AT&T Tienda Villahermosa Deportiva - 86100 Villahermosa

Acudí a la sucursal en la mega y pedí una reposición de chip Unefon y me hicieron cambio a att sin consultarmelo, así con que confianza acude uno hacer trámites, el chip lo solicite por una emergencia y me llevo el chasco que era cambio y no pude usarlo? días atrás acudí en las 2 sucursales de la misma plaza y ninguno quiso hacerlo que no había gerentes.Que mal plan.

Excelente tienda' excelente sercicio' excelente compañia

No sirven para nada. No te resuelven. Panda de inútiles

Muy buena atención.

Cuando escribí la opinión anterior, me habían dado un buen servicio, pero después de que por causas de fuerza mayor se tuvo que suspender por unos días una línea que tengo activa con AT &T bajo la modalidad de pospago y ahí empezaron los problemas. Cuando se pidió la reactivación de la línea, nos notificaron que por un error atribuible a ellos, el IMEI del teléfono había sido cancelado. Solicitaron la factura del aparato (emitida por ellos) y la identificación oficial del titular del contrato.vse llevaron y un asesor dijo que en un plazo de 24 a 72 horas quedaría nuevamente activo el IMEI indebidamente cancelado. Pasaron 10 días y aún no lo han restablecido, por lo que me presenté a las oficinas y me dijo un empleado que le dijo servicio técnico que NOSOTROS HABÍAMOS REPORTADO COMO ROBADO EL TELÉFONO AL IFETEL y que dicho instituto había cancelado el IMEI. De ahí no salieron por más que les expliqué que ellos nos habían dicho otra cosa totalmente diferente. El empleado como si fuera de la CFE no salía de: "eso es lo que dice la computadora". Me comuniqué a las oficinas del IFETEL y me dijo una operadora que ellos no bloquean líneas, IMEI ni nada de eso, que eso lo hacen los proveedores de telefonía, por lo que el empleado de at&t mintió descaradamente. Se habrá de presentar la queja ante el instituto correspondiente, y en caso de que no resuelvan el problema que ellos crearon, nos tendremos que ver ante la Profeco. Malísimo servicio de atención a clientes de at&t con empelados mentirosos que no resuelven nada, pero crean muchos problemas.

La calidez y buena atención que la asesora me dió, fue de primera. Felicidades

PESIMA atención de parte del personal, los ejecutivos no te prestan atención a como debe ser, se reúnen entre ellos para hablar de sus cosas y utilizan muchas palabras altisonantes, la gerente los ve, los escucha y no dice nada. No te explican nada.

It's good and there's little place to Park