Banco BBVA - 07800 Ciudad de México

Mala atención, mal trato hacia las personas mayores piden miles de documentos para renovar un plástico (solo falto que le pidieran cartilla de vacunación) que pena fue la misma gerente quien nos atendió. 3 días dando vueltas

El servicio de esa sucursal es pésimo los dos chavos de la entrada dan un servicio pésimo parece que te hacen un favor y la chica del modulo 2 dice que te hace un favor con una actitud pésima de verdad que mal que un banco tan bueno tengan gente tan incompetente que lástima

El dia 16 abril del 2020 fui al cajero como al medio día a depositar una cantidad a una agencia de autos ..el cajero decía no poder entregar comprobantes ... Pidiendo una dirección de un mail para mandarlo ...... Estúpidamente confíe y deposite .... Nunca llegó al mail y ahora la agencia me reclama al pago ... Considero que me robó el banco con eso que parece un muy bueb truco .... Deseo recuperar mi dinero o me den mi comprobante de que les deposite a la agencia .... Vivo a 3 calles en la industrial y debí de escuchar a los vecinos q me recomendaron NUNCA ir a esa sucursal .... Debí de hacerles caso ....

Pésimo servicio, hace unos momentos acudí a sucursal para abrir una cuenta, me tuvieron esperando una hora, como no era cliente me dieron un turno con la letra D, cuando llegué había 3 personas antes que yo, y cuando pensé que ya seria mi turno pasaron a otra persona, deje pasar por alto eso, terminaron con esa persona y sucedió lo mismo con la siguiente persona, entonces le dije a la señorita de recepción que porque no había pasado mi numero si yo había llegado antes y me comento que como lo mío era apertura de cuenta y mi tramite era más tardado por eso pasaban primero los demás, realmente eso no se me hace lógico, aunque yo no era cliente no pueden jugar así con tu tiempo, en el turno que me dieron decía tiempo de espera 12 minutos, estuve 50 minutos esperando a que me atendieran y pasaban y pasaban más personas que llegaron después de mi, hasta que fui con la ejecutiva y le dije que porque no pasaba yo, y me dijo que porque no tenia turno de clienta y que a parte no tenia sistema para apertura de cuenta, estuve esperando tanto tiempo para que no me pudieran abrir la cuenta, realmente estoy muy molesta, no pueden jugar con el tiempo de las personas, yo acudí en mi hora de comida y regresé tarde al trabajo por esperar y ni siquiera me pudieron atender.

Según el trámite que vas a realizar, es de un tiempo aproximado en el papel de turno. Se tardan mucho en atender en las cajas y para pasar con el ejecutivo, es peor. Dejan que se meta gente que, ni siquiera es su turno para pasar. Estoy pensando muy seriamente en cambiar de banco.

Esta sucursal siempre resuelve y son atentos

Cada día mejoran sus tiempos de espera...

The best asset of this bank even though it constantly crashes, it's the app