Banco BBVA - 72534 Puebla

3.2/5 based on 8 reviews

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gerardo silva on Google

Pesimo servicio con los ejecutivos, a pesar que ya te pasaron con uno, este se preocupa por atenfer familiares y conocidos aumentando así el tiempo de espera
Terrible service with the executives, although they already passed you with one, this worries about attending relatives and acquaintances thus increasing the waiting time
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Samuel Trejo on Google

Quiero agradecer la amabilidad que tuvieron conmigo el día de hoy, incluso, al no ser cliente de su banco, me atendieron con amabilidad y cortesía, al ir a cambiar un billete, si escribimos reseñas para lo malo, también hay que hacerlo cuando se hacen las cosas bien, por que tan sólo unos minutos antes en la sucursal de enfrente me trataron totalmente lo puesto a el trato que recibí de Uds, gracias (por cierto el banco de enfrente es de Banorte)
I want to thank the kindness that they had with me today, even, not being a customer of their bank, they treated me with kindness and courtesy, when going to change a bill, if we write reviews for the bad, we must also do it when they are made things are fine, because just a few minutes before at the branch across the street they treated me fully with the treatment I received from you, thank you (by the way, the bank across the street is from Banorte)
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Alejandra Perez on Google

Fuimos a concluir un trámite, siempre el mejor trato, explicación clara y muy amables, siempre atentos al servicio, todo el personal es amable y la sucursal está súper organizada para cuidar a los clientes en pandemia
We went to conclude a procedure, always the best treatment, clear explanation and very kind, always attentive to service, all staff are friendly and the branch is super organized to take care of pandemic customers
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Manuel A. Diaz on Google

Ahora cita previa? Abran sus sucursales con normalidad, los demás ya estamos trabajando! Como que tengo que regresar 2 hrs. despues a que me atienda un ejecutivo? Oigan, yo trabajo, no estoy a sus inventos. Quién me va a pagar la gasolina y devolver el tiempo que he gastado en ir hasta dos veces el mismo dia a la sucursal porque ahora te dan ficha para cita en dos o tres horas??? Y que sepan que el virus se transmite a través de objetos como su pepelito de la cita! Las sucursales de Banorte trabajan al 100 y ahí no se hacen colas, ni obligan a los clientes a sacar cita previa. Abran sus sucursales, flojos!!
Now by appointment? Open your branches normally, the rest of us are already working! As I have to return 2 hrs. after to be attended by an executive? Hey, I work, I'm not up to your inventions. Who is going to pay me for gas and return the time I have spent going up to two times the same day to the branch because now they give you an appointment in two or three hours ??? And let them know that the virus is transmitted through objects like their date tag! Banorte branches work at 100 and there are no queues, nor do they force customers to make an appointment. Open your branches, lazy!
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Xólotl Tlacatlayolli on Google

La atención del personal es bastante amable y atenta, desgraciadamente es una sucursal muy concurrida y es habitual tener que esperar, así que ve con tiempo, más en estos tiempos de pamdemia. Y hablando de la misma, las medidas sanitarias son adecuadas, pero es una pena que los usuarios no pongan de su parte.
The attention of the staff is quite friendly and attentive, unfortunately it is a very busy branch and it is common to have to wait, so go early, more in these times of pamdemic. And speaking of it, the sanitary measures are adequate, but it is a shame that users do not do their part.
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Martha Fm on Google

Muy buena atención y logística para poder ser atendido de manera pronta!
Very good service and logistics to be able to be attended to quickly!
M
Mario de Jesús Martínez on Google

Una pena que el buen servicio de los ejecutivos, se vea opacado por el tiempo de espera y la actitud de los anfitriones. Te regañan por consultar tu celular pero ellos si lo usan sin problema para ver sus videos. Hay mejores sucursales.
A pity that the good service of executives, is overshadowed by the waiting time and the attitude of the hosts. They scold you for checking your cell phone but they use it without problems to watch their videos. There are better branches.
J
Jose Luis Cano Hernandez on Google

Ok

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