Banco BBVA - 10200 Ciudad De Mex

2.7/5 based on 8 reviews

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Av. San Jerónimo 630, San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, 10200 Ciudad De Mex, CDMX, Mexico
F
Fredy Roman on Google

Es un banco grande y aunque tiene mucho personal es mucha la gente que acude así que será bueno prevenir tu tiempo
It is a large bank and although it has a lot of staff, many people go there, so it will be good to prevent your time
O
Omar Ramirez Rivera on Google

No existe ningún banco aquí, no se dejen engañar, las fotos que ven ahí son de otro banco y otras si son del lugar
There is no bank here, do not be fooled, the photos you see there are from another bank and others if they are from the place
A
Abigail Naranjo on Google

El personal me ayudó muchísimo con el trámite de mi tarjeta, son muy pacientes.
The staff helped me a lot with the processing of my card, they are very patient.
C
Carolina López on Google

Pésima atención al cliente.Una persona de la tercera edad tuvo que esperar más de una hora y no la pudieron atender, Optó por mejor irse. Es el peors que hemos tenido en una sucursal de Bancomer.
Poor customer service. A senior citizen had to wait more than an hour and could not attend, He opted to go. It is the peor we have had in a Bancomer branch.
R
Roberto Martinez on Google

El día de hoy cambie de celular y uso la app de bbva. Por algún motivo no me permite obtener retiro sin tarjeta. Hablé a la línea bbva y me dicen que debo ir a la sucursal para arreglar el problema. soy de la 3a edad y la recomendación es que no salga. Arriesgo mi vida por este motivo? Qué falta de atención al cliente.
Today I changed my cell phone and I used the bbva app. For some reason it does not allow me to obtain a withdrawal without a card. I spoke to the bbva line and they tell me that I must go to the branch to fix the problem. I am of the 3rd age and the recommendation is that it does not come out. I risk my life for this reason? What a lack of customer service.
S
Sagnite Olvera Sanchez on Google

Acudí a la sucursal san Jerónimo ayer 11 de Sep del 2021 , para poder cambiar mi tartera de débito libreton premium por libreton básico a lo cual el chico de la entrada me dijo que no era posible realizar ningún cambio y si cancelaba mi tarjeta al momento de querer abrir una cuenta nueva forzosamente me darían libreton premium por qué mi información ya estaba registrada en el sistema , le pregunté qué opciones me daba ya que tengo tanto tarjeta de débito y crédito en BBVA desde hace 6 años , al no poder darme ninguna solución le pregunté si la única opción que él me estaba dando era cambiarme de banco a lo cual su respuesta fue " SI “ No me permitió el ingreso a la sucursal.
I went to the San Jerónimo branch yesterday, Sep 11, 2021, to be able to exchange my premium booklet debit wallet for a basic booklet to which the guy at the entrance told me that it was not possible to make any changes and if I canceled my card at the time of Wanting to open a new account they would necessarily give me a premium booklet because my information was already registered in the system, I asked him what options he gave me since I have had both a debit and credit card at BBVA for 6 years, not being able to give me any solution. I asked if the only option he was giving me was to change banks to which his answer was "YES" He did not allow me to enter the branch.
E
Elias Melo on Google

Está mal ubicado en pin, el Banco está dentro de la plaza San Jeronimo.
It is poorly located in pin, the Bank is inside the Plaza San Jeronimo.
A
Abigail De La Cruz on Google

Acudí en sábado para reactivar la aplicación porque la cerré después de que me robaron mi celular y me dijeron: regrese el lunes porque necesita un ejecutivo de cuenta y hoy no hay. Me parece una estupidez que abran el sábado si no van a dar todos los servicios, solo me hicieron perder el tiempo.
I went on a Saturday to reactivate the application because I closed it after my cell phone was stolen and they told me: come back on Monday because you need an account executive and today there is none. It seems stupid to me that they open on Saturday if they are not going to provide all the services, they just made me waste my time.

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