Autopartes Jiménez VILLA - 28978 Villa de Álvarez

Los empleados tienen empatía por el cliente, pero al encargado o responsable no le parece importar brindar un servicio rápido y de cálidad. El día de ayer fui por una garantía de servicio, puesto que un día antes me habían hecho cambio de repuesto de la bomba de gasolina y media hora después de haberme entregado el vehículo de nuevo falló. Esto para mí implicó un gasto extra pues tuve que pagar de nuevo servicio de grúa. Pasaron las horas y no me informaban nada, fui al taller y me dicen que necesitaban cambiar la bomba entera y me la vendían en $4000, no conforme con el precio la compré en otro lado por $2000, se me informó que me reembolsarían el costo de el repuesto y solo se cobraría el servicio. Pero parece ser que les molestó un tanto que no les haya comprado la pieza pues en multiples ocasiones escuché comentarios haciendo referencia a que la pieza era chafa, y que la había comprado en chafa zone. Sinceramente esto me parece de muy mal gusto y poco profesional, aunado con que entregué mi auto a primera hora y no respetaron mi turno puesto que la dejaron hasta el final. Durante el día estuve llamando y me presenté en repetidas ocasiones, preguntando por el status de mi vehículo pero el reponsable no sabía darme razón alguna. Espero puedan tomar cartas en el asunto y mejorar el servicio, sugiero capacitar al personal a cargo para brindar una mejor atención al cliente, sobre todo el respeto al cliente.

Excelente servicio y trato

Excelente servicio, siempre amables y rápidos, precios decentes

Hace unos días fui a comprar y había 5 personas tras el mostrador y solamente dos clientes y tardaron mucho en atenderme. La verdad es q ví mucha desatención al cliente.

Acudí a balado de inyectores por scaneer, se realiza en un tiempo estimado de 1 hora 30 minutos, y puede estar observando el proceso que realiza el técnico, me recomendó hacer este servicio cada 60,000 km aproximadamente en mi Bora.

Pésimo servicio, muy lentos, no conocen la piezas, te venden una cosa por otra, el laboratorio ya deberían de quitarlo no saben ni como conectar una batería, llevas tu carro por un detalle y te los regresan con 5 más. Mejor deberían de cerrar el negocio puras mermas para los clientes... Y del encargado ni se diga inepto y sin conocimiento no sirve ni para dar lastima...

Muy buen servicio y lo mejor es que ellos te ponen las piezas

Extenso surtido y buenos precios. Lástima que los empleados se quieran aprovechar. Lo explico: el servicio de carga de batería es gratis, pero los empleados te quieren cobrar $50 pesos, a escondidas.