AXA WORKSHOP: AUREPTRA - 42180 Santa Maria la Calera

Pésimo servicio y me dañaron unas partes eléctricas al desarmar mi carro para hacer un avalúo y no me respondieron por el daño q ellos causaron

Sólo que no se hacen responsables de los focos Lleve mi carro a reparación y ya no tenía un foco. Es barato pero el que tenía era de led y eso me molestó

Un lugar pésimo para llevar a reparar el automóvil, pésima calidad, atención deficiente, precios no acordes con la atención y con la calidad del trabajo, nada recomendable, no lleven sus automóviles a este lugar, PÉSIMO TRABAJO Y PÉSIMO SERVICIO

Acudí respecto al seguro de banorte, excelente seguro, tiempo de respuesta favorable y la atención dinámica, respecto a Aureptra no tienen coordinación de tiempos, sus proveedores tardan mucho y entregan piezas incompletas, la limpieza deja que desear ya que el interior le falta detallar, y la información entre las personas pésima, además no aceptan pagos con tarjeta y solo efectivo, es aceptable pero no me avisaron para llevar el dinero y no andar buscando algún cajero.

PÉSIMO, se queda corto, lleve mi auto a reparar, al principio la jefa de taller nos atendió, como si nos estuviera haciendo un favor con una actitud pésima y déspota, cuando entregaron mi auto, tenía algunos detalles que se le hicieron notar a la encargada, nos pidio que regresaremos en una semana para poder arreglarlos, cosa que no fue así, el auto está todo briseado, y ellos mismos lo hicieron notar, también nos dijeron que ellos podían arreglarlo por una cantidad extra, aparte de esto, dejaron el parabrisas todo embarrado de una pintura o pasta blanca, que no se quita, y dicen que el carro ya iba en ese estado, otra, rompieron los tapones de las 4 llantas, ellos lo grabaron en un video como evidencia, para según respaldar que el carro iba en las condiciones mencionadas, cosa que al revisar el video, no es así, los tapones iban en buen estado ellos los rompieron, se trató de contactar a la encargada y jamás dio la cara ni respondió las llamadas o mensajes, se trató de levantar una queja con la aseguradora BANORTE, nos cito la supervisora de talleres, y nuestra sorpresa fue que la señora está del lado del taller, en lugar de tratar de ayudarnos a mediar la situación, la señora se puso del lado del TALLER, diciendo que los daños son pre existentes, ASÍ QUE NO SE ARRIESGUEN, NO LLEVEN SUS AUTOS A REPARAR AHÍ, SALEN CON MAS DAÑOS Y NADIE SE HACE RESPONSABLE.

Muy lento el proceso de recepción de materiales para hojalatería y pintura

Superó mi expectativa en la reparacion realizada. Así como se cumplió con los tiempos programados en el proceso de reparacion

Muy amables y todo, pero al final es muy mal servicio, mi moto ingreso por un siniestro, el seguro del otro vehículo, q fue seguros Banorte, me cubrió los daños, yo esperaba q por casi seis meses de estar esperando a q les surtiera las piezas su proveedor estás serían originales, pero no son originales y se ven de la peor calidad, y al preguntar por otra pieza q llevaba cuando ingreso mi moto al taller, me contestan q esa pieza no está cubierta en la orden de reparación, q por eso no la repusieron, les aclare q esa pieza si la llevaba pero ya no obtuve solución, pésimo taller, no sé si esos lugares no cumplan con estándares de calidad, pero es una pena!