Banco BBVA - 91270 Perote

2.3/5 based on 8 reviews

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Alejandro Von Humboldt Sur 516, Centro, 91270 Perote, Ver., Mexico
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Ramon Perez Ortega on Google

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MARIA REYES on Google

Los ejecutivos no atienden, siempre están en sus celulares o en la parte de adentro, nunca te dan un número para pasar con ellos simplemente tienes que esperar a que se les antoje llamarte, no recomendaría el servicio en este banco mas de 2 horas en espera y no atienden
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Eduardo Tapia on Google

Necesitas tener toda la paciencia del mundo ya que hay 4 cajas y solo funcionan 3 necesitan un estudio de mercado para eficientar el servicio
You need to have all the patience in the world since there are 4 boxes and only 3 work. They need a market study to make the service more efficient.
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rafa figueroa on Google

Los cajeros son muy lentos, la mayoría ni siquiera funcionan
ATMs are very slow, most don't even work
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NANCY AGUILAR on Google

Pésimo servicio... Hacen movimientos no aptos, es mejor verificar sus cuentas porque te dejan sin dinero...
Terrible service... They make unsuitable movements, it is better to verify their accounts because they leave you without money...
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NANCY LORENA MALAGON ABARCA on Google

En este banco lo que necesitas llevar es mucha paciencia, ya que solo cuenta con 5 cajas y 4 cajeros, (pero en realidad solo sirven 3 por que los cajeros se van rolando el turno para ir a desayunar, entonces solo atienden 3 mientras 1 se dedica a comer) sin importarles la atencion al cliente y mucho menos el sentido de urgencia. Al llegar aqui como ya comente minimo necesitas contar con dos horas para realizar un solo deposito. Es decir para dejar tu dinero en sus manos, 2 horas. Desconozco por que Bancomer no crea otra sucursal. Ya que realmente se necesita; la necesidad de sus clientes revasa la capacidad de respuesta del gerente y de una sola sucursal para una ciudad con mas de 75000 habitantes
In this bank, what you need to carry is a lot of patience, since it only has 5 boxes and 4 ATMs, (but in reality they only serve 3 because the cashiers are rolling the turn to go to breakfast, then they only attend 3 while 1 is devotes to eating) regardless of customer service and much less the sense of urgency. When you arrive here as I already commented minimum you need to have two hours to make a single deposit. In other words, to leave your money in your hands, 2 hours. I don't know why Bancomer doesn't create another branch. Since it really is needed; the need of its customers reinforces the responsiveness of the manager and a single branch for a city with more than 75,000 inhabitants
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Guillermo Osel García Cortina on Google

Es algo tedioso que cuando vas hacer un depósito siempre hay una larga fila y en ocasiones después de estar formado un buen rato al pasar tu turno te digan que esa operación se efectúa en los cajeros eléctrico. Fue de todo la instalación está bien céntrica limpia y con un personal amable. Los cajeros electrónicos son una buena idea pero hace falta especificar y enseñar a los usuarios que clase de operaciones se pueden hacer para evitar formarse a lo tonto.
It is somewhat tedious that when you go to make a deposit there is always a long line and sometimes after being formed for a long time when your shift passes, they tell you that this operation is carried out at the electric tellers. The whole facility was centrally located clean and with friendly staff. ATMs are a good idea, but users need to be specified and taught what kind of operations can be done to avoid silly training.
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José Antonio Cortina Gutiérrez on Google

Siempre hay una cola enorme, los clientes del banco no saben usar los cajeros automáticos ya que las pantallas no tienen el suficiente brillo para poder observar a detalle que es lo que dice y que opción usar. Tarda mucho en hacer trámites a comparación de otros bancos donde solo te tardas hasta 1 minuto en realizar un depósito, la touch de las pantallas es súper lento. Al parecer el equipó que traen a esta sucursal es viejo y probablemente lo traen desde otras cedes. Sin embargo, a nivel nacional las campañas de marketing y publicidad dan la imagen del banco de otra forma.
There is always a huge queue, bank customers do not know how to use ATMs because the screens do not have enough brightness to be able to observe in detail what it says and what option to use. It takes a long time to do paperwork compared to other banks where it only takes you up to 1 minute to make a deposit, the touch of the screens is super slow. Apparently the equipment they bring to this branch is old and they probably bring it from other branches. However, nationwide marketing and advertising campaigns give the image of the bank in another way.

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