 de febrero (3 meses de espera), lo cual de por si ya era un plazo largo. Cumplido el plazo estuvieron poniendo pretextos diciendo que no sabían donde estaba el pedido. Después de muchas discusiones y molestias, recibimos los muebles a principios de mayo (6 meses después), sin recibir ninguna disculpa o compensación. El disgusto y la molestia no acabó ahí, ya que uno de los muebles tenia un defecto de fabricación por lo que nos comunicamos una semana después de haberlo recibido para notificar del defecto y aun sabiendo de todo lo que habíamos batallado para la entrega de los muebles, el gerente de la tienda me dijo que no puede hacer valida la garantía de 1 año que menciona el contrato. Es increíble el mal servicio y la pésima atención a clientes que tienen. Ya levanté una queja en la Profeco, y actualmente estoy esperando respuesta. Háganse un favor y ¡EVITEN COMPRAR EN ESTA HORRIBLE TIENDA!

Si deseas un mueble importado deberás esperar el tiempo de entrega, en las mueblerías grandes hay un tiempo de espera de 8 meses y en Ashley van desde los 3 a 6 cuando mucho. También hay entregas inmediatas.

Excelente atención y hermosos muebles

En esta visita fui a comprar una mesa esquinera y la señorita que me atendió dijo que era necesario pedir la mesa, que checaria el tipo de entrega. Pregunté por el Gerente y no estaba, pero me atendió el Subgerente al cuál de pedí que me vendieran la mesa lateral de exhibición. Dijo que tenía que pedir autorización a lo que le dije que la pidiera, comentó que la persona estaba en una entrevista, a lo que le respondí que me esperaba a que se desocupara. El Subgerente le dijo a la vendedora que fuera a pedir autorización y volvió diciendo que si había autorizado la venta. Lo que noe gustó es que la vendedora no hizo el esfuerzo por solucionar mi petición, pero el Subgerente si actuó para hacer lo posible porque me vendieran la mesa. Eso es querer dar el servicio al cliente. Gracias por la ayuda De. Subgerente.

Excelente variedad y muy buen precio en relación a la calidad. Excelente atención también. No compramos porque apenas empezamos la búsqueda pero ya decidimos en regresar y no ver más opciones.

Pesimo servicio, compre una sala, se tardaron 2 meses y medio en entregarla, y cuando llego estaba mal fabricada, tuvimos que regresarla y el gerente de la sucursal plaza anahuac no quiere regresar el dinero, NO COMPREN AQUI, tengan cuidado

Not enough parking space