Banco BBVA - 76100 Santiago de Querétaro

2.9/5 based on 8 reviews

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Antea, San Luis Potosí - Santiago de Querétaro 12401-#108, 76100 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico
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FUR ack on Google

Nunca he tenido ningún problema, ni siquiera hacer fila como en la mayoría de cajeros. Ah, pero eso sí, agradezco no padecer de epilepsia, porque ya me habría dado un ataque de buenas proporciones, el que lo diseñó nos confundió con mosquitos o palomillas. Puede parecer exagerado, pero sí podría molestarte tanta luz, especialmente por la noche.
I've never had any problems, not even lining up like most ATMs. Ah, but yes, I am grateful not to suffer from epilepsy, because I would have had an attack of good proportions, the one who designed it confused us with mosquitoes or moths. It may seem exaggerated, but it could bother you so much light, especially at night.
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Daniela Sequera on Google

Pesimo servicio en sucursal Antea fui el sabado y no tenian sistema, la ejecutivo de cuenta de ahi hacia preguntas para no dejarte pasar cuando ni te escuchan y mi tema no era del sistema, entre porque asi se lo hice saber, les pides cooperación para tu caso y solo buscan sus metas que son los puntos que les dan por cada "venta" hipotecario, TDC etc la atención pésima al cliente que tienen no les interesa. Llamas y jamas contestan el tel por segun atender gente. Total contradicción. Y estando ahi te quieren sacar. Ahi cuento con tdc e hipotecario pero el sig credito no tomare en cuenta a bancomer.
Terrible service in Antea branch I went on Saturday and they had no system, the account executive there asked questions so as not to let you pass when they did not listen to you and my topic was not from the system, enter because I let them know, you ask them for cooperation for your case and they only look for their goals that are the points that they give them for each mortgage "sale", TDC, etc. the terrible customer service they have does not interest them. You call and they never answer the phone for according to people. Total contradiction. And being there they want to take you out. There I have a tdc and mortgage but the next credit will not take into account bancomer.
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Lizeth Rodríguez on Google

Hace tiempo me cancelaron mi cheque no se porque razón y aún no me dan respuesta me e estado comunicando pero nadie me atiende quisiera saber qué puedo hacer cambie mi cheque en esta sucursal Querétaro Antea Por favor ayúdenme
Some time ago I canceled my check is not because reason and do not give me and answer me but no one attends been communicating wanted me to know what I can do to change my check in Queretaro branch Antea Please help me
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Loraim Méndez on Google

Es lamentable que exista este pésimo servicio en Bancomer al menos en esta sucursal Antea, en otras nunca me pasó. Hagan algo al respecto. Tardan demasiado en pasarte con el ejecutivo (a). Mismos que a veces ni siquiera están atendiendo a nadie. Cuando por fin después de más de 45 minutos logras pasar te atienden muy mal. Enojados.
It is unfortunate that there is this terrible service in Bancomer at least in this Antea branch, in others it never happened to me. Do something about it. They take too long to get past the executive. The same that sometimes they are not even attending to anyone. When you finally manage to get through after more than 45 minutes, they treat you very badly. Angry.
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Gio FA on Google

¡¡¡NO CONFIEN EN SUS TARJETAS DE CREDITO!!! Me llamaron un día para contratar una tarjeta de crédito sin anualidad pero al final me hicieron dar mil vueltas y ya no me quieren hacer valida la promoción diciendo que me pase de la fecha límite (a pesar de que fui al día siguiente cuando me llamaron). Solo dan puras mentiras a sus clientes y dicen que ahora debo pagar algo que no debía pagar. La ejecutiva Brenda Beltrán fue la que me atendió y no me dio una solución o alternativa más que pagar algo que no debía pagará. Si se las llegan a ofrecer ¡¡¡NO LES CREAN SON MENTIRAS Y NO TE DAN NINGUNA TARJETA SIN ANUALIDAD!!!
THEY DON'T TRUST YOUR CREDIT CARDS !!! They called me one day to hire a credit card without an annuity but in the end they made me give a thousand turns and they no longer want to validate the promotion saying that I passed the deadline (even though I went the next day when they called me) . They only give pure lies to their clients and say that now I have to pay something that I should not pay. The executive Brenda Beltrán was the one who attended me and did not give me a solution or alternative other than to pay something that I should not pay. If they are offered DO NOT BELIEVE THEM ARE LIES AND DO NOT GIVE YOU ANY CARD WITHOUT ANNUITY !!!
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Al NT on Google

Muy buena experiencia, suele ser poco concurrida en comparación con otras sucursales, el trato fue amable y rápido.
Very good experience, it is usually little crowded compared to other branches, the treatment was friendly and fast.
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Angel Guevara on Google

Es una porquería la atención. Más de 45 minutos para que me atienda un ejecutivo. Solo 1 trabajando y los demás no sé qué hace .
Attention sucks. More than 45 minutes for an executive to attend to me. Only 1 working and the others I don't know what he does.
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Andrea Mejia on Google

De nada sirvió su remodelación en los cajeros o practicajas, fui hacer depósitos y en ninguno de los dos intentos que hice tuve éxito! En el segundo intento el cajero no me regresó el dinero que había depositado y me tuvieron que hacer una devolución pero ya dentro de la sucursal, fue una perdida de tiempo y todo pasó porque la señorita en ventanilla no me quiso hacer los depósitos y al final los terminé haciendo ahí porque sus cajeros no sirven para nada!! Deberían de tener personal para tener buena atención al cliente
Its remodeling in the ATMs or practicals was of no use, I went to make deposits and in neither of the two attempts I made was successful! On the second attempt, the cashier did not return the money I had deposited and they had to refund me, but once inside the branch, it was a waste of time and it all happened because the lady at the window did not want to make the deposits and in the end I ended up making them there because their ATMs are useless!! They should have staff to have good customer service

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