Banco BBVA - 29077 Tuxtla Gutiérrez

Name: Banco BBVA - 29077 Tuxtla Gutiérrez
Address: E. Zapata, Bienestar Soc, 29077 Tuxtla Gutiérrez, Chis., Mexico, Chis.

3.5/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	E. Zapata, Bienestar Soc, 29077 Tuxtla Gutiérrez, Chis., Mexico
Phone :	📞 +
Website :	https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps::
Categories :	ATM , Bank , Financial consultant , Money transfer service , Credit counseling service ,
City :	Chis.

Best Bank in Mexico

J	Jos Suárez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Debido al tema de la pandemia que hay actualmente el servicio deja mucho que desear, ya que no te brindan la atención adecuada por usuario y aveces nisiquiera te atienden eso sin tomar en cuenta que esta es un de la sucursales con más trafico y por lo mismo el servicio empeora cada vez más, desde mi punto de vista es aceptable ya que como menciono hay demaciado trafico pero estaria bien poner a uno o dos empleados más para el tema de información. Due to the issue of the pandemic that currently exists, the service leaves much to be desired, since they do not provide adequate attention per user and sometimes they do not even serve you without taking into account that this is one of the branches with the most traffic and for the same reason the service is getting worse and worse, from my point of view it is acceptable since as I mentioned there is too much traffic but it would be good to put one or two more employees for the information issue.
C	Car X on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buen servicio de cajeros , y en el día la atención es buena más no excelente; no excelente por la atención personal a momento de llegar a sucursal en cuanto a los servicios digitales ofrecimos si son los mejores Good ATM service, and on the day the service is good but not excellent; not excellent due to the personal attention when arriving at the branch regarding the digital services we offer if they are the best
M	Mariana Lucía Deras on Google ★ ★ ★ ★ ★ Recibí mala información por parte de una ejecutiva que me quería cargar un seguro a mi cuenta de débito, tuve que cerrarla ya que se negó a hacer el trámite que le pedí si no agregaba ese seguro. Es una pena que no brinden la información correcta, tenía una buena percepción del banco hasta este incidente. I received bad information from an executive who wanted to charge insurance to my debit account, I had to close it because she refused to do the procedure that I asked her if she did not add that insurance. It's a shame they don't provide the correct information, I had a good perception of the bank until this incident.
B	BRENDA MARIANA INTERIANO BRAVO on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, para atención con ejecutivo no respetan los turnos, el personal de recepción le da preferencia a sus conocidos y los pasa directamente como van llegando; de una espera estimada de 27 minutos en las que solamente éramos 3 personas, se volvió de 2 horas, un cliente adulto mayor se tuvo que retirar porque no pudo soportar tanto tiempo. La excusa del gerente era que varios de los “colados” eran clientes que habían llegado antes en otro turno otro día, y que regresaban a continuar con su trámite, o que sólo venían por un estado de cuenta o problemas con su banca móvil, que eran los mismos motivos por los que los que si sacamos turno estábamos esperando. En total alcancé a contar 6 “colados”. Lousy service for executive attention shifts do not respect the reception staff gives preference to acquaintances and passes them directly as they arrive; an estimated wait 27 minutes which only had 3 people, turned 2 hours, an elderly client was forced to retire because he could not stand so long. The excuse from the manager was that several of the "cast" were customers who had arrived earlier in another another shift day and returning to continue their process, or only came for a statement or problems with your mobile banking, which they were the same reasons that if we take turns waiting. In total I managed to have 6 "casted".
K	Karla Camas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Es un buen banco pero como en todos los bancos a veces tiene sus inconvenientes, los cajeros automáticos ayudan mucho al momento de hacer depósitos, la atención es buena pero algo lenta It is a good bank but as in all banks it sometimes has its drawbacks, ATMs help a lot when making deposits, the service is good but somewhat slow
C	Carlos Guillén on Google ★ ★ ★ ★ ★ Decepcionante y nulo el interés por parte de la gerente De la sucursal para resolver situaciones a SUS CLIENTES. Muy bonita la app y todo pero en cuanto a atención a clientes muy pésimo el servicio. No les interesa saber que ni por qué; eres un número para ellos, me sentí como en una oficina de gobierno donde lo último que quieren es atenderte, y no solo eso, no quieren resolverte NADA. No lo recomiendo, es más, si tienen nómina con ellos les recomiendo que hagan su portabilidad a cualquier otro banco donde les den la importancia como clientes, sea cual sea el trámite que quieran realizar. Sábado 30 de enero 2021, 11:45 am. Disappointing and null the interest on the part of the manager of the branch to solve situations to HIS CLIENTS. The app is very nice and everything, but in terms of customer service, the service is very lousy. They are not interested in knowing what or why; you are a number for them, I felt like in a government office where the last thing they want is to assist you, and not only that, they don't want to solve ANYTHING for you. I do not recommend it, indeed, if they have a payroll with them, I recommend that they do their portability to any other bank where they are important as clients, whatever the procedure they want to carry out. Saturday January 30, 2021, 11:45 am.
C	Corina Moguel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio y sobre todo que tienen atención los días sábados hasta las 2:30pm Excellent service and above all that they have attention on Saturdays until 2:30 p.m.
C	CRISTIAN SANCHEZ VILLALOBOS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good