Autobuses Estrella Blanca - 39010 Chilpancingo de los Bravo
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Autobuses Estrella Blanca
| Address : | Av. Benito Juárez, Benito Juárez, 39010 Chilpancingo de los Bravo, Gro., Mexico |
| Phone : | 📞 +87 |
| Website : | https://estrellablanca.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | Gro. |
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Silvia Vazquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buen día pésimo servicio desde la terminal Taxqueña y eso que me atendió la jefa de la Srita que se encontraba en ventanilla
Yo compré un boleto en línea para salir el día 17 de este mes y por así convenir a mis intereses acudí el día 16 a la central para realizar el cambio más cercano que era el 17 pero por la mañana, la señorita me dijo que tenía que estar impreso para poder realizar cualquier cambio y le dije que por favor me lo recibiera y fue muy tajante en decir no, vaya y saqué su impresión, entonces le comenté que eran más de las 10 de la noche y solo sugirió que fuera a Office, haber si estaba abierto , jamás mostró un poco de ayuda ante la situación, de modo que me regresé a otro mostrador y la señorita de ventanilla desconocía que ya había pasado otra persona, me dice que pasará con su jefa y le pidiera que lo imprimiera, que ella lo puede imprimir , de modo que regrese en su jefa y en cuanto le pedí de favor la impresión fue tan grosera y con mil caras de molestia la sacó, bueno al final fue verdaderamente tan desagradable y desgastante tratar con una persona como ella, pues no tiene actitud de servicio al cliente, además sus autobuses están en pésimas condiciones, viejos y apestosos.
 Good morning, terrible service from the Taxqueña terminal and that the boss of the Miss who was at the window attended me
I bought a ticket online to leave on the 17th of this month and in order to suit my interests, I went to the central office on the 16th to make the closest change, which was the 17th, but in the morning, the lady told me that I had to be printed to be able to make any changes and I told him to please receive it and he was very blunt in saying no, go and get his impression, then I told him that it was after 10 at night and he only suggested that I go to the Office, If it was open, he never showed a little help in the situation, so I went back to another counter and the lady at the window did not know that another person had already passed, she tells me that she will go to her boss and ask her to print it, that she can print it, so that she returns to her boss and as soon as I asked her for a favor, the impression was so rude and with a thousand faces of annoyance she took it out, well in the end it was really so unpleasant and exhausting to deal with a person like her, Well, he has no attitude. customer service, plus their buses are in terrible condition, old and smelly.
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Felipe Velazquez Gonzalez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mala pedy viaje directo acapulco a México y me mandaron chilpancingo cuernavaca que izo que perdiera mucho tiempo en el trallecto muy mala atención solo eso
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Bere R R on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los peores baños a los que he ido, por qué no tienen lo básico, cobran 6 pesos la entrada, si no tienes cambio debes de ver cómo, en taquilla te cambian de mala gana, al entrar te venden el papel, solamente les hace falta venderte el agua con que se baja la taza, no tienen para secar las manos y no hay sitio para colgar las bolsas, solo algunos baños lo tienen y solo tienen un gancho, me parece terrible que quieran cobrarte todo, es el único lugar en la republica que te hacen eso. Hay personas que a veces deben de pasar muchas horas y gastar 6 pesos cada vez que se va al baño es una exageración.
Además por la noche no se cuenta con personal suficiente, estamos cerca de 100 personas en la sala de espera y no hay ni siquiera un vigilante en la entrada.
El equipo de sonido es terrible no se entiende lo que dicen, deberían de hacer algo.
Todo esto supongo que es consecuencia de la administración actual, ya que en anteriores ocasiones había abordado un autobús a estás horas y no encontraba esta clase de problemas.
The worst bathrooms I've been to, why don't they have the basics, they charge 6 pesos for entry, if you don't have change you should see how, at the box office they reluctantly change you, when you enter they sell you paper, they just need it sell you the water with which the cup is lowered, they do not have to dry their hands and there is no place to hang the bags, only some bathrooms have it and they only have a hook, it seems terrible to me that they want to charge you everything, it is the only place in the republic that they do that to you. There are people who sometimes have to spend many hours and spending 6 pesos each time they go to the bathroom is an exaggeration.
Also at night there is not enough staff, we are about 100 people in the waiting room and there is not even a guard at the entrance.
The sound system is terrible you don't understand what they say, they should do something.
All this I suppose is a consequence of the current administration, since on previous occasions I had boarded a bus at these hours and did not find these kinds of problems.
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Miguel Rodríguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cuenta con un buen servicio, los autobuses están saliendo en tiempo y forma, el autobús que me tocó se encontraba limpio y sanitizado, cuenta con las medidas de seguridad por el Covid, para abordar es necesario portar el cubrebocas en todo momento, así como el uso de gel. Saludos y buen trabajo ??
It has a good service, the buses are leaving in a timely manner, the bus that touched me was clean and sanitized, it has the security measures for the Covid, to board it is necessary to wear a mask at all times, as well as the gel use. Greetings and good job ??
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Caballito De los llanos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dw
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Sharon Salmeron on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Enrique Lara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Awayson
So very good travel.
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Maxie Bunny on Google
★ ★ ★ ★ ★ Waiting room is messy for a high quality bus service, not really pricey but could be better
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