Banco BBVA - 07800 Ciudad de México
2.6/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | 07800, Calz de Guadalupe 440, Gustavo A. Madero, 07800 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps:: |
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| City : | CDMX |
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Miriam C. J. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buen día, les manifiesto que la gerente se molestó por solicitarle que atendiera a una persona de la edad adulta que llevaba mucho tiempo esperando, y las ejecutivas tienes una manera pésima para atender. Y peor aún, a mi me estaban acusando de "alborotar" a las personajes, solo por comentar con una cliente que es necesario un trato digno y que tenemos derechos. Espero atiendan estas situaciones. Gracias
 Good morning, I show that the manager was upset to ask him to attend to a person of adult age who had been waiting for a long time, and the executives have a terrible way to attend. And worse, they were accusing me of "upsetting" the characters, only to comment with a client that a dignified treatment is necessary and that we have rights. I hope you attend to these situations. Thank you
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Fernando Rodriguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Su personal de la entrada necesita más capacitacion, no saben direccionar a las personas, un señor de la tercera edad necesitaba que lo ayudarán y la persona que está para eso le decía que se esperara de una forma muy grosera el señor espero por mas de 20 minutos para que a final de cuentas la señorita le dijera que tenía que traer su identificación para realizar el trámite, que mal servicio.
Your entrance staff needs more training, they do not know how to direct people, a senior citizen needed help and the person who is there told him to wait in a very rude way, the man waited for more than 20 minutes for the lady to finally tell her that she had to bring her identification to carry out the procedure, what a bad service.
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Arturo Meneses on Google
★ ★ ★ ★ ★ !Pésimo servicio! La sucursal no es pequeña y las ejecutivas del banco aglomeran a la gente en la escalera a pesar de que estamos en contingencia sanitaria. La gente que va a cajeros y practicajas se cruza innecesariamente con la gente que esta en la otra fila y el espacio en la escalera de verdad que es pequeñisimo. Hacen una sola fila para pasar ventanilla y para ver ejecutivos y la sección de ejecutivos no avanza nada. Perdí casi una hora y no avanzó ni una sola persona porque sólo hay 02 ejecutivos para atender un flujo bastante alto de usuarios. Toman pésimas decisiones en esta sucursal.
!Terrible service! The branch is not small and the bank executives crowd people on the stairs even though we are in a health contingency. People who go to ATMs and practices unnecessarily cross with people who are in the other row and the space on the stairs is really tiny. They make a single line to pass the window and to see executives and the executive section does not advance at all. I lost almost an hour and not a single person made progress because there are only 02 executives to serve a fairly high flow of users. They make terrible decisions at this branch.
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Ana luisa Mireles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, mas de 2 hrs para tratar de abrir una cuenta para una residente temporal. La excusa "no hay sistema" esa frase ya no la sabemos cuando no saben o no quieren hacer las cosas.
Terrible service, more than 2 hours to try to open an account for a temporary resident. The excuse "there is no system" that phrase we no longer know when they do not know or do not want to do things.
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Oswaldo Augusto Sánchez Morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servicio regular. Es tardado por el personal. No son tan resolutivos y es una sucursal con bastante afluencia de gente ya que se encuentra en una vía transitada. Fui a cambiar un tarjeta y el tiempo de espera fue excesivo. Además es un lugar poco ventilado por lo que las medidas de prevención son pocas.
Regular service. It is time consuming by the staff. They are not so decisive and it is a branch with a lot of influx of people since it is on a busy road. I went to change a card and the waiting time was excessive. It is also a poorly ventilated place so prevention measures are few.
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Katy Minreto on Google
★ ★ ★ ★ ★ ? Excelente atención y además el tiempo de espera es muy poco para ser atendido, esta cuarentena está dando servicio y dan apoyo en cajeros y practícajas para orientación !
Recomiendo ir mas temprano ya qué hay menos gente y además son muy serviciales las personas que trabajan aquí !
? Excellent attention and also the waiting time is too short to be attended, this quarantine is serving and giving support at ATMs and practicals for orientation!
I recommend going earlier because there are fewer people and the people who work here are very helpful!
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Jenifer Santiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, desde la entrada la señorita que esta ahí atiende personas en la puerta impidiendo que el resto pueda tomar un turno. La cajera que se encuentra en ventanilla 4 super altanera y grosera. Llama tu turno pero te atiende hasta que quiere. Solicita documentación que no es necesaria para cobros y te responde de manera super mal plan
Terrible service, from the entrance the lady who is there attends people at the door preventing the rest from taking a turn. The cashier at window 4 is super haughty and rude. Call your turn but he takes care of you until he wants. Request documentation that is not necessary for collections and it responds in a super bad plan
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jorge miguel soriano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular servcio
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