AutoLlantas Servicios y Accesorios - 85440 Heroica Guaymas

Carrocería, Pintura y detallado automotriz

Excelente atención y buenos precios. Buen surtido.

Muy buena atención, aunque al llegar es un poco confuso

excelente servicio, rápido y confiable

Aparentemente el lugar hace tanto dinero que se puede dar el lujo de quedar mal e incluso causar un accidente al cliente por un trabajo mal hecho. Recuento: Mi carro entro al taller el día 11 de febrero, fue un choque por alcance, por lo que tenían que arreglar la parte trasera de mi vehículo. La fecha de entrega se pactó al 9 de marzo, lo considere por la cuestión de piezas que tenían que venir de Guadalajara aún cuando prácticamente un mes sin auto era mucho tiempo para mí. El número que se me proporcionó para estar en contacto fue el de un empleado (Rodrigo, que ahora sospecho es el Rodrigo que le puso 5 estrellas al taller en su reseña) pero esto no se me indico, yo asumí que era el número del taller, persona que evitaba mis llamadas y solo contestaba cuando lo llamaba de números diferentes, use todos los números de mi familia para lograr comunicarme. En fin el 9 de marzo llegó y mi auto no estaba ni empezado, Rodrigo dijo que las piezas acababan de llegar y que empezarían a trabajar en el de inmediato, nueva fecha de entrega se programó para el 21 de marzo, está fecha llega y mi auto sigue sin ser siquiera empezado por lo que la nueva fecha es el 26 de marzo, el carro no está tampoco pero Rodrigo me informa que está en pintura por lo que el 27 puedo recogerlo, el 27 mi cuñado va de pasada a ver si el carro está listo y me envía fotos del carro de hecho en pintura finalmente y me dice que el 28 puedo recogerlo. El 28 voy a recogerlo y finalmente el gerente habla conmigo, me explica las situaciones que pasaron incluyendo una pieza que aún no llegaba (una luz muerta) que queda formalmente de enviar a mi domicilio (aún no cuento con ella) y el cambio del tornillo estabilizador que se dobló durante el accidente, hasta ahí me la creí toda y le expliqué al gerente que de haberme informado todos esos detalles cada vez que intentaba comunicarme no estaría tan molesta con su compañía, ahí mismo delante de mí, Rodrigo dijo que era mentira que evitaba mis llamadas y que podía mostrar su teléfono como evidencia, su teléfono mostró un día en particular donde en el lapso de minutos llame 16 veces sin ser atendida. En fin me voy con mi automóvil pensando en no escribir esta reseña ya que el gerente me convenció que no era culpa de ellos, llegó a Obregón y mi carro empieza a hacer ruidos como que esta a punto de desarmarse, así que llamó para ver qué se puede hacer, ya que no puedo manejar de regreso a Guaymas con ese ruido, no hay respuesta. Me dirijo al taller Midas y explicó la situación, hacen el diagnóstico y me informan que el tornillo estabilizador de la barra estabilizadora no estaba asegurado. En mi humilde opinión busquen un taller que no tenga empleados que son capaces de dejar un tornillo suelto a tu automóvil que puede acabar en algo peor.

La mejor de las atenciones del personal y su propietario el Sr. Carlos Villarreal, quien siempre está dispuesto a dar atención personalizada, además de hacerlo con una sonrisa y calidad humana, además de excelentes productos y servicios, lo recomiendo ampliamente.