Banco BBVA - 06760 Ciudad de México
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco BBVA
| Address : | C. Antonio M. Anza 20, C. U. Benito Juárez, Cuauhtémoc, 06760 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps:: |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Arantxa Su López on Google
★ ★ ★ ★ ★ La sucursal está temporalmente cerrada.
 The branch is temporarily closed.
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jonathan lemus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me. Negaron cambiarme billetes por cambio ya que comenta el. Cajero de la ventanilla 1 que como. No soy cliente no me puede dar cambio
I. They refused to exchange bills for change as he comments. Teller of window 1 that I eat. I'm not a customer, you can't give me change
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Ricky Angulo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llevo en Bancomer más de 20 años y esta sucursal sin lugar a dudas es la peor: personal descortés y mal capacitado que en lugar de darte el servicio por el que vas, trata de venderte tarjetas de crédito, cuando es inapropiado. Los cajeros en lugar de aceptar que no saben, te mandan con un "ejecutivo" a perder el tiempo. Es como si no entendieran que su sueldo lo pagamos los clientes y todavía se dan el lujo de decirte: "por esta vez se lo vamos a hacer..." Es como si fuera el lugar donde mandan a los peores empleados del banco a aniquilarse entre ellos. Una pesadilla ese lugar. DE TODOS NO SE HACE UNO. Entra bajo tu riesgo o mejor haz tus operaciones en el ATM, seguramente es mas inteligente y eficaz.
I have been with Bancomer for more than 20 years and this branch is undoubtedly the worst: impolite and poorly trained staff who, instead of giving you the service you are going for, tries to sell you credit cards, when it is inappropriate. Cashiers instead of accepting that they don't know, they send you with an "executive" to waste time. It is as if they do not understand that their salaries are paid by customers and they still have the luxury of telling you: "this time we will do it ..." It is as if it were the place where they send the worst employees of the bank to annihilate among them. A nightmare that place. EVERYONE DOESN'T BECOME ONE. Enter at your risk or better do your operations at the ATM, it is surely more intelligent and efficient.
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Lorena Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Las personas que me atendieron fueron muy atentos, muy amables.
The people who attended me were very attentive, very kind.
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Nam on Google
★ ★ ★ ★ ★ La atención en cajas es decente no es la mejor pero es entendible.Sin embargo los ejecutivos tardan demasiado en una solicitud sencilla. En mi experiencia fui 3 días seguidos a ver una situación y solo hasta el tercer día lo logré solucionar porque los días anteriores estuve una hora y media cada día esperando a que pasaran mi turno el cual por cierto había agendado para cierta hora desde la aplicación. A final de cuentas resulta que cuando paso con el dichoso ejecutivo resulta que me dice que tengo que pasar a caja y si. Al pasar a la caja fue todo rápido y me hubiera ahorrado 3 días de ir y venir de no ser porque la señorita de la entrada no me canalizo bien desde un principio.
Decent checkout service is not the best but understandable, but executives take too long on a simple request. In my experience, I went 3 days in a row to see a situation and only until the third day I managed to solve it because the previous days I was an hour and a half every day waiting for my shift to pass, which by the way I had scheduled for a certain time from the application. At the end of the day it turns out that when I pass the happy executive, it turns out that he tells me that I have to go to the cashier and yes. When I went to the checkout, everything was quick and I would have saved 3 days of coming and going if it had not been for the lady at the entrance did not channel me well from the beginning.
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Rodrigo Valero on Google
★ ★ ★ ★ ★ pésimo, me dieron turno y me tuvieron esperando mas de una hora, hasta ese tiempo fue cuando el de la entrada (aparte de todo super antipático) me dijo que el ejecutivo estaba haciendo un trámite muy tardado, eso pudo haber dicho desde el inicio que yo pudiera decidir si esperaba y no hacerme perder tanto tiempo
Terrible, they gave me an appointment and kept me waiting for more than an hour, until that time was when the person at the entrance (apart from being super unpleasant) told me that the executive was doing a very long process, that could have said from the beginning that I could decide if I waited and not waste so much time
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Mar Jimenez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrible atención..la mujer que está en la entrada y ejecutiva. Al llegar tal parece como si fuera de lo peor que llegue cliente, mal modo, forma de contestar nada agradable, al observarla trabajar de igual manera con los demás.Al llevar 30 minutos y sin gente que atender le pregunté si demoraban a lo que dijo que la ejecutiva estaba ocupada que esperara turno, la ejecutiva de igual manera poco profesional, contesta de mala manera, de verdad qué desilusionada y molesta salí. Eequería tarjeta para mí hijo y no se pudo, por cierto por favor chequen la información que se proporciona en la página ya que me faltaron documentos originales... BBVA hazalgo por favor en esa sucursal.
por favor monitorea a ese tipo de empleados porque dañan tu imagen.
Terrible attention... the woman who is at the entrance and executive. Upon arrival, it seems as if it were the worst thing for a client to arrive, bad manners, way of answering not at all pleasant, when observing her work in the same way with the others. As it had been 30 minutes and without people to attend to, I asked her if they took what she said that the executive was busy waiting for her turn, the executive in the same unprofessional way, answers in a bad way, really how disappointed and upset I left. I wanted a card for my son and it was not possible, by the way, please check the information provided on the page since I was missing original documents... BBVA, please do something at that branch.
please monitor those types of employees because they damage your image.
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Marco Tillett (El Carrer Films) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mal servicio. Están 5 empleados, 2 ejecutivos, de los cuales si los sumas, como si les pagasen por hacer perder el tiempo: Hoy perdí 1 hora de mi día, esperando a que me dieran otra tarjeta de débito. ¡No lo consiguieron comprender! se escudaron que mi cartilla tenía más de 10 años, por lo que decidí mejor cerrar mi cuenta. Es una lástima, porque las oficinas de éste banco, dentro de España, son excelentes. He quedado muy decepcionado, el próximo lunes abro una cuenta en Santander.
Bad service. There are 5 employees, 2 executives, of which if you add them up, as if they were paid for wasting time: Today I wasted 1 hour of my day, waiting for them to give me another debit card. They failed to understand! they hid that my card was more than 10 years old, so I decided to close my account. It is a pity, because the offices of this bank, within Spain, are excellent. I have been very disappointed, next Monday I open an account in Santander.
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