Banco BBVA - 31110 Chihuahua

2.8/5 based on 8 reviews

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Av Francisco Villa 3000, Zona Sin Asignación de Nombre de Colonia, 31110 Chihuahua, Chih., Mexico
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Paty Lopez on Google

Pésimo servicio Sólo hay dos ejecutivos El joven de apellido Peralta que está en recepción dando turnos metiendo conocidos y haciendo trámites directamente con los ejecutivos sin respetar los turnos de las personas hay gente desde las 9 de la mañana y son las 12:10 y todavía no pueden entrar... La señorita de apellido Rodríguez detuvo su atención a las 11:15 y a las 12:05 empezó a trabajar otra vez después de desayunar...mucha gente se fue y los que nos quedamos quejándonos de ellos con el director y el sin hacer nada... Lástima de sucursal
Lousy service There are only two executives The young man surnamed Peralta who is in reception taking turns getting acquaintances and doing procedures directly with the executives without respecting the shifts of people there are people from 9 in the morning and it is 12:10 and still not they can enter ... Miss Rodriguez surpassed her attention at 11:15 and at 12:05 she started working again after breakfast ... many people left and those of us who stayed complaining about them with the director and the doing nothing ... Pity of branch
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NUBIA JAZMIN HERNANDEZ FLORES on Google

Fui a activar la app temprano y la señorita que otroga los numeros me dijo que no se necesitaba una ejecutivo para eso, me regrese a casa y sorpresa me exigia que fuera a la surcusal para hablar con un ejecutivo, me hicieron dar una vuelta de mas llego y "tiempo de espera 1 hra" y fue mas de la hora con UN turno antes de mi!!!, me tuve que retirar. Me fui temprano para evitar eso y no sirvio de nada, y de nada sirven los turnos, lo ejecutivos se hacian locos, atendian llamadas, salian del escritorio y metian a personas que no tenian turno, mi tiempo no es un juego.
I went to activate the app early and the lady who told me that the numbers did not need an executive for that, I returned home and surprise demanded that I went to the surcusal to talk to an executive, they made me go for a spin I arrived and "wait time 1 hour" and it was more than the time with ONE shift before me !!!, I had to retire. I left early to avoid that and it did not help, and the shifts are useless, executives went crazy, answered calls, left the desk and got people who did not have a shift, my time is not a game.
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Judith Garcia on Google

El PEOR servicio que se puede recibir en una sucursal. No sé para qué diablos dan turnos si la gente nefasta y nada profesional de los escritorios va a estar pasando a sus conocidos directamente. Estuve esperando más de 40 minutos con sólo 3 turnos antes de mí y las "ejecutivas" pasaron a 5 personas sin turno pero que muy lindas los saludaban de beso y abrazo. Y respaldadas por el sin eggs del gerente que dice "seguro tienen cita" Pero claro cuando le pedí hacer una cita ya no supo que responder.
The WORST service that can be received at a branch. I do not know for what the hell they give turns if the nefarious and unprofessional people of the desks are going to be happening to their acquaintances directly. I was waiting for more than 40 minutes with only 3 turns before me and the "executives" passed to 5 people without turn but very nice hello kiss and hug. And backed by the manager without eggs that says "sure they have an appointment" But of course when I asked him to make an appointment he did not know what to answer.
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Raul Valenzuela on Google

Nunca batallo con los cajeros en esta sucursal todo trámite muy fluido.
I never fight with the cashiers in this branch, everything is very fluid.
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Rodolfo OchoaSapien on Google

Es una sucursal más de la franquicia o cadena. Es un banco en el que ya tengo bastante tiempo. En el caso de ésta sucursal, tiene por la Pandemia poco personal. Pero el trato que le dan es bueno. Lo que no me gusta es la falta de lugares para los autos, ya que aunque se encuentra en una plaza comercial, se batalla para encontrar lugares para los autos. Aunque tiene espacio para los minusválidos y embarazadas. Otro punto negativo en general de toda la cadena es que en lo personal creo que es débil en su infraestructura informática. Ya que los ladrones cibernéticos fácilmente entran en sus aplicaciones. Hay que ser muy cuidadoso en ese renglón.
It is one more branch of the franchise or chain. It is a bank in which I have already had enough time. In the case of this branch, due to the Pandemic, it has few staff. But the treatment they give him is good. What I do not like is the lack of places for cars, because although it is in a commercial plaza, there is a struggle to find places for cars. Although it has space for the disabled and pregnant. Another negative point in general of the entire chain is that personally I think it is weak in its IT infrastructure. Since cyber thieves easily break into your applications. You have to be very careful in this area.
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Ana Lilia Chavez on Google

Pésima atención por parte de la señorita que está dando el acceso, fuimos el día de hoy 4 de enero a las 11am, no entra en sistema mas que una práctica y rechaza el dinero, al momento de solicitar la gente apoyo la señorita se molesta e ignora a las personas o simplemente contesta pues presione hasta que se active
Terrible attention from the lady who is giving access, we went today January 4 at 11am, only a practice enters the system and rejects the money, when people request support, the lady gets upset and ignore people or just answer then press until activated
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Luis Salvador on Google

Servicio en cajas es rápido. El servicio con funcionarios, es un poco lento. Pero está organizado. Podrían estar sanitizando las pantallas de los cajeros, pues hay gente enferma que acude a ellos.
Checkout service is fast. The service with officials is a bit slow. But it is organized. They could be sanitizing the ATM screens, since there are sick people who come to them.
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Gabriela Chavira on Google

Son muy, muuuuy lentos, solo tienen dos cajeras y siempre hay una fila enorme!!! Porque no contratan más gente??? ?

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