Banca Afirme, Queretaro Centro Sur - 76090 Santiago de Querétaro
3.7/5
★
based on 8 reviews
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Contact Banca Afirme, Queretaro Centro Sur
Address : | Blvd. Bernardo Quintana 7001, Centro Sur, 76090 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico |
Phone : | 📞 +89 |
Website : | https://www.afirme.com/Contenido/files/Ubicacion/.../queretaro.htm |
Categories : |
Bank
,
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City : | Qro. |
M
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Maurick Mt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Unos verdaderos estafadores, no se hacen responsables de los afectados.
True scammers, they are not responsible for those affected.
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Enrique Diaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mejor opción de Banca en Querétaro, sin duda excelente institución financiera.
The best Banking option in Querétaro, undoubtedly an excellent financial institution.
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Rachel Ramírez on Google
★ ★ ★ ★ ★ La única cajera disponible no te atiende de inmediato, y eso que no hay clientes..
está solo ese banco.
The only cashier available does not attend you immediately, and that there are no customers ..
there is only that bank.
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G
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Gustavo Ramirez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lo que distinguia a este banco era su atención al cliente
Pero ya ni eso
Te dejan afuera no te permiten pasar a caja hasta que salen los clientes están con ejecutivos que obvio tardan y mientras tu no puedes depositar y friendo en el sol
Pues muy mal lo único que tenían lo perdieron
What distinguished this bank was its customer service
But not even that anymore
They leave you outside they do not allow you to checkout until the clients leave they are with executives who obviously take time and while you can not deposit and frying in the sun
Well, very badly the only thing they had they lost
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H
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Henrrietta Ginger Mejia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apertura de cuenta..haber q tal c este banco...
Account opening..haber q tal c this bank ...
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Víctor Hernández on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sucursal Queretaro Centro Sur perteneciente a Banca Afirme.
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Alejandra Granados on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención
Excellent attention
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Eréndira Muciño Padilla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ayer por la tarde llegué comentando que deseaba hacer una cancelación de un seguro vehicular. Porque tenía una vigente y se iba a hacer una renovación. Sin indagar, solo pidieron mi número de póliza y en 5 seguros me entregaron una hoja de anulación, diciendo que no debía nada.
Después nos quisieron convencer de quedarnos con Afirme, aunque no tuvieran el servicio para plataformas digitales.
Cuando pregunté por qué primero cancelaron sin preguntar, Jaime se justificó diciendo que yo así lo pedí. Y que sólo canceló la renovación.
Me quedé con la duda y regresé a preguntarle a la que se sienta a un lado y me dijo que se canceló el seguro que tenía vigente, argumentó que yo no especifiqué cuál (que aunque sí lo hice, ellos ni siquiera confirmaron datos) y resulta que tenía saldo a favor (el cual primero dijeron que no) pero que necesitaba iniciar un trámite para poder recuperarlo.
En resumen, un mal servicio. No confirman información, no tratan de mantener al cliente, parece que les interesaba más quedarse con el sobrante por primas no devengadas y todavía se hacen los ofendidos.
Qué bueno que no tuve ningún percance porque tal vez la respuesta hubiera sido igual de mala. Y fue la oportunidad de cambiar de compañía.
Yesterday afternoon I arrived commenting that I wanted to cancel a vehicle insurance. Because it had a current one and a renewal was going to be done. Without inquiring, they only asked for my policy number and in 5 insurances they gave me a cancellation sheet, saying that I did not owe anything.
Later they wanted to convince us to stay with Afirme, even though they did not have the service for digital platforms.
When I asked why they canceled without asking first, Jaime justified himself by saying that I asked for it. And that just canceled the renewal.
I was left with the doubt and went back to ask the one sitting to one side and she told me that the insurance I had in force was cancelled, she argued that I did not specify which one (although I did, they did not even confirm data) and it turned out that he had a balance in his favor (which they first said no) but that he needed to start a procedure to be able to recover it.
In short, poor service. They do not confirm information, they do not try to keep the client, it seems that they were more interested in keeping the surplus for unearned premiums and they still act offended.
It's good that I didn't have any mishap because maybe the answer would have been just as bad. And it was the opportunity to change companies.
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