AUTOMOTIVE 911 S.A. DE C.V. - 66200 San Pedro Garza García

Fueron super amables, me dieron una respuesta súper rápida para mí diagnóstico y me entregaron a tiempo el coche :)

Pesimo taller , no tienen orden ni control de calidad, todo el tiempo mienten con entrega de piezas y de las unidades a reparar...yo no se por que el dueño no se pone hacer su trabaja en vez de abrir nuevos talleres!!! 0 recomendable tanto por aseguradora o particular...

No cometan el error de ir con ellos, repito NO COMENTAN EL GRAN ERROR!!! Tardaron 2 meses para que “llegaran” las piezas de mi carro, miles de excusas y era una simple facia trasera, nada complicado, pero la realidad es que no la mandaron pedir desde el dia 1 Fue hasta que me queje con la aseguradora que en realidad pidieron las partes y en 1 semana llegaron Asi como leen, durante 7 semanas no hicieron nada!! Ahora ya que llegaron las partes, esperen retrasos de varias semanas mas para que terminen el trabajo que te prometieron que “en una semana queda listo” Y lo peor es que la persona que te asignan para el seguimiento te va a dejar de contestar el teléfono y si vas ahi a buscarlo vas a tener tan “mala suerte” que no lo vas a encontrar (te lo niegan) y te van a ir diciendo que “se acaba” de salir a una vuelta, anda comiendo, etc y te piden en el mostrador que les dejes el “recado” y esta persona se comunica contigo (obvio no lo hace) En resumen en un completo mugrero

Pésimo servicio, mi carro lleva 1 mes en el taller, le entregaron a mi papá un carro igual al mío y mi papá cuando iba manejando se percató de que no era, regreso al taller lo entregó y mi carro bien gracias aún no estaba listo. Sigo esperando a que me lo entreguen se tardan mucho para conseguir una pieza. En mi vida vuelvo a llevar mi carro ahí. Pésima organización, entregando carros que no son, te dicen una fecha y no lo entregan.

Se notan las lijadas en la pintura, hay muchas imperfecciones en el trabajo, es un trabajo sucio ni siquiera se tomaron la molestia de limpiar el manchado del faro, manivelas etc , las vistas cromadas “nuevas” se despegan, lo lleve por parte de mi seguro quien decía que eran buenos porque daban servicio a tesla, me lo lleve así porque me urgía y todavía que tenía endoso en mi póliza de no deducible me retuvieron el auto un día más para “aclararlo”

Pues vamos a darles el beneficio de la duda. Apenas llevamos el carro a evaluación y se tardaron 40 minutos en atendernos más los 10 minutos para hacer la evaluación. O sea, tienen demasiado trabajo y se ve que están "understaffed". En lo que esperaba, 2 clientes salieron furiosos diciéndome que no dejara ahí el carro. Pues no es buena señal... Vamos a ver si me hablan en el tiempo acordado para llevarlo a reparación. ?

TERRIBLE EXPERIENCIA si pudiera ponerle 0 estrellas lo haría. Se tardaron demasiado el carro siempre "estaba" en proceso de reparación, "faltan de llegar algunas piezas" "no llegaron todas". Las fecha de entrega siempre cambiaron y después de algunos meses que lo entregan, da una tristeza y coraje impresionante. En el momento de hacerles ver los detalles me dijeron que trajera la camioneta en dos semanas para que "pegaran las piezas". Ahí mismo me di cuenta que las piezas estaban mal instaladas y faltaban muchas pero realmente muchas grapas lo que hacía que las piezas estuvieran sueltas. El del taller me dice que le diera 10 minutos para poner la grapa (Yo pensé que iba a colocar la grapa), regreso antes y me doy cuenta que estaban preparando un pegamento para pegar la pieza por lo que mejor decidí llevarme mi camioneta a otro lugar. Ni si quiera me atrevo a reclamar la garantía por el terrible trabajo que hicieron (cual solo era cuestión de hacerlo bien a la primera pero decidieron hacerlo mal y entregarlo como quedó). Trabajo pésimo, descuidado y sucio, aunado de una tremenda falta de compromiso.

Bad repsirs