AT&T Galerias Laguna - 27018 Torreón
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact AT&T Galerias Laguna
| Address : | Lope de Vega 490, Residencial el Fresno, 27018 Torreón, Coah., Mexico |
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| City : | Coah. |
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BA ZÁN on Google
★ ★ ★ ★ ★ AT&T POR MUCHO EL MEJOR SERVICIO CON EL CUAL HE CONTADO, SON MUY AMABLES Y SERVICIALES, LOS EQUIPOS MAS NUEVOS Y LOS FINANCIAMIENTOS SON MUY ACCESIBLES.-
 AT&T FOR MUCH THE BEST SERVICE WITH WHICH I HAVE COUNTED, ARE VERY FRIENDLY AND SERVICE, THE NEWER EQUIPMENT AND FINANCING ARE VERY ACCESSIBLE.-
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damarh moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buena atención, pero tienen muy pocos equipos en exposición.
Good attention, but they have very few equipment on display.
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Carlos Sandoval on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atencion al cliente, gente joven solo usando el celular sin atenderte o actitud de servicio, el gerente encerrado en su oficina sin ver las necesidades de los clientes.
La atencion de At & T es pesima, definitivamente terminando contrato cambio de compañia. A excpecion de Luis Gomez que tiene actitud de servicio.
La nueva modalidad de islas de atención es pésima da la impresión que no hay un control adecuado y no sabes con quién dirigirte para atender tu solicitud de servicio.
Terrible customer service, young people just using the cell phone without attending you or service attitude, the manager locked in his office without seeing the needs of the clients.
At & T's attention is dismal, definitely ending the company change contract. Except for Luis Gomez who has a service attitude.
The new modality of attention islands is lousy, it gives the impression that there is no adequate control and you do not know who to contact to attend to your service request.
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Alejandro Sanchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servicio, todas las veces que he ido con algun asesor, se tardan minimo 30 min en antenderme y ya cuando me reciben, minimo 1 hr en atender mi tramite. Hay minimo 10 empleados de los cuales 7 estan haciendo nada y los otros 3 con clientes que como digo con cada cliente se tardan una hr. Pesimo de verdad es una basofia su servicio en todos los aspectos
Very bad service, every time I have been with an advisor, it takes at least 30 min to meet me and when they receive me, at least 1 hr to attend to my process. There are a minimum of 10 employees of which 7 are doing nothing and the other 3 with clients that as I say with each client take an hour. Pesimo really is a basofia your service in all aspects
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Yosoyirving Tea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Les falta atención y eficacia, ya que el otro día tuve una duda con una liberación de un equipo que compré en su establecimiento, por lo regular se supone que ya todos los equipos por disposición oficial deben venir liberados pero daba la casualidad que el que compré con ellos no venía por lo tanto fui atención a clientes con todos mis documentos correspondientes, mi póliza, el contrato, caja del equipo, etc, llegué a la tienda y de entrada para que me atendieran fue todo un problema,ni siquiera había gente o filas, pero nada más se la pasaban, mandadose la bolita que debes de ir con el , que no ahora con este y así me trajeron como 15 minutos , ya cuando llegue con la persona que supuestamente iba ayudarme, empezó a preguntarme cosas generales las cuales le proporcione, y solo me comentó a final de cuentas que la liberación me llegaria por correo en un lapso supuestamente de 1 a 7 días, pues espere mucho más , espere 12 días y nada así que volvi a ir, misma situacion, que me mandaban con uno o con otro y que según esto también en una semana le expliqué y me dijeron que ya lo había aplicado pero nada, de ahí tome la decisión de también ir a a&t del diagonal, y no tampoco pudieron y fue la misma situacion me trajeron solamente dando vueltas de arriba abajo y nunca me pudieron resolver, di en total como 4 vueltas y nunca me pudieron resolver , nunca opte por ir a otro lado a liberarlo con el fin de nunca perder la garantía, pero en fin pésimo servicio, y una mala experiencia, de vdd me dejó mucho que desear pero esa fue mi experiencia. Saludos
They lack attention and efficiency, since the other day I had a doubt with a release of a team that I bought in your establishment, usually it is assumed that all the teams by official provision must be released but it happened that the one I bought I did not come with them, so I went to customer service with all my corresponding documents, my policy, the contract, equipment box, etc., I arrived at the store and from the beginning so that they could attend to me it was a problem, there were not even people or rows, but nothing else was passed to him, sending him the ball that you should go with him, not now with this one and so they brought me about 15 minutes, and when he arrived with the person who was supposed to help me, he began to ask me general questions which I provided him, and he only told me at the end of the day that the release would arrive by mail in a period supposedly from 1 to 7 days, well I waited much longer, I waited 12 days and nothing so I went back, same situation, that they sent mewith one or the other and that according to this also in a week I explained to him and they told me that he had already applied it but nothing, from there I made the decision to also go to a & t of the diagonal, and they could not either and it was the same situation they brought me just going around up and down and they could never solve me, I gave a total of 4 laps and they could never solve me, I never chose to go elsewhere to release it in order to never lose the warranty, but in short, terrible service, and a bad experience, vdd left me much to be desired but that was my experience. Greetings
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Ivan Ortega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui rápido por una reposición de SIM, no me pudieron atender en la primera visita ya que debía primero hablar a atención a clientes. La segunda vez no hubo problemas.
I went quickly for a SIM replacement, they could not attend me on the first visit since I had to speak to customer service first. The second time there were no problems.
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Erica MO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mala atención al cliente, los planes y equipos muy bien, pero la verdad ahi, muy mal el servicio.
Ayer fui a renovar mi plan y comprar un equipo y el joven que nos atendió con cara de "fuchi" (como si él nos hiciera el favor) y encima de eso no me regresó la llamada de solicitud, o sea q sólo me hizo perder el tiempo.
De todo el tiempo q llevo con ellos (cuando aún eran Nextel), desde que pusieron sus sillas en pequeñas islas la atención de fue por los suelos.
Very bad customer service, plans and equipment very well, but the truth there, very bad service.
Yesterday I went to renew my plan and buy a team and the young man who treated us with "fuchi" face (as if he did us the favor) and on top of that he did not return the request call, that is, he only made me lose time.
Of all the time I have with them (when they were still Nextel), since they put their chairs on small islands the attention was on the floor.
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Frida Sofía on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio deja mucho que desear. Tuve que dar más de una vuelta para activar un plan y no fueron capaces de domiciliarme una tarjeta a mi cuenta. No lo recomiendo.
The service leaves a lot to be desired. I had to make more than one return to activate a plan and they were not able to direct a card to my account. I do not recommend it.
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