Banamex - 25010 Saltillo

La peor sucursal de Citibanamex a la cuál he acudido, desde que entras te das cuenta que le hace falta mucho mantenimiento (siempre está sucia) y sobretodo capacitación a sus empleados. La "gerente" en lugar de hacer algo más importante, siempre está en la entrada entregando turnos y haciendo funciones básicas, en lugar de ponerse a abrir otra caja o agilizar el movimiento (ya que suele tener mucha gente) Me ha tocado acudir al medio día a servicio al cliente para cuestiones sencillas como dar de alta mi aplicación, y siempre me menciona que debo de llegar desde las 9am ya que las cuatro horas restantes las tiene ocupadas (y claramente la sucursal ni está tan llena como una de la ciudad de México, estado de México, Querétaro, Nuevo León a las que he acudido a hacer trámites similares y que tienen infinidad de clientes más) pero pues yo creo que lo dice porque sus ejecutivos no están bien capacitados y se tardan como dos horas por cada cliente. Honestamente deberían de hacer una limpia de personal en esta sucursal ya que se la están llevando al baile y solo están dando mala imagen a CITIBANAMEX NO LA RECOMIENDO a menos que solo vayas a retirar efectivo, si necesitas hacer algún trámite mejor ve a otra sucursal, estarás más tranquilo de que ahí si te atenderá alguien capacitado, y por ende, ahorrarás más tiempo.

PÉSIMA ATENCIÓN..... SUPUESTAMENTE TE DAN CITA..... PARA LAS 11 DE LA MAÑANA PARA QUE ME ATENDIERA UN EJECUTIVO ..... PERO 1 HORA Y MEDIA DESPUES..... SIGUEN SIN ATENDERME..... NO RESPETAN LOS TURNOS..... PUES SI LLEGA ALGUN CLIENTE CONOCIDO LO PASAN DIRECTO Y LOS DEMÁS NOS TENEMOS QUE AGUANTAR , EN VERDAD DA CORAJE PERDER TANTO TIEMPO PARA UN SIMPLE TRAMITE

Pesimo servicio yo no se porque ponen gente tan lenta desde las 8 am haciendo fila .. ? lastima de banco decepción total .. Aprendan se santader excelente servicio ..

Pésimo servicio, dejan a las personas afuera en el sol haciendo fila y cuando llegan pasan a todos menos a los que no tienen cuenta y al llegar a caja pésimo servicio, te hacen dar vueltas y a puro coraje

Más de una hora para una atención con un ejecutivo? Que gracia tiene venir en la mañana, formarte desde las 7 a tomar el turno si llegan a dar los turnos a las 9 y aparte cuando llegas tienes que tomar otro turno nuevamente para que te atiendan??? ? PÉSIMO!

Deberían de revisar con los encargados de la sucursal. Resulta que uno va a Atención a Clientes y resulta que ya no tienen fichas y están las reparten a las 9am.. Eso es absurdo, la atención debe ser a cualquier hora o en el horario que esté abierta la sucursal.. Uno va para resolver dudas y detalles con la tarjeta, no va uno a un concierto de música para que estén repartiendo boletos.. Pésimo servicio...

Fatal servicio te dan turnos para pasar con ejecutivo para tenerlo tienes que llegar antes de que abran, llegas a la hora de tu turno y no te pasan un servicio lento y malo( esto es en plaza patio). Te hace perder tu tiempo tienen una fila paravpasar a cajero y aveces llega a gente y la pasan. Mala logistica definitivamente

When trying to close an account, it is one of the worst Mexican banks I have been in. It has an extremely inefficient system with redundant convoluted processes and bad management, due to the ludicrous systems, there's bad customer service even though the employees try to be friendly except for one female supervisor that is very rude.