Asociación Regiomontana de Niños Autistas Abp - 67174 Guadalupe

Muy buen servicio por parte del personal ...:)

Excelente atención de las profesionales, con todos los protocolos de sanidad... Excelente servicio

Excelente lugar.Mi pequeño a mostrado muchos avances. Se nos presenta un programa de objetivos que se van trabajar. Realmente vale la pena.

Muy limpio, tardan mucho en atender, creo que hace falta más calidez en su atención, pareciera que están atendiendo a robots!

Me ha ayudado con el diagnóstico de mis hijos. Me han orientado que proceso seguir en la crianza y cuidados para un niño TEA

Me gusta mucho la asociación. Por alguna razón, cuando yo estaba buscando de alguna escuela o asociación para mi hija con autismo, mucha gente me comentaba que prefería llevar a sus hijos a otras asociaciones y que Arena no sería tan bueno (o que había mejores) porque no sería una atención personalizada para el niño, pero con mi hija me ha ido muy bien. Ha tenido grandes avances y las estrategias y métodos de enseñanza son muy creativas y efectivas adecuadas a su condición. La acomodaron en un grupo con niños que estén cerca de su espectro y de sus capacidades para que no reciba la misma clase de otros niños. Esta es la segunda escuela a la que ha ido mi hija, la primera eran terapias muy generales con más que no mostraba más desarrollo, pero en Arena definitivamente le ha ayudado a expresarse y comunicarse más.

Como institución puede ser muy prometedora, pero los recursos humanos dentro de ella dan mucho que desear. Para iniciar, el personal de administración o bien de atención al publico que son el primer filtro de contacto han tenido una atención pobre y desinteresada, tanto para hacer el seguimiento de los expedientes, atención a los padres y a los niños. He estado esperando su contacto desde inicios de pandemia, hace 2 años ya, cuando nos dejaron fuera del programa, por su falta de comunicación para con los padres, ya que habían dado mal la información en las juntas. Nos pidieron hacer de nuevo el proceso para el reingreso, el cual es ir varias veces al lugar y pagar una observación y llenar una forma. Al final de hacer ele tramite me dijeron que NO TIENEN CUPO PARA MI HIJO, pero que sigo en lista de espera. le e marcado y me dejan colgada esperando, incluso olvidan que sigo en la línea mientras escucho a la recepcionista, una señorita llamada Silvia, hacer bromas con sus compañeras. Esta última vez la anteriormente mencionada Silvia me dejo afuera de la reja, ella dentro con la reja cerrada y yo fuera junto con mi hijo, dándome informes desacertados. Primero dice que si hay terapias presenciales, cuando le comento que ya había iniciado el proceso, me dice que hay que esperar a que se contacten conmigo en la lista de espera, cuando le comento que primero me dice si están dando terapias y que hay cupo ahora ¿porqué dice que no hay cupo? Es decepcionante siendo una institución que comenzó con un grupo de mamas preocupadas. y ocupadas en la terapia de sus hijos con autismo ahora los representantes de dicho proyecto sean tan poco profesionales, con tanta falta de integridad y den una atención tan deficiente para la comunidad con TEA y sus cuidadores.

Well organized, good facilities, definitely the best place for Autism Education in Monterrey.