Banco BBVA - 97226 Mérida

2.9/5 based on 8 reviews

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Av Jacinto Canek 227, Sin Nombre de Col 8, 97226 Mérida, Yuc., Mexico
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gilmer ruiz on Google

Abren sábados?
Open Saturdays?
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KINGRANGER on Google

Hay mucha gente para poder entrar a la sucursal y pocos ejecutivos atendiendo, deberían de estar todos dando el servicio, tardé más de 3 horas en hacer mi tramite.
There are many people to enter the branch and few executives attending, they should all be providing the service, it took me more than 3 hours to do my paperwork.
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Kenneth S on Google

Las cajas nunca funcionan ya he ido varias veces y me llevo la sorpresa que ninguna prácticaja funciona mejor vayan a otro
The boxes never work I have already been several times and I was surprised that no practice works better, go to another
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Miguel Salazar adrian on Google

El sistema para la atención a clientes esta muy mal, lo dividen por letras, lo manejan como quieran, solo atienden a los que les da la gana, solo tienen 2 ejecutivos. Para que te den turno en recepción son muy exigentes y te tratan diferente si no eres cliente. El tiempo estimado de atencion que indicaba el ticket de turno es falso, en mi caso era de 45 minutos, paso 1 hora 30 minutos y nunca me atendieron. Es increíble que otras personas que llegaron mucho después de mi, en promedio como 10, fueron atendidos y yo no. La verdad pesimo servicio, no les recomiendo acudir a esta sucursal.
The system for customer service is very bad, they divide it by letters, they handle it as they want, they only serve those who want to, they only have 2 executives. To get a turn at reception they are very demanding and treat you differently if you are not a customer. The estimated time of attention indicated by the shift ticket is false, in my case it was 45 minutes, 1 hour 30 minutes and I was never attended. It's amazing that other people who arrived long after me, on average like 10, were treated and I did not. The truth is, I do not recommend service to this branch.
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Edwin Bolon on Google

Fui hace unos días para hacer un deposito, implementan todos las medidas sanitarias, lo cual hace que solo 3 personas puedan entrar a la sucursal, lo que lo hace seguro y te sientas seguro, esto hace que a veces tengas que esperar unos 20 minutos para ir a la cajas, si quieres ir al cajero puedes entrar sin ningún problema.
I went a few days ago to make a deposit, they implement all the sanitary measures, which means that only 3 people can enter the branch, which makes it safe and you feel safe, this sometimes makes you have to wait about 20 minutes to go to the cashiers, if you want to go to the cashier you can enter without any problem.
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Raúl Escobedo on Google

Buen servicio, para ingresar a las cajas es necesario hacer fila y esperar que te indique el personal que puedes entrar, falta que coloquen en las puertas indicaciones para ingresar al área de los cajeros y a la sucursal porque cuando no esta el personal de guardia en la entrada la gente que llega no sabe en donde formarse a la fila según la operación que va a realizar.
Good service, to enter the cashiers it is necessary to stand in line and wait for the staff to tell you that you can enter, they need to place indications on the doors to enter the cashiers area and the branch because when the on-duty personnel are not at the At the entrance, the people who arrive do not know where to line up according to the operation to be carried out.
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Alberto Acosta on Google

Pues esta bien, tiene 3 practicajas y otras 2 para realizar otras operaciones, es amplio pero el servicio al cliente solo trabaja por las mañanas. No tienen gel antibacterial en la entrada, había solo un dispensador vacío. Está bastante limpio, suelen fallar de vez en cuando los cajeros
Well, it's fine, it has 3 practices and another 2 to carry out other operations, it is extensive but the customer service only works in the mornings. They don't have antibacterial gel at the entrance, there was only an empty dispenser. It is quite clean, the ATMs tend to fail from time to time
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Cinth Mdz on Google

Duda; Laboran en sábado? Si es bajo cita, como podría generar una para adulto mayor. gracias!!
Doubt; Do you work on Saturday? If it is by appointment, how could it generate one for the elderly. Thank you!!

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