Banco BBVA - 06400 Ciudad de México
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco BBVA
| Address : | Av. Ricardo Flores Magón 383, Sta María la Ribera, Atlampa, Cuauhtémoc, 06400 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps: |
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| City : | CDMX |
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Mónica M. Vergara Cabrera on Google
★ ★ ★ ★ ★ ACUDO A ESTE BANCO HACE MÁS DE DIEZ AÑOS Y SERVICIO AL CLIENTE SIGUE TARDANDO EN LA ATENCIÓN MÁS DE UNA HORA PARA PODER SER ATENDIDO LLEVO UNA AHORA AHORITA Y SOLO HA PASADO UNA PERSONA . No es posible que no cambie esto
 I GO TO THIS BANK MORE THAN TEN YEARS AGO AND CUSTOMER SERVICE STILL TAKES CARE OF MORE THAN AN HOUR TO BE SERVED. I HAVE TAKEN ONE NOW AND ONLY ONE PERSON HAS PASSED. I can't possibly not change this
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Gabo Hernández on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me toco la mala experiencia para atenderme tardaron más de 1 hora y se brincan los lugares dos que llegaron después de mi pasaron por ser consido de los mismos trabajadores solo pido que la atención al cliente sea la correcta gracias
I have the bad experience to attend to me, it took me more than 1 hour and the two places that arrived after me went through being taken care of by the same workers, I just ask that the customer service be correct thanks
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Juan Carlos Bautista on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio es decepcionante, no reciben cheques menores de 15 mil en ventanilla aun cuándo tienes un turno, los cajeros pretenden que vuelvas a hacer una nueva fila para ingresar estos cheques menores en practicaja. Para tramites con ejecutivos no respetan los turnos, la persona encargada de dar los turnos a los clientes avisan a los ejecutivos cuabdo llegan sus clientes conocidos y los mismos ejecutivos pasan a esos clientes conocidos desde la entrada directo a su escritorio sin respetar a las personas que estamos formados. Esto lo vi en 2 ocasiones con ejecutivos diferentes (hoy 19 de julio 2021 Banquero Jr. 9 y ejecutivo comercial 3). Ojo directivos, hay que tomar las medidas necesarias, no pueden tener este tipo de favoritismos.
The service is disappointing, they do not receive checks under 15 thousand at the window even when you have a shift, the cashiers want you to make a new line to enter these minor checks in practice. For procedures with executives they do not respect shifts, the person in charge of giving shifts to clients notify executives when their known clients arrive and the same executives pass those known clients from the direct entrance to their desk without respecting the people who we are formed. I saw this on 2 occasions with different executives (today July 19, 2021 Banquero Jr. 9 and commercial executive 3). Managers eye, you have to take the necessary measures, they cannot have this type of favoritism.
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Nicandro Reyes on Google
★ ★ ★ ★ ★ 5 start por todo el cuidado qué tienen contra la pandemia, me sentí como haciendo las operaciones en esta sucursal, pero vayan temprano porque en ocaciones no es tema de la sucursal, es un tema propio, porque nos dicen lo que hay que hacer pero terminamos olvidando todo. Bien sucursal flores Magon, vamos todos a cuidarnos.
5 start for all the care they have against the pandemic, I felt like doing the operations in this branch, but go early because sometimes it is not the branch's issue, it is their own issue, because they tell us what to do but we finished Forgetting everything. Well flowers Magon branch, let's all take care of ourselves.
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Carlos Báez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se me negó el acceso a ventanillas y me obligaron a pasar a la practicaja, no pude hacer mi operación allí y termine saliendo de la sucursal. El personal no está capacitado y no saben hacer los movimientos. No volveré a esta sucursal y no la sugeriría para movimientos más complejos como créditos o similares.
I was denied access to windows and they forced me to go to the internship, I could not do my operation there and I ended up leaving the branch. The staff is not trained and they do not know how to do the movements. I will not go back to this branch and would not suggest it for more complex moves like credits or the like.
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TOMAS ALBERTO HERNANDEZ PEREZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ ACUDI EL DIA 10/12/2021, PARA ACTUALIZAR DATOS Y EL EJECUTIVO MUY SEGURO ME DIJO QUE EN 2 HORAS QUEDABA ACTUALIZADO EN EL SISTEMA, LO CUAL AL DIA DE HOY SIGO CON EL MISMO PROBLEMA, TENDRE QUE ACUDIR NUEVAMENTE. DEBERIAN SER PROFECIONALES EN SU TRABAJO Y NO ESTAR ENGAÑANDO A LOS CLIENTES, YA QUE NOS HACEN PERDER TIEMPO
I CAME ON 12/10/2021, TO UPDATE DATA AND THE VERY SURE EXECUTIVE TOLD ME THAT IN 2 HOURS THE SYSTEM WAS UPDATED, WHICH IS STILL WITH THE SAME PROBLEM TODAY, I WILL HAVE TO GO AGAIN. THEY SHOULD BE PROFESSIONAL IN THEIR WORK AND NOT BE DECEIVING CUSTOMERS, SINCE WE WASTE TIME
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Ari Vaquita on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio estuve esperando mi turno para pasar en cajas y cuando llega mi turno la ventanilla estaba ocupada, esperé parada y me mandaron a sentar, pasaron 4 turnos más y la ventanilla aun seguía ocupada, fui a decirles que mi turno ya se había pasado y la ventanilla aun estaba ocupada y me dijeron que tomara otro turno y que me esperara, si no pueden atender para que te hacen llamar, es de mal gusto que te hagan perder así el tiempo.
Terrible service I was waiting for my turn to checkout and when my turn came the window was busy, I waited standing still and they sent me to sit down, 4 more shifts passed and the window was still busy, I went to tell them that my shift had already passed and the window was still busy and they told me to take another shift and wait for me, if they can't answer why they make you call, it's in bad taste that they make you waste your time like that.
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Eduardo Placido García on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nefasto servicio, desde el gerente hasta algunos ejecutivos solo quieren endilgarte contratos, te traen a vueltas cuando quieres actualizar tus datos. La peor es una persona llamada Bianca, me trató de blanqueador de dinero y me engaño con mi cuenta. Sí pueden evitarlo...
Nefarious service, from the manager to some executives they only want to foist you on contracts, they bring you around when you want to update your data. The worst is a person named Bianca, she tried to launder me and cheated me with my account. They can avoid it...
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