Banco BBVA - 76146 Santiago de Querétaro

Name: Banco BBVA - 76146 Santiago de Querétaro
Address: Anillo Vial Fray Junípero Serra 7901, 76146 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico, Qro.

2/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Anillo Vial Fray Junípero Serra 7901, 76146 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico
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Categories :	ATM , Bank , Financial consultant , Money transfer service , Credit counseling service ,
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Anillo Vial Fray Junípero Serra 7901, 76146 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico

Best Bank in Mexico

L	Lola Maria on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ineficiencia. Arrogancia del “director”. Empleados más capacitados. Ninguno trae a la vista su nombre. Abrir una cuenta para un joven de 18 años es una pesadilla. Empleados inexpertos que no escuchan y entienden la necesidad del cliente hicieron que mi hija - también ignorante de las opciones - la hicieron abrir 3 cuentas distintas por no entender lo que ella necesitaba. Hoy pasó 3 horas en eso. Existe un “director” que lo único que dirige es su ego y arrogancia. No entiende ni le importa la atención rápida al cliente. Mientras los empleados hacen como que trabajan paseándose - sin que claramente se vea que están trabajando - por la sucursal con gente. Deberían de visitar a sus vecinos de SCOTIABANK. Siempre rápidos ahí en menos de 10 minutos atienden y RESUELVEN. Inefficiency Arrogance of the "director". More skilled employees. Neither brings up their name. Opening an account for an 18 year old is a nightmare. Inexperienced employees who do not listen and understand the client's need made my daughter - also ignorant of the options - made her open 3 different accounts because she did not understand what she needed. Today he spent 3 hours on it. There is a "director" who only directs his ego and arrogance. You don't understand or care about fast customer service. While the employees pretend to work by walking - without clearly seeing that they are working - around the branch with people. They should visit their neighbors in SCOTIABANK. Always fast there in less than 10 minutes they attend and RESOLVE.
C	Carlos Esparza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mucho tiempo en caja .... solicite apoyo al gerente Elizardo o algo así ... uno que es bastante fornido (obeso) .. y con muy mala actitud me mando sacar de nuevo un ticket en la entrada... después de haber pasado ya 1 hora ahí adentro ... este gerente brinda apoyo a sus personal de la entrada sin tomar en cuenta a personas de la tercera edad .... a la cual yo llevaba (mi madre) .. en fin sugerencia ... capacitar al personal ..... gracias espero hagan algo al respecto A long time in the box .... ask the manager Elizardo for support or something like that ... one who is quite stocky (obese) ... and with a very bad attitude he ordered me to get a ticket again at the entrance ... after having past 1 hour in there ... this manager provides support to his staff at the entrance without taking into account the elderly ... to which I was taking (my mother) ... in short suggestion ... train the staff ..... thank you I hope you do something about it
M	Miguel Meléndez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Los que atienden la sucursal incluyendo a los de ventanillas y el gerente son unos mediocres y flojos que hacen todo lo posible para no atenderte. Asco de sucursal. Those who attend the branch, including those at the windows and the manager, are mediocre and lazy who do everything possible to not serve you. Branch disgust.
S	SERGIO RANGEL on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tristemente, confirmo el comentario de abajo. 2h de espera y sin resolución. Esta sucursal necesita pronta ayuda de la empresa. Sadly, I confirm the comment below. 2h wait and no resolution. This branch needs prompt help from the company.
M	Mariana Spinetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Desde q cambiaron a la directora en noviembre del 2021 la atención es terrible. La q está hoy día (enero 2022) ni siquiera contesta las llamadas. Igual los ejecutivos. Anteriormente la srta Yesenia (directora anterior) atendía muy bien. Recibía respuesta muy rápida a mis solicitudes. Ahora es terrible. Muy desordenado y el teléfono lo tienen de adorno Since they changed the director in November 2021, the attention is terrible. The one that is today (January 2022) does not even answer the calls. So are the executives. Previously, Ms. Yesenia (former director) was very good at attending. I received a very quick response to my requests. Now it's terrible. Very messy and they have the phone as an ornament
L	[email protected] Carang on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hace un momento visite esta sucursal (paseo Querétaro ). Mi ticket de registro de entrada a sucursal marca las 11:13 AM.area Ejecutivo . Mi turno terminación 19 . Al ver que nombraron a otra persona y ya estaban en turno 21, le dije al ejecutivo que mi turno y había pasado,la respuesta fue son personas con cita. Pésima atención, para que atienden con ticket de turno si darán prioridad a citados, DOS HORAS de espera,al final molesta sin arreglar mi asunto Just now visit this branch (Querétaro walk). My ticket check mark to 11:13 AM.area branch executive. My shift termination 19. A seeing who named someone else and they were in turn 21, I said to the executive who my turn and had happened, the response was are people by appointment. Shocking customer, to cater to shift ticket if they give priority to quoted two hours waiting to the end without bothering to fix my issue
o	orlanvelas on Google ★ ★ ★ ★ ★ La peor sucursal que existe de BBVA. El tiempo promedio de espera con los asesores de servicio es de 2 horas. No respetan el turno de los clientes. Pasan a las personas que van a pedir prestamos primero. Deberían tener una atención preferencial como en otros bancos y evitarle el disgusto a los clientes. No lo recomiendo para nada!! Por favor evitar ir a esa sucursal. The worst BBVA branch that exists. The average wait time with service advisors is 2 hours. They do not respect the turn of the clients. They pass to the people who are going to ask for loans first. They should have preferential attention as in other banks and avoid upsetting customers. I do not recommend it at all!! Please avoid going to that branch.
V	Vogel RA “DeT” on Google ★ ★ ★ ★ ★ El banco BBVA me gusta mucho pero la sucursal de paseo Querétaro no es muy eficiente. Es de las más lentas a las que he ido. Una gran ventaja en esta y en todo BBVA son los turnos digitales. I like the BBVA bank a lot, but the Paseo Querétaro branch is not very efficient. It's one of the slowest I've been to. A great advantage in this and in all of BBVA are the digital shifts.