Banco BBVA - 78210 San Luis

3.3/5 based on 8 reviews

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Plaza del Parque, Av. Dr. Manuel Nava 200, 78210 San Luis, S.L.P., Mexico
N
Naomi Nava on Google

El cajero de enmedio (el viejote) nos robó 1000$, metimos una cantidad exacta y nos la regreso (por qué uno de los billetes estaba medio roto) pero al contarlo de nuevo nos faltaba la cantidad mencionada, ya llamamos a dónde nos dijeron, hicieron corte de caja y andan haciendo un desmadre y nomás no pueden devolvernos los mil pesos ?
The middle cashier (the old man) stole us $ 1000, we got an exact amount and we returned it (why one of the bills was half broken) but when counting it again we were missing the amount mentioned, we already called where they told us, They made a box cut and are making a riot and just can not return the thousand pesos ?
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Josué Palacios on Google

Dos horas aquí para mi turno ¡y aún no paso! ¡Demasiado lento! Fueron 3:30 h hasta que al fin pasé, y al parecer el personal atiende a sus conocidos primero, ni siquiera sacan turno! ¡Es un descaro por parte del personal!
Two hours here for my turn and it still hasn't happened! Too slow! It was 3:30 h until I finally passed, and apparently the staff attends to their acquaintances first, they don't even take turns! It's a shame on the part of the staff!
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Cecilia Turrubiartes on Google

Pésimo servicio, el día de hoy fui a solicitar una aclaración por un error de parte de la ejecutivo y se me negó un turno por parte de las señoritas de la entrada, al solicitarlo directamente con la ejecutivo Mayra M. se porto grosera, prepotente y me negó la atención después de 2:30 hrs de espera, además de que dijo que cualquier actualización de mi cuenta iba a tener un costo extra, siendo que vía telefónica me dijeron que no, por supuesto que ya levanté mi queja directamente con BBVA, espero que tomen cartas en el asunto.
Terrible service, today I went to request a clarification due to an error on the part of the executive and I was denied a turn by the ladies at the entrance, when I requested it directly with the executive Mayra M. was rude, arrogant and He denied me after 2:30 hours of waiting, in addition to saying that any update to my account would have an extra cost, since they told me no by phone, of course I already raised my complaint directly with BBVA, I hope they take action on the matter.
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David Martinez on Google

Extraordinaria atención al cliente. La chica de tez blanca con pelo lazio hasta los hombros que se encuentra en la puerta dando turnos es muy linda y atenta. Estoy enamorado de ella ?
Extraordinary customer service. The fair-skinned girl with shoulder-length straight hair at the door taking turns is very cute and attentive. I'm in love with her ?
A
Areli Arias on Google

Actualizó mi opinión, antes eran muy eficientes, no se que les pasó pero no sé coordinan para pasarnos con asesores, tarde más de una hora y nisiquiera fueron para hablarme, pasaban y pasaban a personas y nunca me pasaban. Pésimo servicio, muy mala atención de las chicas de la entrada.
He updated my opinion, before they were very efficient, I don't know what happened to them but I don't know how they coordinate to spend us with advisers, it took more than an hour and they didn't even come to talk to me, they passed and passed people and never happened to me. Terrible service, very bad attention from the girls at the entrance.
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Roberto Ángel Niño Aranda on Google

Atención rápida y cajeros siempre están libres
Fast service and ATMs are always free
E
Esmeralda González on Google

Muy mal, me pasó lo mismo que a una chica que publicó aquí un error de información por parte del banquero, y entiendo esa parte que nos podemos equivocar. Pero la chica de la entrada de la sucursal en lugar de ayudarme en mi atención la retraso más porque me pidió que marcará a una línea que ni acceso me dio, después de intentos marque a otra que ella no me brindo la tuve que buscar yo sin embargo;me explico muy bien, aún así tenía que hacer movimientos en la sucursal. En ese tiempo pasaron a dos personas y una ni siquiera estaba formada. Llevo más de 2 horas con 30 minutos y aún no paso a que revisen mi situación. Sugerencia: 1.-no retrasen más a las personas a veces vamos con el tiempo justo, 2.- no brinden información falsa, 3.- revisen que los documentos lleguen en tiempo y forma por e-mail, si no los van a dar en físico.
Too bad, the same thing happened to me as a girl who posted here an information error on the part of the banker, and I understand that part that we can make a mistake. But the girl at the entrance of the branch, instead of helping me with my attention, delayed her more because she asked me to dial a line that did not even give me access, after trying, I dialed another that she did not offer me, I had to look for her without However, I explain myself very well, I still had to make movements at the branch. At that time two people passed and one was not even formed. I have been more than 2 hours and 30 minutes and I still have not happened to have my situation reviewed. Suggestion: 1.-do not delay people any longer, sometimes we go with just the right time, 2.- do not provide false information, 3.- check that the documents arrive in time and form by e-mail, if they are not going to give them in physic.
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alex chino on Google

Muy mal servicio, te hacen esperar una hora y no te atienden, les dan prioridad a otros para poder pasar con un ejecutivo, yo solo iba por una actualización de datos
Very bad service, they make you wait an hour and they do not attend to you, they give priority to others to be able to go through with an executive, I was just going for a data update

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