Autovías - 01130 Ciudad de México

Name: Autovías - 01130 Ciudad de México
Address: Sur 122 No. 232, Real del Monte, Álvaro Obregón, 01130 Ciudad de México, CDMX, Mexico, CDMX

2.8/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Sur 122 No. 232, Real del Monte, Álvaro Obregón, 01130 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Phone :	📞 +8
Categories :	Bus company , Bus charter ,
City :	CDMX

Sur 122 No. 232, Real del Monte, Álvaro Obregón, 01130 Ciudad de México, CDMX, Mexico

Best Bus company in Mexico

E	Erika Duran on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible el control de sanidad, no hay señaletica en los autobuses que orienten/obliguen a los usuarios al uso OBLIGATORIO de cubrebocas, en la sala de espera sólo hay el mínimo control. No se registra que estén sanitizadas las unidades... No es una empresa comprometida en la seguridad de los usuarios y empleados. The health control is terrible, there are no signs on the buses that guide / force users to MANDATORY use of face masks, in the waiting room there is only minimal control. It is not recorded that the units are sanitized ... It is not a company committed to the safety of users and employees.
M	Maria Patricia Espinosa Estrada on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cómo siempre un lugar limpio agradable y eficiente muy recomendable How always a nice efficient clean place highly recommended
L	Lupita SB on Google ★ ★ ★ ★ ★ Los maleteros y chóferes cobra siempre por subir tus maletas sin recibo, asientos super incómodos y viejos, algunos ni sirven, la higiene ni hablamos. Pésimo servicio, antes eran bueno pero cada vez decae más su atención, el trato del personal y las condiciones de los autobuses, no recomendable, si pueden evitarlos mejor The luggage and chauffeurs always charge to raise your bags without a receipt, super uncomfortable and old seats, some neither serve, hygiene nor talk. Terrible service, before they were good but more and more their attention, the treatment of the staff and the conditions of the buses, not recommended, if they can avoid them better
M	Maggy Galvan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nunca contestan la línea de atención a clientes. Los maleteros cobran por subir las maletas. Me querían cobrar 150 pesos por una maleta extra y no dan recibo. Quiero aclarar que era equipaje personal y no mercancía, solo dos maletas. Después de negociar solo me cobró 50 pesos. De otra manera no me dejaría subir al autobús. Quiero saber si a este personal la empresa no les paga y por eso piden dinero extra por maleta. Esto es saliendo de la ciudad de México a Maravatio They never answer the customer service line. The porters charge for carrying the suitcases. They wanted to charge me 150 pesos for an extra suitcase and they don't give a receipt. I want to clarify that it was personal luggage and not merchandise, only two suitcases. After negotiating, he only charged me 50 pesos. Otherwise he wouldn't let me get on the bus. I want to know if the company does not pay these personnel and that is why they ask for extra money per suitcase. This is leaving Mexico City to Maravatio
J	Juan Almaraz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Una horrible atención a clientes, se supone uno va a pagar por un servicio, no a que te regañen. Quería confirmar un boleto abierto que llevaba (mi error porque se hace en línea), y de manera muy grosera y sarcástica, la señorita en taquilla me señaló que decía que tenía que ser en línea, a final de cuentas terminó haciéndome la confirmación de mala manera y con mala cara. De verdad, no tengan personas que no les guste hacer su trabajo. A horrible attention to customers, one is supposed to pay for a service, not to be scolded. I wanted to confirm an open ticket that I was carrying (my mistake because it is done online), and in a very rude and sarcastic way, the lady at the box office told me that she said she had to be online, in the end she ended up making me bad confirmation. way and with a bad face. Really, do not have people who do not like to do their job.
L	Linda Cadavid on Google ★ ★ ★ ★ ★ Comprar por internet es una completa estafa!! No puedes modificar tu itinerario y nadie te apoya ni en Call Center ni en taquillas de la Central de Autobuses y los supervisores no se interesan por resolver nada, el trato al cliente es pésimo y prefieren colgarte el teléfono o dejarte hablando solo que buscar una solución. Muy lamentable porque no volveré a viajar con Autovías y no los recomiendo. Buying online is a complete scam !! You cannot modify your itinerary and no one supports you either at the Call Center or at the Central de Autobuses ticket offices and the supervisors are not interested in solving anything, the customer service is terrible and they prefer to hang up the phone or leave you talking alone than to find a solution . Very unfortunate because I will not travel with Autovías again and I do not recommend them.
V	Victor Ramirez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy mala atención, y una porquería de servicio, se les llama con mucha anticipación directamente al call Center para pedir un cambio de hora en los boletos, no contestan y todos se hacen los locos de que no se puede resolver nada, por qué ya se le paso a uno el tiempo, explicandoles que por eso se les marcó hasta con 4 horas de anticipación y jamás contestaron en el call Center, Se les pide a hablar con algun supervisor y también igual de ineptos diciendo que no saben cómo resolver una situación tan sencilla de hacer el cambio de hora que porque no tienen ellos acceso al sistema, triste porque era de las líneas de autobús que más usaba, ahora no vuelvo a tomar un autovias, aparte de que en viajes anteriores me dañaron unas maletas y puse la queja y jamás me resolvieron con el disque seguro que tienen. Very bad attention, and a filthy service, they are called in advance directly to the call Center to ask for a time change on the tickets, they do not answer and everyone is crazy that nothing can be solved, why already know I spend the time with one, explaining that that is why they were dialed up to 4 hours in advance and they never answered in the call center, They are asked to speak with a supervisor and also just as inept saying that they do not know how to solve such a situation It is easy to change the time because they do not have access to the system, sad because it was one of the bus lines that I used the most, now I do not take a highway again, apart from the fact that on previous trips they damaged some suitcases and I made a complaint and they never solved me with the sure disk they have.
A	Artillero Soy on Google ★ ★ ★ ★ ★ El servicio es excelente llevo varios años viajando aquí pero algunos de los que suben tu equipaje siempre quieren cobrarteas de $150 por maleta y se ponen en un plan bien pendejo ,así solo desprestigian a la empresa The service is excellent, I have been traveling here for several years but some of those who carry your luggage always want to charge you $ 150 per suitcase and put themselves on a very stupid plan, so they only discredit the company