Banco BBVA - 45400 Tonalá

3.5/5 based on 8 reviews

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AV Tonala 295 Hidalgo DE, 45400 Tonalá, Jal., Mexico
M
Maria Eugenia Ayala Aguayo on Google

Pésimo servicio hoy acudí a esta sucursal y NO FUNCIONA NINGUN CAJERO Pregunto al chavo q está en la entrada atendiendo a qué hora se restablece el servicio y de malas gana contesta que no sabe...
Lousy service today I went to this branch and NO CASHIER WORKS I ask the guy who is at the entrance attending what time the service is restored and reluctantly replies that he does not know ...
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Maria Aguilar on Google

Buen servicio, el personal muy atento, pero solo me n que l banco que está cerca de la clínica 93 del IMSS, en el banco de el centro de Tonalá, no apoyan en nada
Good service, very attentive staff, but I only think that the bank that is near the IMSS clinic 93, in the bank of the center of Tonalá, does not support anything
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lu liie (luliie) on Google

La atención de los ejecutivos es malísima, pasan primero a quien ya conocen o a quien va a tramitar algo sencillo, no toman en cuenta los turnos los brincan a su conveniencia, el tiempo de espera es de 1 a 1:30 horas. La atención de la encargada es pésima, hace un año había mejores ejecutivos.
The attention of the executives is very bad, they go first to those who already know or to someone who is going to process something simple, they do not take into account the shifts they jump at their convenience, the waiting time is 1 to 1:30 hours. The manager's attention is lousy, a year ago there were better executives.
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Omar Labrada on Google

Una ejecutiva atendió a mi madre ayer, fue prepotente y déspota, quería abrir una cuenta de ahorros y le dijo que ella no podía abrir una cuenta allí. Pobre pendeja, hoy abrió en otro banco, era por un millón de pesos, con esos empleados se van a ir a la quiebra....
An executive attended to my mother yesterday, she was arrogant and despotic, she wanted to open a savings account and told her that she could not open an account there. Poor fool, today opened in another bank, it was for a million pesos, with those employees they will go bankrupt ....
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Omar Camacho on Google

Me regresaron en tres ocasiones y tiempo de espera 30 min y tres de 20 min. En total una hora y media de espera para aperturar una cuenta que a final de cuentas no aperturaron. Servicio indiferente y grosero por parte de la seudoejecutiva. Nisiquiera sabia como se llamaban los documentos que necesitaba para la cuenta. Al final ya molesto y despues de regresar varias veces le dije que me pusiera por escrito lo que necesitaba diciéndome que yo lo investigara con mi contador y que si no me gustaba el trato que buscara otra sucursal.
They returned me three times and a waiting time was 30 min and three of 20 min. In total, an hour and a half of waiting to open an account that in the end they did not open. Indifferent and rude service from the pseudo-executive. He didn't even know what the documents he needed for the account were called. In the end I was already upset and after returning several times I told him to write down what he needed telling me that I would investigate it with my accountant and that if I did not like the deal to find another branch.
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Erick Alejandre on Google

Un poco lenta la atención pero bueno al final
A little slow attention but good in the end
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Yolanda Hernandez on Google

Insisto, en Mexico no existe servicio al cliente. Abren el banco y no te atienden hasta 10-15 mins de la apertura. De 3 ventanillas solo2 abiertas y se toman su tiempo expresamente diciéndote “te esperas, es cuando yo quiera”
I insist, in Mexico there is no customer service. They open the bank and do not attend you until 10-15 minutes after opening. Of 3 windows only 2 open and they take their time expressly saying "you wait, it is when I want"
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Ada Gutiérrez on Google

Estoy precisamente con un tramite y no tienen idea de los papeles que piden, dijeron que se solucionaba en 3 días y llevan con el tramite más de 3 semanas y hasta ahorita nada concluso...

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