AutoLlantas Servicios y Accesorios - 85440 Heroica Guaymas
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact AutoLlantas Servicios y Accesorios
Address : | Calzada Agustin, García López, FTE. HOTEL ARMIDA, 85440 Heroica Guaymas, Son., Mexico |
Phone : | 📞 +7 |
Categories : | |
City : | Son. |
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Mauricio Vasquez on Google
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Raquel De Jesus Sandoval Hernandez on Google
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Autollantas Guaymas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Carrocería, Pintura y detallado automotriz
Auto Body, Paint and Detailing
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Jorge TR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención y buenos precios. Buen surtido.
Excellent attention and good prices. Good assortment
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Esteban Emmanuel Fontes Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buena atención, aunque al llegar es un poco confuso
Very good service, although upon arrival it is a bit confusing
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Arturo Iberri on Google
★ ★ ★ ★ ★ excelente servicio, rápido y confiable
excellent service, fast and reliable
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María García on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aparentemente el lugar hace tanto dinero que se puede dar el lujo de quedar mal e incluso causar un accidente al cliente por un trabajo mal hecho.
Recuento: Mi carro entro al taller el día 11 de febrero, fue un choque por alcance, por lo que tenían que arreglar la parte trasera de mi vehículo. La fecha de entrega se pactó al 9 de marzo, lo considere por la cuestión de piezas que tenían que venir de Guadalajara aún cuando prácticamente un mes sin auto era mucho tiempo para mí. El número que se me proporcionó para estar en contacto fue el de un empleado (Rodrigo, que ahora sospecho es el Rodrigo que le puso 5 estrellas al taller en su reseña) pero esto no se me indico, yo asumí que era el número del taller, persona que evitaba mis llamadas y solo contestaba cuando lo llamaba de números diferentes, use todos los números de mi familia para lograr comunicarme. En fin el 9 de marzo llegó y mi auto no estaba ni empezado, Rodrigo dijo que las piezas acababan de llegar y que empezarían a trabajar en el de inmediato, nueva fecha de entrega se programó para el 21 de marzo, está fecha llega y mi auto sigue sin ser siquiera empezado por lo que la nueva fecha es el 26 de marzo, el carro no está tampoco pero Rodrigo me informa que está en pintura por lo que el 27 puedo recogerlo, el 27 mi cuñado va de pasada a ver si el carro está listo y me envía fotos del carro de hecho en pintura finalmente y me dice que el 28 puedo recogerlo. El 28 voy a recogerlo y finalmente el gerente habla conmigo, me explica las situaciones que pasaron incluyendo una pieza que aún no llegaba (una luz muerta) que queda formalmente de enviar a mi domicilio (aún no cuento con ella) y el cambio del tornillo estabilizador que se dobló durante el accidente, hasta ahí me la creí toda y le expliqué al gerente que de haberme informado todos esos detalles cada vez que intentaba comunicarme no estaría tan molesta con su compañía, ahí mismo delante de mí, Rodrigo dijo que era mentira que evitaba mis llamadas y que podía mostrar su teléfono como evidencia, su teléfono mostró un día en particular donde en el lapso de minutos llame 16 veces sin ser atendida.
En fin me voy con mi automóvil pensando en no escribir esta reseña ya que el gerente me convenció que no era culpa de ellos, llegó a Obregón y mi carro empieza a hacer ruidos como que esta a punto de desarmarse, así que llamó para ver qué se puede hacer, ya que no puedo manejar de regreso a Guaymas con ese ruido, no hay respuesta. Me dirijo al taller Midas y explicó la situación, hacen el diagnóstico y me informan que el tornillo estabilizador de la barra estabilizadora no estaba asegurado.
En mi humilde opinión busquen un taller que no tenga empleados que son capaces de dejar un tornillo suelto a tu automóvil que puede acabar en algo peor.
Apparently the place makes so much money that it can afford to go wrong and even cause an accident to the client for a job badly done.
Counting: My car entered the workshop on February 11, it was a collision by scope, so they had to fix the back of my vehicle. The delivery date was agreed to March 9, consider it for the issue of pieces that had to come from Guadalajara even though practically a month without a car was a long time for me. The number that was given to me to be in contact was that of an employee (Rodrigo, who I now suspect is the Rodrigo who put 5 stars to the workshop in his review) but this was not indicated, I assumed it was the workshop number , person who avoided my calls and only answered when I called from different numbers, use all the numbers of my family to communicate. In the end March 9 arrived and my car was not even started, Rodrigo said that the pieces had just arrived and that they would start working on it immediately, new delivery date was scheduled for March 21, this date arrives and my car is still not even started so the new date is March 26, the car is not there either but Rodrigo informs me that it is in paint so the 27 can pick it up, the 27 my brother-in-law goes to see if the Cart is ready and sends me photos of the car made in paint finally and tells me that on the 28th I can pick it up. On the 28th I go to pick it up and finally the manager talks to me, he explains the situations that happened including a piece that still did not arrive (a dead light) that remains formally sent to my home (I still do not count on it) and the change of the screw stabilizer that bent during the accident, until then I believed everything and explained to the manager that having informed me all those details every time he tried to communicate I would not be so upset with his company, right there in front of me, Rodrigo said it was a lie who avoided my calls and could show his phone as evidence, his phone showed a particular day where in the lapse of minutes he called 16 times without being answered.
Finally I'm going with my car thinking about not writing this review because the manager convinced me that it was not their fault, he arrived in Obregón and my car starts making noises as he is about to disarm, so he called to see what It can be done, since I can not drive back to Guaymas with that noise, there is no response. I go to the Midas workshop and explained the situation, make the diagnosis and inform me that the stabilizer bolt of the stabilizer bar was not insured.
In my humble opinion, look for a workshop that does not have employees that are capable of leaving a loose bolt in your car that could end up in something worse.
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C
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Chuyita Vázquez Romero on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mejor de las atenciones del personal y su propietario el Sr. Carlos Villarreal, quien siempre está dispuesto a dar atención personalizada, además de hacerlo con una sonrisa y calidad humana, además de excelentes productos y servicios, lo recomiendo ampliamente.
The best of the attentions of the staff and its owner Mr. Carlos Villarreal, who is always willing to give personalized attention, in addition to doing it with a smile and human quality, as well as excellent products and services, I highly recommend it.
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