Banco BBVA - 98000 Zacatecas

2.3/5 based on 8 reviews

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Av. Hidalgo 302, Zacatecas Centro, 98000 Zacatecas, Zac., Mexico
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Pako Nevrez on Google

Las filas y tiempos de espera son muy largos
The lines and waiting times are very long
E
Elvia Vital on Google

El personal no apoya con las dudas. Muy mal servicio de los empleados.
The staff does not support with doubts. Very bad service from the employees.
J
Jaqui Alva on Google

Súper arrogantes los chavos que están de cajeros, deberían mejorar su actitud. Al esperar el turno te sofocas por el calor (se carece de ventilación)
Super arrogant the guys who are at ATMs, should improve their attitude. When you wait for your turn, you suffocate because of the heat (it lacks ventilation)
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Israel Faustino on Google

Recomiendo capacitar en la atención del cliente, yo puedo entender que una sola persona no pueda saberlo todo; sin embargo, reirse de uno que tiene una necesidad o incluso no acatar sus propias normas de atención se ve muy mal, sobre todo si es la directora de la sucursal...
I recommend training in customer service, I can understand that one person cannot know everything; However, laughing at one who has a need or not even following their own standards of care looks very bad, especially if she is the branch director ...
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Daniel Ortega on Google

Me robaron a ojos vistos, mientras la cajera "acomodaba" el dinero por denominación me puso a llenar una hoja y a la hora de pasarlo en la máquina contadora fue menor, tanto el supervisor y el gerente se negaron a mostrarme el escritorio y el circuito cerrado. Ya puse mi demanda correspondiente.
I was robbed with eyes seen, while the cashier "accommodated" the money by denomination made me fill out a sheet and at the time of passing it on the counting machine was smaller, both the supervisor and the manager refused to show me the desk and the closed circuit . I already put my corresponding demand.
E
Erny Mc Silva on Google

Es un banco que siempre tiene mucha gente, el tiempo de espera es casi siempre superior a media hora para cualquier operación. Lo único que es fluido es la entrada a los cajeros automáticos, allí casi siempre encuentras disponibles rápidamente.
It is a bank that always has many people, the waiting time is almost always over half an hour for any operation. The only thing that is fluid is the entrance to the ATMs, there you will almost always find them quickly available.
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Luu Troncoso on Google

Es cierto que el tiempo de espera es muy largo, pero el personal siempre es muy amable. Para retirar y depositar es raro que se haga fila. ??
It is true that the waiting time is very long, but the staff is always very friendly. To withdraw and deposit, it is rare to line up. ??
E
Elvia Treviño on Google

Actualmente existen muchos trámites que se hacen en línea pero los chicos que estan en los entrada hacen que te formes en la fila para cuando llega el momento de que te den tu turno te digan que debe ser en línea. Les falta preparación en los productos que manejan y en atención al cliente.
Currently there are many procedures that are done online but the guys who are at the entrance make you line up in line for when the time comes for you to be given your turn they tell you that it should be online. They lack preparation in the products they handle and in customer service.

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