Banamex - 25010 Saltillo
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Banamex
Address : | Blvd. Jesus Valdez Sanchez 365, Col. Ex-Hda. Los Cerritos, 25010 Saltillo, Coah., Mexico |
Phone : | 📞 +8 |
Categories : | |
City : | Coah. |
![Blvd. Jesus Valdez Sanchez 365, Col. Ex-Hda. Los Cerritos, 25010 Saltillo, Coah., Mexico](https://gstatic.yellowsite.net/gpictures/900x600/4414/MXw5NXN1NU5fV0xYeUNUUUxicVVfTk5nJnlhdz0zMzQuMTkwM3x5ZWxsb3dzaXRlc214LmNvbV8w.jpg)
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Diego Guillén on Google
★ ★ ★ ★ ★ La peor sucursal de Citibanamex a la cuál he acudido, desde que entras te das cuenta que le hace falta mucho mantenimiento (siempre está sucia) y sobretodo capacitación a sus empleados.
La "gerente" en lugar de hacer algo más importante, siempre está en la entrada entregando turnos y haciendo funciones básicas, en lugar de ponerse a abrir otra caja o agilizar el movimiento (ya que suele tener mucha gente)
Me ha tocado acudir al medio día a servicio al cliente para cuestiones sencillas como dar de alta mi aplicación, y siempre me menciona que debo de llegar desde las 9am ya que las cuatro horas restantes las tiene ocupadas (y claramente la sucursal ni está tan llena como una de la ciudad de México, estado de México, Querétaro, Nuevo León a las que he acudido a hacer trámites similares y que tienen infinidad de clientes más) pero pues yo creo que lo dice porque sus ejecutivos no están bien capacitados y se tardan como dos horas por cada cliente.
Honestamente deberían de hacer una limpia de personal en esta sucursal ya que se la están llevando al baile y solo están dando mala imagen a CITIBANAMEX
NO LA RECOMIENDO a menos que solo vayas a retirar efectivo, si necesitas hacer algún trámite mejor ve a otra sucursal, estarás más tranquilo de que ahí si te atenderá alguien capacitado, y por ende, ahorrarás más tiempo.
The worst Citibanamex branch to which I have ever been, from the moment you enter you realize that it needs a lot of maintenance (it is always dirty) and, above all, training for its employees.
The "manager" instead of doing something more important, is always at the entrance handing out shifts and doing basic functions, instead of opening another box or speeding up the movement (since it usually has a lot of people)
I have had to go to customer service at noon for simple questions such as registering my application, and he always mentions that I must arrive from 9am since the remaining four hours are busy (and clearly the branch is not so full such as one from Mexico City, State of Mexico, Querétaro, Nuevo León to which I have gone to do similar procedures and have countless other clients) but well, I think it says so because its executives are not well trained and they take time about two hours for each client.
They should honestly do a staff cleaning in this branch since they are taking it to the dance and they are only giving CITIBANAMEX a bad image
I DO NOT RECOMMEND it unless you are only going to withdraw cash, if you need to do a better procedure go to another branch, you will be more calm that there if someone trained will assist you, and therefore, you will save more time.
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Jorge Martín Pérez Cortés on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSIMA ATENCIÓN..... SUPUESTAMENTE TE DAN CITA..... PARA LAS 11 DE LA MAÑANA PARA QUE ME ATENDIERA UN EJECUTIVO ..... PERO 1 HORA Y MEDIA DESPUES..... SIGUEN SIN ATENDERME..... NO RESPETAN LOS TURNOS..... PUES SI LLEGA ALGUN CLIENTE CONOCIDO LO PASAN DIRECTO Y LOS DEMÁS NOS TENEMOS QUE AGUANTAR , EN VERDAD DA CORAJE PERDER TANTO TIEMPO PARA UN SIMPLE TRAMITE
AWFUL ATTENTION ..... SUPPOSEDLY THEY GIVE YOU APPOINTMENT ..... FOR 11 AM FOR AN EXECUTIVE TO ATTEND ME ..... BUT 1 HOUR AND A HALF LATER ..... THEY STILL DO NOT ATTEND ME ... .. THEY DO NOT RESPECT THE SHIFTS ..... BECAUSE IF A KNOWN CUSTOMER ARRIVES THEY PASS IT DIRECTLY AND THE OTHERS HAVE TO HOLD ON, IT REALLY IS COURAGE TO LOSE SO MUCH TIME FOR A SIMPLE PROCESS
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Liz Corpus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servicio yo no se porque ponen gente tan lenta desde las 8 am haciendo fila .. ? lastima de banco decepción total ..
Aprendan se santader excelente servicio ..
Terrible service I do not know why they put people so slow from 8 am lining up .. ? bank shame total disappointment ..
Learn to be santader excellent service ..
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Carlos Almaraz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, dejan a las personas afuera en el sol haciendo fila y cuando llegan pasan a todos menos a los que no tienen cuenta y al llegar a caja pésimo servicio, te hacen dar vueltas y a puro coraje
Terrible service, they leave people outside in the sun queuing and when they arrive they pass everyone except those who do not have an account and when they arrive at the checkout, terrible service, they make you spin around and out of sheer courage
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Clynter Volt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Más de una hora para una atención con un ejecutivo? Que gracia tiene venir en la mañana, formarte desde las 7 a tomar el turno si llegan a dar los turnos a las 9 y aparte cuando llegas tienes que tomar otro turno nuevamente para que te atiendan??? ?
PÉSIMO!
More than an hour for an attention with an executive? How funny is it to come in the morning, to train you from 7 to take your turn if they come to give your shifts at 9 and apart when you arrive you have to take another turn again to be treated ??? ?
APPALLING!
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Gabriel Pomatz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deberían de revisar con los encargados de la sucursal.
Resulta que uno va a Atención a Clientes y resulta que ya no tienen fichas y están las reparten a las 9am.. Eso es absurdo, la atención debe ser a cualquier hora o en el horario que esté abierta la sucursal..
Uno va para resolver dudas y detalles con la tarjeta, no va uno a un concierto de música para que estén repartiendo boletos..
Pésimo servicio...
They should check with the branch managers.
It turns out that one goes to Customer Service and it turns out that they no longer have tokens and they are distributed at 9am. That is absurd, the service must be at any time or during the hours that the branch is open.
One goes to solve doubts and details with the card, one does not go to a music concert so that they are distributing tickets.
Terrible service...
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Estefania Mancillas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fatal servicio te dan turnos para pasar con ejecutivo para tenerlo tienes que llegar antes de que abran, llegas a la hora de tu turno y no te pasan un servicio lento y malo( esto es en plaza patio). Te hace perder tu tiempo tienen una fila paravpasar a cajero y aveces llega a gente y la pasan. Mala logistica definitivamente
Terrible service they give you shifts to spend with the executive to have it you have to arrive before they open, you arrive at the time of your shift and they do not give you a slow and bad service (this is in the patio square). It makes you waste your time, they have a line to go to the cashier and sometimes people arrive and they pass it. bad logistics definitely
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Mario Gutierrez on Google
★ ★ ★ ★ ★ When trying to close an account, it is one of the worst Mexican banks I have been in. It has an extremely inefficient system with redundant convoluted processes and bad management, due to the ludicrous systems, there's bad customer service even though the employees try to be friendly except for one female supervisor that is very rude.
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