Banco BBVA - 50400 Temascalcingo de José María Velasco

3.6/5 based on 8 reviews

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Juan S. Gómez 3, Centro, 50400 Temascalcingo de José María Velasco, Méx., Mexico
V
Victor Rocha on Google

Excelente sucursal.
Excellent branch
J
Julls Rod on Google

Bien y buena atención
Good and good attention
G
Gerardo Chavez Gonzaga on Google

El personal es algo grosero y es algo que me gustaría que corrigieran
The staff is somewhat rude and is something that I would like them to correct
E
E. Rudy “Ruxbb” Piña on Google

Les hace falta un poco de capacitación en atención al cliente. Cuenta con 3 cajeros
They need some training in customer service. It has 3 ATMs
F
Francisco R19 on Google

Los empleados te atienden muy bien y se nota una buena seguridad
The employees serve you very well and you can see good security
M
Mafe Quiroz on Google

Hace falta más capacitación para el personal, ya que en algunos casos no saben realizar algunos pagos u algunos trámites que en el portal de BBVA se dice que se pueden realizar.
More training is needed for the staff, since in some cases they do not know how to make some payments or some procedures that the BBVA portal says can be done.
Z
Zaira Moncayo on Google

Pésimo servicio. El día de hoy acudí para pedir el plástico de mi cuenta de débito, y me dijeron que el costo del trámite era de $210, que serían cobrados de mi cuenta en tres pagos mensuales de $70. Esto fue una mentira y un engaño, pues más tarde al revisar su portal de internet me di cuenta que el plástico es gratuito y que lo que en realidad me cobraron fue un seguro. Es una lástima que siendo la única sucursal en la zona hagan esta clase de cosas. Ya levanté el reporte correspondiente. Tengan cuidado y si pueden, mejor vayan a otra sucursal porque aquí, además de tener un pésimo servicio al cliente, son muy lentos y te atienden de mala gana.
Terrible service. Today I went to ask for the plastic from my debit account, and they told me that the cost of the procedure was $ 210, which would be collected from my account in three monthly payments of $ 70. This was a lie and a deception, because later when I checked their internet portal I realized that the plastic is free and that what they actually charged me for was insurance. It's a shame that being the only branch in the area they do this kind of thing. I have already raised the corresponding report. Be careful and if you can, better go to another branch because here, in addition to having a terrible customer service, they are very slow and they serve you reluctantly.
A
Alex Dom on Google

( no resolvieron mi problema, me robaron $2600 , todo el personal está organizado ) Los cajeros de este banco , siempre te roban el dinero , el primero y el segundo de izquierda a derecha son los del problema . Es un cuento sin fin y a pesar de que el gerente ya sabe del problema y los encargados también , sigue funcionando y comiéndose el dinero . Ya deben de quitarlo . Los cortes los hacen y al día siguiente tienen el excedente de dinero con una simple suma . Me quito 2600 y me hicieron aclaración hasta el día 13 de septiembre . Aguas es un robo ya investigando a todos les ha pasado el mismo detalle. Cambiaré de banca ya que su servicio es deficiente , obsoleto , terrible y lento , además de robar , pesima experiencia !
(They didn't solve my problem, they stole $ 2,600 from me, all the staff are organized) The tellers of this bank always steal your money, the first and second from left to right are the ones with the problem. It is an endless story and despite the fact that the manager already knows about the problem and the managers also, it continues to work and eat the money. They must already remove it. The cuts are made and the next day they have the surplus of money with a simple sum. I take off 2600 and they made me clarify until September 13. Aguas is a robbery and investigating everyone has happened the same detail. I will change banks since their service is poor, obsolete, terrible and slow, in addition to stealing, a terrible experience!

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