Banco Santander - Monterrey
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco Santander
| Address : | 64030, Dr Jesús Ma. González 315, Chepevera, Monterrey, N.L., Mexico |
| Website : | http://www.santander.com.mx/ |
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Bank
,
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| City : | N.L. |
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V
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Victor Duenas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buen servicio en esta sucursal 100% recomendada.
 Very good service in this 100% recommended branch.
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v
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vero saldivar mtz on Google
★ ★ ★ ★ ★ No valen madres no pueden realizar una simple reposicipn de una targeta
They are not worth mothers, they cannot perform a simple reposition of a card
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R
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Ricardo Vela on Google
★ ★ ★ ★ ★ La peor atención... No pudieron ni abrir una cuenta y me dejaron esperando sin avisarme nada...
The worst attention ... They couldn't even open an account and left me waiting without telling me anything ...
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M
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Manu Puente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tienen 2 cajeros en sucursal y 1 en la plaza y ninguno funciona. No sé si no saben o les vale madre.
They have 2 ATMs in the branch and 1 in the plaza and none of them work. I don't know if they don't know or are worth it.
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A
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Alan Gomez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ejecutivos con mala actitud. Ni siquiera quisieron checar si pudieron ayudarme. Solamente dijeron NO y nadie los puede sacar de ahí. Santander por favor, contrata persona con mejor actitud y dales buen entrenamiento.
Executives with bad attitude. They didn't even want to check if they could help me. They just said NO and nobody can get them out of there. Santander please hire a person with a better attitude and give them good training.
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C
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Checho Aviador on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención y desconocimiento de sus propias reglas y procedimientos.
Terrible attention and ignorance of their own rules and procedures.
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L
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Leon Vazquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ En Resumen: NO VAYAN A ESTA SUCURSAL. El día de hoy esperé más de una hora para que me atendieran debido a que el Multicajero se quedó con mi dinero. Entiendo que están innovando para que puedas realizar pagos sin necesidad de entrar al banco, y como es una nueva práctica va tener inconvenientes. También comprendo que es una sucursal de un centro comercial, obviamente va haber periodos con un exceso de clientes. Lo que no me parece profesional es el trato con el cliente: si quieres pasar con un ejecutivo tienes que registrarte por escrito (aquí es donde debían innovar) y no hay suficientes sillas, los ejecutivos tardan mucho en pasar a los clientes y a pesar de este "registro* la subdirectora permite que otros clientes se metan directamente con ella, sin respetar el orden establecido. Para colmo acusa a clientes de no haberse registrado mientras habla con los mismos clientes que ella aa metió a la fila. Para concluir la "solución" a mi problema fue escribir una carta del inconveniente con el Multicajero, acción que hubiera acabado durante el tiempo que estaba en espera, además, resulta que yo no era el único cliente con este problema en ese mismo día. Total falta de disposición para ayudar a unos clientes y darle preferencia a otros, ese es el problema. No entiendo como una persona con esos valores está en ese puesto. En fin hay otras sucursales y también otros bancos. Saludos.
In Summary: DO NOT GO TO THIS BRANCH. Today I waited more than an hour to be treated because the Multichannel kept my money. I understand that they are innovating so that you can make payments without having to enter the bank, and as it is a new practice you will have problems. I also understand that it is a branch of a shopping center, obviously there will be periods with an excess of clients. What does not seem professional is the deal with the client: if you want to spend with an executive you have to register in writing (this is where they had to innovate) and there are not enough chairs, the executives take a long time to pass to the clients and despite this "registration * the deputy director allows other clients to get in touch with her directly, without respecting the established order, and, to top it off, accuses clients of not having registered while talking to the same clients that she aa entered the row to conclude the" solution " My problem was writing a letter of the inconvenience with the Multichamber, an action that would have ended during the time it was waiting, besides, it turns out that I was not the only client with this problem on that same day. Some customers and give preference to others, that's the problem, I do not understand how a person with those values is in that position, in other branches and other banks.
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G
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Gabriel Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cajeros 24 horas, uno es multicajero
24-hour ATMs, one is a multi-teller
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