Autovías México Norte - 07760 Ciudad de México
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Autovías México Norte
| Address : | Eje Central Lázaro Cárdenas No. 4907, Magdalena de las Salinas, Gustavo A. Madero, 07760 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | http://autovias.com.mx/ |
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| City : | CDMX |
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PatyPerla Morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nada bueno se puede decir de este proveedor de servicio, compras en internet no funciona bien la plataforma, te comunicas con ello y de 10 a 20 minutos contados te toman la llamada. Después de todo esto, el precio relación camión no es lógico los camiones son anticuados y están en mal estado.
 Nothing good can be said about this service provider, purchases on the internet the platform does not work well, you communicate with it and from 10 to 20 minutes they take the call. After all this, the truck price ratio is not logical the trucks are outdated and in poor condition.
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Ricardo Tapia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Su servicio es una basura, te hacen el cargo en tu tarjeta y no ate envían los boletos. Al hablar al 01800 nunca te contestan en ninguna de sus opciones argumentando que todos sus ejecutivos están ocupados. Si quieres esperar en el teléfono por largas horas, ánimo este es el lugar indicado
Their service is garbage, they charge you on your card and they do not send tickets. When speaking to 01800 they never answer you in any of their options arguing that all their executives are busy. If you want to wait on the phone for long hours, this is the right place
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Ara yul on Google
★ ★ ★ ★ ★ La atención es rápida y amable, el autobús cuenta con pantallas para entretenerte durante el viaje, en mi viaje a Tepotzotlán el autobús no lleva baño es un viaje de 1:30hr a lo mucho
The attention is quick and friendly, the bus has screens to entertain you during the trip, on my trip to Tepotzotlán the bus does not have a bathroom, it is a trip of 1: 30hr at most
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Victor Ramirez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mala atención, y una porquería de servicio, se les llama con mucha anticipación directamente al call Center para pedir un cambio de hora en los boletos, no contestan y todos se hacen los locos de que no se puede resolver nada, por qué ya se le paso a uno el tiempo, explicándoles que por eso se les marcó hasta con 4 horas de anticipación y jamás contestaron en el call Center, Se les pide a hablar con algun supervisor y también igual de ineptos diciendo que no saben cómo resolver una situación tan sencilla de hacer el cambio de hora que porque no tienen ellos acceso al sistema, triste porque era de las líneas de autobús que más usaba, ahora no vuelvo a tomar un autovías, aparte de que en viajes anteriores me dañaron unas maletas y puse la queja y jamás me resolvieron con el disque seguro que tienen, la única que me pudo dar una respuesta fue la supervisora de taquilla en la terminal norte, y de todos modos tuve que pagar el viaje de nuevo
Very bad attention, and a filthy service, they are called in advance directly to the call Center to request a time change on the tickets, they do not answer and everyone is crazy that nothing can be solved, why already know I spend the time with one, explaining that that is why they were dialed up to 4 hours in advance and they never answered in the call center, They are asked to speak with a supervisor and also just as inept saying that they do not know how to solve such a situation It is easy to change the time because they do not have access to the system, sad because it was one of the bus lines that I used the most, now I do not take a motorway again, apart from the fact that on previous trips some suitcases were damaged and I complained and they never solved me with the safe dial they have, the only one who could give me an answer was the ticket office supervisor in the north terminal, and anyway I had to pay for the trip again
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Francisco Dorantes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Si viajas a Jilotepec o Atlacomulco está es una opción...
Ofrecen un servicio continuo, con salidas cada 20 minutos aproximadamente.
Puedes elegir entre el servicio económico con autobuses regulares, con asientos libres, que te permite descender en diversos tramos del camino y lo que llaman “servicio directo” con autobuses un poco más modernos y que tiene paradas establecidas y asientos numerados. Este último es menos frecuente, el precio es un poco mayor, pero incluye agua, botana y servicio de sanitarios abordo.
Aceptan pago con tarjeta y efectivo, sin embargo en ocasiones sólo aceptan este último por fallas o por acelerar la operación.
Si adquieres tu boleto en línea tienes un descuento, pero parece ser que aún no tienen bien implementado esta opción y no aplica para todos servicios ( solo aplica para el servicio directo y el asiento queda abierto a disponibilidad al momento de canjearlo en taquilla)
If you travel to Jilotepec or Atlacomulco this is an option ...
They offer a continuous service, with departures every 20 minutes approximately.
You can choose between the economic service with regular buses, with free seats, which allows you to descend on different sections of the road and what they call “direct service” with slightly more modern buses and which has established stops and numbered seats. The latter is less frequent, the price is a little higher, but includes water, snacks and toilets on board.
They accept payment by card and cash, however sometimes they only accept the latter for failures or to accelerate the operation.
If you buy your ticket online you have a discount, but it seems that they have not yet implemented this option and does not apply for all services (only applies for direct service and the seat is open for availability when redeemed at the box office)
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Linda Cadavid on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprar por internet es una completa estafa!! No puedes modificar tu itinerario y nadie te apoya ni en Call Center ni en taquillas de la Central de Autobuses y los supervisores no se interesan por resolver nada, el trato al cliente es pésimo y prefieren colgarte el teléfono o dejarte hablando solo que buscar una solución. Muy lamentable porque no volveré a viajar con Autovías y no los recomiendo.
Buying online is a complete scam !! You cannot modify your itinerary and no one supports you either at the Call Center or at the Central de Autobuses ticket offices and the supervisors are not interested in solving anything, the customer service is terrible and they prefer to hang up the phone or leave you talking alone than to find a solution . Very unfortunate because I will not travel with Autovías again and I do not recommend them.
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juan solis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lamentable el servicio que ofrecen los empleados actualmente a los usuarios, las personas en ventanilla tienen un trato muy distante y en momentos hasta de mala gana para quienes tienen necesidad de viajar, cómo recomendación sería importante renovar al personal, porque sinceramente prefiero pagar más en otras empresas que tener que recibir la mala atención de sus vendedores, solía ser mí empresa favorita para viajar.
The service that employees currently offer to users is unfortunate, people at the window have a very distant treatment and at times even reluctantly for those who need to travel, as a recommendation it would be important to renew the staff, because sincerely I prefer to pay more in others Businesses that have to receive bad attention from their salespeople, used to be my favorite company to travel with.
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Susana TB (Jahindra) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hasta el momento no tengo queja del trato ni competencia del personal, pero si de la compra en línea y del mantenimiento de las unidades. La primera se tarda en responder y nunca carga el itinerario en los viajes q tienen escalas. En cuanto al mantto. No puedo creer q no arreglen el mecanismo de los asientos y q en la central del norte no actualicen las unidades, q ok, no son incómodas pero es importante al momento de elegir un servicio. Sin mencionar retrasos no justificados.
So far I have no complaints about the treatment or competence of the staff, but about the online purchase and the maintenance of the units. The first takes time to respond and never loads the itinerary on the trips that have layovers. As for the mantto. I can not believe that they do not fix the mechanism of the seats and that in the north central they do not update the units, which ok, they are not uncomfortable but it is important when choosing a service. Not to mention unexcused delays.
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