Audi Center Oaxaca - 68133 Oaxaca de Juárez
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Audi Center Oaxaca
| Address : | Universidad 801 Prol. de Av. Universidad, Núm. 801-A, Exhacienda Candiani, 68133 Oaxaca de Juárez, Oax., Mexico |
| Phone : | 📞 +999 |
| Website : | http://www.audicenteroaxaca.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | Oax. |
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Oscar H. Vásquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buen lugar
 very good place
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Ariel Gutierrez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Súper pésimo el servicio...
Super bad service...
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gisela moran on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jamás había estado en una agencia de autos con tan pésimo servicio, en verdad esta agencia no representa los valores de la marca, el area de servicio tiene personal poco profesional y la gerente los respalda.
I had never been in a car dealership with such terrible service, in truth this dealership does not represent the values of the brand, the service area has unprofessional staff and the manager supports them.
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Arturo Cedeño on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención por el personal,la recepcionista muy amable,los vendedores,limpio
Excellent attention by staff, very friendly receptionist, vendors, clean
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Hector Sanchez Avila on Google
★ ★ ★ ★ ★ El área del servicio muy muy malo (Giovanni) no da respuesta, prácticamente tienes que estar buscándolo para que te de una respuesta, se compromete a marcarte y no lo hacen, cero planeación, en general una experiencia muy por debajo de las expectativas de la marca, creo que tendría que hacer una clara revisión en personal en la cantidad y en la forma de trabajo, no creo que refleje el estándar de la marca Audi. Muy decepcionado de esta sucursal, lastimosamente es la única en Oaxaca.
The very very bad service area (Giovanni) does not give an answer, you practically have to be looking for him to give you an answer, he promises to mark you and they do not, zero planning, in general an experience well below the expectations of the brand, I think I would have to make a clear personal review in the amount and in the way of work, I do not think it reflects the standard of the Audi brand. Very disappointed in this branch, unfortunately it is the only one in Oaxaca.
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Ricardo César Hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Magnifica empresa alta tecnología el lugar muy agradable para visitar autos deportivos lo recomiendo para ir en familia
Magnificent high-tech company, a very pleasant place to visit sports cars, I recommend it to go with the family
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Carol MN on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio!
Como una mujer embarazada que realizaba un viaje de 2000 millas junto con mi esposo cerca de la víspera de Navidad, estábamos ansiosos por recibir un servicio premium debido particularmente a los estándares de seguridad y la calidad asociados con la marca Audi. Entonces, decidimos depositar toda nuestra confianza en esta agencia, que más tarde se convertiría en un arrepentimiento deshonroso.
En primer lugar, obtuvimos un servicio incompleto. Nuestros requisitos para el servicio eran claros y, aunque no esperábamos que los elementos se arreglaran o incluso que se diagnosticaran por completo, teníamos claro que deseábamos una lista de las cosas que necesitaban atención, lo cual se acordó por completo con un ejecutivo.
La inspección que deseábamos eran;
-Del estado mecánico completo
-Estado Eléctrico (no se realizaron comprobaciones electrónicas)
-Estado cosmetico
-Seguridad y protección
Ninguno de estos puntos escritos anteriormente se inspeccionó por completo y se omitió.
Decidieron que era una buena idea liberar el vehículo en una condición obviamente peligrosa sin señalar:
-Cinturones de seguridad
-Falta de aire en los neumáticos
-Falta de agua
-Fallas de aceite
Fue una terrible pérdida de tiempo. Cada vez que intentamos comunicarnos con Geovanni, no respondía las llamadas y la única vez que nos llamó fue para decirnos que fuéramos a la agencia a pesar de tener conocimiento que estábamos retirados de la ciudad y sin explicar exactamente la razón y cuando fuimos a la agencia, resultó que ni siquiera la mitad de nuestros requisitos fueron analizados. Estaba claro que solo quería deshacerse de nosotros, y ni siquiera se tomaron el tiempo de lavar el auto, aunque claramente debería ser un servicio básico al pagar la cantidad de dinero que cobraron.
Me preocupa cómo estas personas están manejando y no tomando en serio el servicio hacia nuevos clientes que esperan un trato de confianza. Prácticamente no hicieron nada.
Me siento tan decepcionada y extorsionada financieramente y en el tiempo, sin mencionar la seguridad comprometida y la erosión de la confianza.
No recomiendo este lugar para personas que requieran un servicio al cliente serio y correcto.
Terrible service!
As a pregnant woman taking a 2,000-mile trip with my husband around Christmas Eve, we were eager for premium service, particularly due to the quality and safety standards associated with the Audi brand. So, we decided to place all our trust in this agency, which would later turn into a dishonorable repentance.
First of all, we got incomplete service. Our requirements for service were clear and while we didn't expect items to be fixed or even fully diagnosed, we were clear that we wanted a list of things that needed attention, which was fully agreed upon with an executive.
The inspection we wanted were;
-Of the complete mechanical state
-Electrical Status (electronic checks were not performed)
-Cosmetic state
-Protection and security
None of these previously written points were fully inspected and skipped.
They decided it was a good idea to release the vehicle in an obviously dangerous condition without noting:
-Seat belts
-Lack of air in the tires
-Lack of water
-Oil faults
It was a terrible waste of time. Every time we tried to contact Geovanni, he did not answer the calls and the only time he called us was to tell us to go to the agency despite knowing that we were out of town and without explaining exactly why and when we went to the agency , it turned out that not even half of our requirements were analyzed. It was clear they just wanted to get rid of us, and they didn't even take the time to wash the car, although it clearly should be a basic service when paying the amount of money they charged.
I am concerned about how these people are managing and not taking service seriously towards new customers who expect trustworthy treatment. They practically did nothing.
I feel so disappointed and extorted financially and in time, not to mention compromised security and erosion of trust.
I do not recommend this place for people who require serious and correct customer service.
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Gerardo Pascual on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hace unos meses adquirí un vehículo en la agencia seminuevos, Pésimo servicio y atención!! En audi seminuevos con el gerente Jorge Toledo, no me entregaban el vehículo, ya estaba pagado y aun así más de 20 días para entregarlo, según qué lo meten a taller pero no le hacen nada, No da respuesta y se pone sus moños respecto a garantía, en fin si van a comprar un carro mejor que sea nuevo PÉSIMO!! Así le va ir ?
A few months ago I bought a pre-owned vehicle at the agency, Terrible service and attention!! In pre-owned Audi with the manager Jorge Toledo, they did not deliver the vehicle to me, it was already paid for and even so, it took more than 20 days to deliver it, depending on what they put it in the workshop but they do nothing to it, He does not give an answer and puts on his bows regarding guarantee, in short, if you are going to buy a better car that is new, AWFUL!! This is how it will go ?
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