Banco Azteca - 37000 León

...tienen buena atención, al menos son rápidos y eficientes, aunque hay mucha gente regularmente...

Nunca saben contestar las preguntas los asesores en préstamos.

Buen servicio.

Que mal personal tienen en lo de las ofores te anotan en una libreta y no respetan como va llegando la gente las señoritas que atienden se la pasan checando su celular en vez de atender ala gente que tienen esperando

Pésima atención de personal es mala y su sistema, me hicieron un cargo indebido y metí aclaración y el folio procedió y hasta la fecha no me han resuelto nada, me están afectando mi score ante buro, no me han solucionado nada, infinidad de veces que he marcado e ido a tienda. Nada recomendable.

Fui a comprar dólares. El tipo de ventanilla ni siquiera buscó en sistema disponibilidad, sólo volteó a ver a una vieja gorda y al principio me dijo que sólo vendía de a dos billetes. Le dije que igual me los cobrara, que no había problema y ya fue cuando me dijo que no había. Si les pesa teclear o ir a bodega, para qué van a trabajar

Visite el Banco Azteca, esta ubicación de la 5 de Mayo Simple y exclusivamente para actualizar el domicilio de la cuenta de mi afore. llevaba mi estado de cuenta Afore, INE vigente y numero de cuenta. El tipo que me atendio, lo hizo con pesima actitud, y solo me dio una lista escrita a mano de lo que necesitaba entregar solo para actualizar mi domicilio: La lista: Comprobante de domicilio CURP Numero de seguridad social INE Acta de nacimiento Dos referencias completas con fechas de nacimiento, domicilios, numeros de telefono. Todo en original Repito solo para actualizar domicilio Asi mismo, me explico, que de acuerdo a protocolo Una vez que tuviera los documentos, nuevamente deberia pasar al banco, para agendar cita, para nuevamente volver y que asi, actualizarlo. Pesimo sistema, mala disposición del agente, servicio, instalaciones en deterioro. En fin, fue mucho mas sencillo y una mejor decisión el transferir mi cuenta de Afore a otro banco. Lo hice y estoy satisfecho. Fue sin tanto requisito, rapido, de forma efectiva y con una excelente atención al cliente. No dejes que Banco Azteca maneje tu Afore si es que puedes elegir, elije un Banco diferente, hay mucho mejor opciones. Y lo hice, inmediatamente despúes de ver tu respuesta y el numero de telefono, me comunique. Le explique a el agente, la razón de mi llamada, el comentario que deje aqui y la respuesta que recibi. Que me respondio el agente, "Y que quiere que haga yo?" En lo absoluto mostro alguna intención o interes de ayudarme Cordialidad, calidez en la llamada? nada de ello. Si esa es la linea para atender quejas y escalaciones, NO FUNCIONA Al final de dije:, sabes que, asi dejalo, no llegara a nada Me respondio: "Que tenga buen dia" Final de la llamada. Me quedo con la pesima impresion de Banco Azteca.

Tengan cuidado con los Agentes del Banco Azteca. Fui a pedir solamente un estado de cuenta para unificar mi Afore y me comentó un Agente que era necesario darme primero de alta cuando no era necesario hacer ese trámite pero simplemente lo hacen para ganar sus bonos. Solicito información para levantar una queja formal, ya que cuento con los datos del asesor, pues aunque no haya sido "su intención", eso denota la mala capacitación que tienen. Las instalaciones en súper mal estado, y total deterioro y fatal cuidado. Obviamente, por ese "pequeño" inconveniente, estoy haciendo un trámite larguísimo que me solicita salir incluso de la ciudad para solicitarlo.