Banco BBVA - 72760 Puebla

Name: Banco BBVA - 72760 Puebla
Address: Av. Morelos no. 10, Centro, 72760 Puebla, Pue., Mexico, Pue.

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Banco BBVA

Address :	Av. Morelos no. 10, Centro, 72760 Puebla, Pue., Mexico
Phone :	📞 +
Website :	https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps::
Categories :	ATM , Bank , Financial consultant , Money transfer service , Credit counseling service ,
City :	Pue.

Av. Morelos no. 10, Centro, 72760 Puebla, Pue., Mexico

Best Bank in Mexico

R	Roman Juarez on Google ★ ★ ★ ★ ★ El servicio es pesimo, al parecer carecen de la capacitacion adecuada para poder ayudar, el modo de las personas que atienden en escritorio es malo, ya que no tienen la informacion necesaria ni la educacion correcta para estar como representantes de banco, el unico motivo por el que asisto a esta localidad es debido a que es la mas cercana. La ultima vez que fui a pedir info para que me ayudaran a activar la banca en linea la persona que me atendio me dijo que no podia hacerlo por que no tenia mi comprobante de domicilio lo cual es falso ya que yo la eh activado en otras ocasiones en diferentes sucursales y jamas me han pedido el comprobante, procuro evitar este lugar cada que puedo y sugiero lo mismo a menos que mejoren el servicio. The service is very bad, apparently they lack the adequate training to be able to help, the way the people who serve at the desk is bad, since they do not have the necessary information or the correct education to be as bank representatives, the only reason for The one that I attend this locality is because it is the closest. The last time I went to ask for info to help me activate online banking, the person who attended me told me that I could not do it because I did not have my proof of address, which is false since I have activated it on other occasions. I have been asked for proof at different branches, and I try to avoid this place whenever I can and I suggest the same unless they improve the service.
D	Diana Moreno on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hoy asistí a ventanilla y la persona que me atendió súper grosera, además se burló de mí por solicitar el monto a cobrar en billetes más pequeños cuando él mismo me preguntó si así lo deseaba. Es de verdad molesto que actúen de esa manera, NO LO RECOMIENDO. Today I attended a window and the person who treated me super rude, also made fun of me for requesting the amount to be charged in smaller bills when he asked me if he wanted to. It's really annoying that they act that way, NOT RECOMMENDING IT.
R	Ramiro Senderos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nefasta La gerente del Banco una vieja fea y con mala presentación e imagen. Atiende al cliente d mala gana, no me abrió una cuenta por ser foráneo diciéndome que me fuera a otro banco donde si quisieran abrirme la cuenta por qué Bancomer no le abre cuentas a foráneos. Pinché vieja estupida. Malísima imagen da, si así trata al cliente como a de tratar al personal. Si los trata mal mientenle su madre. Nefarious The bank manager is an ugly old woman with a bad presentation and image. Serve the customer reluctantly, he did not open an account for me because I was a foreigner, telling me to go to another bank where if they wanted to open my account, why does Bancomer not open accounts for foreigners. I pricked stupid old woman. It gives a very bad image, if this is how you treat the client as you would treat the staff. If he treats them badly, his mother will lie to him.
A	ARMANDO VEGA on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi cita fue en línea y aún así me mandaron a la fila, fui por mi tarjeta física y como no paso mi huella, no me la entregaron, aún cuando absolutamente todos los datos bancarios correspondían a los de mi identificación y comprobante, perdida de tiempo, atención deficiente, no hay resolución objetiva de problemas, mala atención. My appointment was online and still they sent me to the line, I went for my physical card and since I did not pass my fingerprint, they did not give it to me, even though absolutely all the bank details corresponded to those of my identification and voucher, waste of time , poor care, no objective problem solving, poor care.
B	Beatriz Ortiz Monasterio on Google ★ ★ ★ ★ ★ La atención es deficiente . No me solucionaron mi problema. Me mandaron que lo hiciera a través de línea Bancomer y ésta es un asco. Cada vez que la rediseñan la dejan peor .Ahora se supone que todo es por voz. La opción que busco no está. Los mensajes de voz que dicto no los reconoce. Cuándo por fortuna me llega a atender un ejecutivo como no sabe cómo solucionar lo que le pido me transfiere nuevamente al menu principal o con otro ejecutivo. Llevo horas intentándolo y estoy absolutamente frustrada. No puedo creer que den tan mal servicio. Attention is lacking. They did not solve my problem. They sent me to do it through the Bancomer line and this is disgusting. Every time they redesign it, they leave it worse. Now it's all supposed to be by voice. The option I am looking for is not there. The voice messages I dictate are not recognized. When, fortunately, an executive comes to serve me as he does not know how to solve what I ask, he transfers me back to the main menu or to another executive. I've been trying for hours and I'm absolutely frustrated. I can't believe they give such bad service.
I	Isabella Castro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy mal servicio, los trabajadores deficientes y poco profesionales, hoy fuimos a sucursal y nos ponen en su app para solicitar una cta digital, sabiendo que si acudes a sucursal deben brindarte el servicio en tal, los que están en los cajeros super groseros y burlones con la gente en general, así que como iba a ser sus clientes me fui a otro banco donde solicité mi cta por primeras vez. Aclaró que es excelente su servicio en mi nuevo banco. Very bad service, poor and unprofessional workers, today we went to the branch and they put us in their app to request a digital account, knowing that if you go to a branch they must provide the service in such, those who are in the super rude and mocking ATMs with people in general, so as it was going to be their clients I went to another bank where I requested my acct for the first time. He clarified that his service in my new bank is excellent.
A	Ann Geraldine Meaño Rangel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Estoy pasando por un momento horrible, mi madre necesita dinero para una operación y solo iba por un CAMBIO DE CUENTA Y NIVEL DE DEPOSITO para poder enviarle el dinero suficiente ya que se encuentra en el extranjero y me quisieron cobrar $1800 por este trámite que es 100% GRATUITO. Pésimo servicio en esta sucursal, me obligaron a cambiar de banco por asesores corruptos como los que contrata el BBVA SUCURSAL CHOLULA CENTRO I am going through a horrible time, my mother needs money for an operation and she was only going for a CHANGE OF ACCOUNT AND DEPOSIT LEVEL to be able to send her enough money since she is abroad and they wanted to charge me $ 1800 for this procedure, which is 100 % FREE. Terrible service in this branch, they forced me to change banks for corrupt advisers like those hired by BBVA SUCURSAL CHOLULA CENTRO
R	Rodri Boni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinceramente que Mala atención, uno de sus Ejecutivos me hizo un COBRO de $1,800.00 para apertura por primera vez una Cuenta Libre de la cual el proceso es totalmente GRATUITO, y me dijo que si no daba la cantidad pues que no podría hacer nada, que solamente en linea aperture yo una cuenta digital y ya. Hable a BBVA MÉXICO y me dijeron que ese proceso es Ilícito ya que no tienen por que cobrar cargos adicionales, ni seguros, ni promociones ni nada de ese tipo para poder otorgar una apertura de Cuenta Débito que es Totalmente GRATUITA. Que mala atención y falta de ética hacia las personas. Honestly, bad attention, one of your Executives made me a CHARGE of $ 1,800.00 for opening a Free Account for the first time of which the process is totally FREE, and he told me that if I did not give the amount then I could not do anything, that only online I open a digital account and that's it. I spoke to BBVA MÉXICO and they told me that this process is Illegal since they do not have to charge additional charges, or insurance, or promotions or anything of that type to be able to grant a Debit Account opening that is Totally FREE. What bad attention and lack of ethics towards people.