Banco BBVA - 53124 Naucalpan de Juárez
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco BBVA
| Address : | Avenida Lomas Verdes 1200, La Cuspide, 53124 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps:: |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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Iv Martínez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible servicio, la ejecutiva tiene una pésima actitud, nunca te resuelven nada.
 Horrible service, the executive has a terrible attitude, they never solve anything for you.
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Carlos Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio de Elias.
Es rarísimo encontrar a personas así en bancomer.
Excellent service from Elias.
It is extremely rare to find such people in bancomer.
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Victor Juarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todo lo que leí más a parte el avionazo de quien sea que responda con el mismo "ctrl+c y ctrl+v" a las quejas de mal servicio.... Para que ir ?
Everything I read more about the plane of whoever responds with the same "ctrl + c and ctrl + v" to complaints of bad service .... Why go?
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THE BUGATTIs on Google
★ ★ ★ ★ ★ La ejecutiva que me atendió tiene una pésima actitud, nunca resuelven nada y a las personas mayores no nos respeta, siempre se saltan los turnos.
The executive who attended me has a terrible attitude, they never solve anything and they don't respect the elderly, they always skip shifts.
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Ivan Ex (AutoclubMX) on Google
★ ★ ★ ★ ★ No se que se sienten, el tipo de la entrada se siente un adonis, che mono mamila! Y todo para entregar un ticket, que bueno que no soy cliente de este bancucho.
I do not know what they feel, the guy at the entrance feels like an adonis, che mono mamila! And everything to deliver a ticket, well I'm not a customer of this bancucho.
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Laura Wicca on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio al cliente es de muy mala calidad en esta sucursal. Si no eres "preferente" te ignoran aunque tengas turno. Los empleados no están bien capacitados y llegan a dar mal la información al cliente. Se tardan mucho en atender. Los cajeros inteligentes siempre tienen problemas al aceptar los billetes de 50 pesos, por lo que al hacer un pago o depósito desde ahí, debes intentar introducir el billete varias veces hasta que lo acepta. No la recomiendo, sólo si es una urgencia, si no, busquen otra sucursal.
Customer service is of very poor quality at this branch. If you are not "preferred" they ignore you even if you have a turn. The employees are not well trained and they get to give the information to the client badly. They take a long time to attend. Smart ATMs always have problems accepting 50 peso bills, so when making a payment or deposit from there, you should try to enter the ticket several times until you accept it. I do not recommend it, only if it is an emergency, if not, find another branch.
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Francisco V Merchand on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conozco bien este lugar y otras sucursales BBVA cercanas.
Ventajas:
Buen horario, abren temprano
Casi nunca hay gente, salvo quincenas y viernes pero no mucho.
Te puedes estacionar facilmente en el estacionamiento de la plaza
Buen lugar para hacer depósito en cuenta o pagar servicios en caja
Está junto a Telcel, CFE, Banamex y más
Tienen muchos cajeros automáticos y si funcionan.
Desventajas
Tienen una combinación rara de dinamismo con torpeza al atenderte
No conocen bien sus procedimientos, creen que para abrir una cuenta en USD tienes que recurrir al SAT (Lic Carlo)
Son muy dados los de servicio a ctes a brincar los turnos para atender sus aperturas de cta
Si llevas adultos mayorrs considera que hay que caminar bastante a la sucursal (estacionamiento más plaza)
A media mañana estan mas ocupados en encargar garnachas que en atender al cliente .
Creo que el relax se los provoca la poca afluencia de gente y laxitud del Gerente o supervisor.
I know this place well and other nearby BBVA branches.
Advantage:
Good hours, they open early
There are almost never people, except fortnights and Fridays but not much.
You can easily park in the parking lot of the square
Good place to make a deposit in account or pay for services at the cashier
It is next to Telcel, CFE, Banamex and more
They have many ATMs and they do work.
Disadvantages
They have a rare combination of dynamism with awkwardness when serving you
They do not know their procedures well, they believe that to open an account in USD you have to resort to the SAT (Lic Carlo)
Those of service to ctes are very given to skip shifts to attend their openings of cta
If you bring older adults, consider that you have to walk quite a bit to the branch (parking plus plaza)
At midmorning they are more busy ordering garnachas than serving the customer.
I think that relaxation is caused by the low influx of people and laxity of the Manager or supervisor.
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Nuria Fdz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Puedo entender por qué esta sucursal tiene terribles opiniones, los empleados son bastante groseros. Yo acudí hoy en pants para resolver unas dudas, me habían comentado en otra sucursal que para activar el servicio a la página web tenía que acudir a ellos, justamente les dije eso y la señora de la entrada me miraba confundida (cómo si yo me supiera todos sus procesos), me dio un turno y a los pocos minutos me pidió mi identificación, no me dijo para qué, se la llevó junto con mi turno y se tardó un rato con un ejecutivo de cuenta... nunca me había pasado en un banco que por ir un poco fachosa yo ya sea una amenaza, entré con mi tarjeta y creo pudieron haber validado conmigo que esa tarjeta sí era en efecto mía. Acabo de abrir mi cuenta aquí la semana pasada y ya me estoy arrepintiendo, no es mi culpa que ustedes no tengan congruencia de la información tan distinta que le proporcionan a los clientes y por ir como tonta a aclarar una duda me trataron horrible, terrible servicio, no vuelvo a ir a esta sucursal.
I can understand why this branch has terrible opinions, the employees are quite rude. I went today in pants to solve some doubts, they had told me in another branch that to activate the service on the website I had to go to them, I just told them that and the lady at the entrance looked at me confused (as if I knew all his processes), he gave me an appointment and after a few minutes he asked me for my identification, he did not tell me why, he took it along with my shift and he took a while with an account executive ... it had never happened to me in a Bank because I am a bit too fussy, I am already a threat, I entered with my card and I think they could have validated with me that this card was indeed mine. I just opened my account here last week and I am already regretting it, it is not my fault that you do not have the consistency of the information so different that you provide to customers and for going like a fool to clarify a doubt I was treated horrible, terrible service , I will not go to this branch again.
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