Banco BBVA - 58000 Morelia

3/5 based on 4 reviews

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Av Francisco I. Madero Ote 21, Centro histórico de Morelia, 58000 Morelia, Mich., Mexico
A
Angeles Rodriguez on Google

Pésimo servicio, no me pueden regresar mi dinero, no pude hablar con un ejecutivo, y la sra de limpieza también prepotente ? si Bancomer es pésimo en servicio con clientes me imagino lo abusivos que son con las cuentas horrible ?
Terrible service, they can't give me my money back, I couldn't speak to an executive, and the cleaning lady was also arrogant ? if Bancomer is terrible in customer service, I imagine how abusive they are with horrible accounts ?
A
Angel Beltrán on Google

Exelente servicio, me han ayudado a aperturar cuentas tanto digital como físicas , también uno puede cambiar cheques , cobrar incapacidades y te asesoran muy bien así como tus dudas, te atienden amablemente y lo más rápido que se pueda ya que por la contingencia hay horas dónde se hace una fila muy larga,pero si eres paciente te irás satisfecho ?
Excellent service, they have helped me to open both digital and physical accounts, one can also cash checks, collect disabilities and they advise you very well as well as your questions, they serve you kindly and as quickly as possible since there are hours where contingency there is a very long line, but if you are patient you will leave satisfied ?
M
María Concepción Chagolla torres on Google

Me ha sido muy util, mis depositos, mi targeta de credito y mas adelante quiero ser muy puntua para poder obter un prestamo
It has been very useful, my deposits, my credit card and later I want to be very punctual to be able to obtain a loan
C
Cerano on Google

Pésimo servicio de este banco de La Avenida Madero en el Centro de Morelia . La persona que me atendió es el Ing, Carlos Guerrero ( Banquero Jr) me hizo perder mi tiempo cuando le indique que la cajera me había enviado y que le pedía por favor me proporcionara un tipo de folio para que se me expendiera otra targeta de débito , pues perdí la anterior . Como soy de la tercera edad y he trabajado mucho con mis manos, no me pasaron las huellas . Está persona sin experiencia en el trato de clientes , intento por mucho tiempo de tomar mis huellas digitales , a pesar de que yo le proporcionar la targeta de la INE , pero eso no fue suficiente para el , pues pienso yo lo hizo porque no acepté su oferta de targeta de crédito que name ofreció, después de que ya había indicado que ya ne habían pasado las primeras huellas . Después de todo esto el me dijo que. E editaba otra ide identificación o oficial , aparte de la INE , y cuando le dije que al días siguiente la traería . Cambio a que se requerían TRES identificaciones ofícieles y que no podía dar la autorización para que me expendieran una nueva targeta. Le mostré copias de otras 2 identificaciones , lo cual el no acepto . A ningún punto me pregunto este sujeto referente a movimientos que hubiese yo efectuado para corroborar mi identidad, a este punto , y sin ejercitar ningún sentido común . Se me negó acceso a mi cuenta y mi dinero , pienso yo , porque no quise aceptar su oferta de targeta de crédito que este individuo me ofreció Me parece increíble que este BBVA emplee a personas como esta, sin experiencia , ni escrúpulos , y dejarlas a cargo de tomar decisiones que le pueden perjudicar a sus clientes . Y la reputación de este banco , que es ya demasiado baja .
Lousy service from this bank on Avenida Madero in downtown Morelia. The person who attended me is Ing, Carlos Guerrero (Jr Banker) made me waste my time when I told him that the cashier had sent me and that he asked him to please provide me with a type of folio so that another debit card could be issued to me Well, I lost the previous one. As I am elderly and have worked a lot with my hands, the prints did not pass me. This person with no experience in dealing with clients tried for a long time to take my fingerprints, despite the fact that I provided him with the INE card, but that was not enough for him, because I think I did it because I did not accept his credit card offer that name offered, after he had already indicated that the first tracks had already passed. After all this he told me that. And he edited another ID or official ID, apart from the INE, and when I told him that the next day I would bring it. Change to the fact that THREE official identifications were required and that I could not give authorization for them to issue me a new card. I showed him copies of 2 other IDs, which he did not accept. At no point did this subject ask me regarding movements that I would have made to corroborate my identity, to this point, and without exercising any common sense. I was denied access to my account and my money , I think , because I did not want to accept the offer of a credit card that this individual offered me . I find it incredible that this BBVA employs people like this, without experience or scruples, and leaves them in charge of making decisions that can harm their customers. And the reputation of this bank, which is already too low.

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