Banco BBVA - 14000 Ciudad de México
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco BBVA
| Address : | Calz. de Tlalpan 4317, Toriello Guerra, Tlalpan, 14000 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps:: |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Anilu Zamora on Google
★ ★ ★ ★ ★ Va para todos . Está sucursal no está atendiendo como es debido ya que sus empleados no están capacitados debidamente incluso el gerente que solo se esconde para no resolver ninguna duda referente a las cuentas bancarias bloqueadas o canceladas sin ningún motivo eso incluye a las tarjetas de débito y crédito lo único que hace es llamar al policía para sacarnos de la sucursal. Si realmente quieren un buen servicio vayan a una que si realmente sea COMPETENTE !. En verdad no sé arriesguen en acudir a esta sucursal, si realmente le importamos a esta compañía debería tomar cartas en el asunto y no cuando les lleguen una denuncia por la CONDUSEF, prácticamente estarían perdiendo tiempo en filas y haciendo corajes por favor no acudan a este sitio.
 It goes for everyone. This branch is not serving as it should since its employees are not properly trained, even the manager who only hides to not resolve any questions regarding bank accounts blocked or canceled for no reason that includes debit and credit cards the only thing What he does is call the police to get us out of the branch. If you really want good service, go to one that is really COMPETENT! I really don't know risk going to this branch, if this company really cares about us, they should take action on the matter and not when they get a complaint from the CONDUSEF, they would practically be wasting time in lines and getting angry, please do not go to this site.
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Luis Drifter on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los cajeros nunca sirven hay que pasar a ventanilla
ATMs never work, you have to go to the window
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Maurogore H on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención, dos horas formando para pasar con un “ejecutivo” y no pueden resolver nada, te mantienen formado de pie a la entrada del banco hasta por 40 minutos, no abren a su hora. Esta sucursal no es un banco es un chiste malo malo
Terrible attention, two hours training to spend with an "executive" and they can't solve anything, they keep you standing at the entrance of the bank for up to 40 minutes, they don't open on time. This branch is not a bank is a bad bad joke
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Joseph Trinidad Morales Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoy 12 de enero del 22, mi experiencia fue muy satisfactoria fui a las 8:40 y la atención muy cordial
Today, January 12, 22, my experience was very satisfactory. I went at 8:40 and the service was very cordial.
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YAZY ALVA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Les comparto mi experiencia para que eviten contratiempos.
Acudí para una reposición de tarjeta, a lo cual lleve pasaporte y licencia de manejo del estado de México ya que el INE tampoco la tengo, al acudir me dice el recepcionista que la licencia al ser del estado de México no me es aceptada para dicho trámite, posteriormente paso con un ejecutivo el cual me corrobora la información, me retiro de la sucursal y acudo nuevamente ya con la segunda identificación, afortunadamente paso con una ejecutiva más amable y me comenta que si me es aceptada la licencia como segundo comprobante de identidad. Comparto mi experiencia porque se me hace poco comprometido que no estén al tanto todos los que laboran y se ven involucrados sobre los requisitos, y en caso de desconocer pues no les costaba nada indagar como lo hizo la segunda ejecutiva que me atendió, en resumen di dos vueltas al banco, perdí casi 4 horas, posteriormente a la reposición necesitaba hacer una aclaración de la banca móvil y la tenía a la mano para la aclaración y solo me refirió el recepcionista que era cuestión de Banco de México lo cual obviamente no me solucionó nada. Finalmente decidí comunicarme vía telefónica y solo así me apoyaron para resolver mi inconveniente. En conclusión falta capacitación a su personal.
I share my experience so that you avoid setbacks.
I went to have a card replacement, to which I had a passport and a driver's license from the state of Mexico since the INE did not have it either, when I went, the receptionist told me that the license, being from the state of Mexico, was not accepted for said process Later, I pass with an executive who corroborates the information, I leave the branch and go again with the second identification, fortunately I pass with a friendlier executive and she tells me if the license is accepted as a second proof of identity. I share my experience because it makes me little compromised that all those who work and are involved about the requirements are not aware, and in case of not knowing, it was not difficult for them to investigate as the second executive who attended me did, in summary I said Two returns to the bank, I lost almost 4 hours, after the replacement I needed to make a clarification of the mobile banking and I had it on hand for clarification and only the receptionist referred me that it was a matter of Banco de México which obviously did not solve me any. Finally I decided to communicate by phone and only then did they support me to solve my problem. In conclusion, there is a lack of training for its personnel.
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miguel esquivel martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sucursal adecuada para cajeros automáticos ya que aunque tiene estacionamiento en sótano, es muy engorroso, normalmente te estacionas en lugar pequeño al lado de edificios y vas a hacer tú movimiento rápido a los automáticos.
Si vas a cajeros de persona, normalmente mucha gente y ahí del número vque te toque en ficha
Branch suitable for ATMs because although it has basement parking, it is very cumbersome, you usually park in a small place next to buildings and you will make your fast movement to the automatic ones.
If you go to ATMs, usually many people and there the number that touches you on file
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Francisco Estrada on Google
★ ★ ★ ★ ★ CR-3476
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Ramón Elizondo on Google
★ ★ ★ ★ ★ VERY crowded!! Better avoid at peak hours
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