Banco BBVA - 64349 Monterrey

Name: Banco BBVA - 64349 Monterrey
Address: Av Paseo de los Leones 101, 64349 Monterrey, N.L., Mexico, N.L.

2.5/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Av Paseo de los Leones 101, 64349 Monterrey, N.L., Mexico
Phone :	📞 +
Website :	https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps::
Categories :	ATM , Bank , Financial consultant , Money transfer service , Credit counseling service ,
City :	N.L.

Av Paseo de los Leones 101, 64349 Monterrey, N.L., Mexico

Best Bank in Mexico

R	Ricardo Esteban Villagran on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pesimo Servicio... En lugar de ayudar complican todo... desconocen sus mismos procesos... y uno tiene que llamr a linea Bancomer para que los ejecutivos de la linea "APOYEN" a los ejecutivos en sitio para que asi te atiendan.... Pesimo Servicio ... Instead of helping, they complicate everything ... they are unaware of their very processes ... and one has to call the Bancomer line so that the executives of the line "SUPPORT" the executives on site so they can attend to you. ...
o	open school on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de las ejecutivas, Hay que tomar turno para que te atiendan, no tienen cliente y tienes que esperar a que las señoritas decidan dejar de platicar para hacerte el enorme favor de atenderte, y todo para que te digan que no pueden abrir una cuenta por que no traes el Curp impreso?. Gente floja incapaz de dar soluciones y opciones para atender a los clientes. Terrible service of the executives, You have to take turns to serve you, they have no client and you have to wait for the ladies to decide to stop talking to do you the enormous favor of attending you, and all so that they tell you that they cannot open an account Why don't you bring the printed Curp? Lazy people unable to provide solutions and options to serve customers.
C	Carlos Mauricio Camacho Batiz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servicio, van al baño cada 5 minutos, hablar con un ejecutivo es casi imposible, se la pasan platicando y estamos esperando para poder pasar a hablar con ellos, son las 15:48 y se levanta un ejecutivo con cepillo y pasta de dientes sabiendo que estamos esperando hablar con él para arreglar un problema! Espero tomen cartas en el asunto ya que es un servicio pésimo Very bad service, they go to the bathroom every 5 minutes, talking to an executive is almost impossible, they spend time talking and we are waiting to be able to talk to them, it is 15:48 and an executive gets up with a toothbrush and toothpaste knowing that we are waiting to talk to him to fix a problem! I hope they take action on the matter since it is a lousy service
R	Roberto Elizondo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Concuerdo con los comentarios que lei, PESIMA atención por parte de los ejecutivos, el gerente no presenta soluciones, parece no tener experiencia para tratar con la gente, como dicen los demas, si estas casi dos horas en fila y al final no te resuelven, no es la marca del banco, son los ejecutivos, simplemente no funcionan. Si lees esto antes de ir ve a otra sucursal mejor, si lees esto en la fila, vete, de todas formas no te van a solucionar. I agree with the reviews I read, PESIMA attention from executives, the manager has no solutions, seems to have no experience in dealing with people, as others say, if these nearly two hours in a row and at the end you do not solve, is not the mark of the bank, are executives simply do not work. If you read this before you go see a better branch, if you read this in line, go, anyway not going to solve.
M	Maricela Guajardo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención tanto del Gerente como de las Ejecutivas, me tocó ver que dos clientes le comentaban que tenían 1 hr esperando a pasar a cajas a realizar pagos de tarjetas de credito, y que clientes que llegaron después de ellos ya había pasado y se habían retirado. La Gerente y una Ejecutiva súper corrientes les comenzaron a gritar a los clientes y diciéndoles que se callaran, y expresándose muy mal de ellos en el teléfono. Pésima sucursal. Bad attention from both the Manager and the Executives, I had to see that two customers told him that they had 1 hr waiting to go into boxes to make credit card payments, and that customers who arrived after them had already passed and had retired . The manager and a super executive executives began to shout at customers and telling them to shut up, and expressing very badly of them on the phone. Terrible branch.
F	Francisco Luna on Google ★ ★ ★ ★ ★ Me gusto el servicio rápido y personalizado, cuando en otras sucursales no te quieren atender, aquí me ayudaron a aperturar una cuenta en 10 min I liked the fast and personalized service, when other branches do not want to serve you, here they helped me open an account in 10 min
E	Erik Vielman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servicio de lo más pésimo y lento. En la app dicen que te atienden en 1 minuto pero manipulan la información para hacerse ver bien como sucursal. Te tienen esperando afuera cuando por fin llegas a la puerta te pasan y no te entregan el turno hasta que estás a punto de pasar a ventanilla. Claro el sistema les registra que la atención es buena y expedita pero es muy lejos de la realidad. Después de dos horas decidí retirarme e intentar otro día. Eso le llaman socialmente responsable si la gente está expuesta innecesariamente a covid? Estaba una pobre señora embarazada y recibió la peor atención también. Lousy and slow service. In the app they say that they attend you in 1 minute but they manipulate the information to make themselves look good as a branch. They have you waiting outside when you finally get to the door they pass you by and they do not give you your turn until you are about to go to the window. Of course, the system registers that the care is good and expeditious but it is very far from reality. After two hours I decided to retire and try another day. Does that call you socially responsible if people are unnecessarily exposed to covid? There was a poor pregnant lady and she received the worst care too.
J	Jorge Lozano on Google ★ ★ ★ ★ ★ hola buen dia que numero de sucursal es? hello, good morning, what branch number is it?